다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민소통담당관-10915 결재일자 2018.7.31. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 서울사랑팀장 시민소통담당관 시민소통기획관 최은영 김지원 유재명 07/31 유연식 협 조 소통기획팀장 김규리 '내친구서울' 시스템 구축 및 운영 추진계획 2018. 7. 시민소통기획관 (시민소통담당관) ‘내친구서울’ 시스템 구축 및 운영 추진계획 어린이신문 ‘내친구서울’ 기사 콘텐츠와 어린이(기자) 커뮤니티를 중심으로 어린이 눈높이에서 쌍방향 소통을 통해 시정정보 및 체험 기회를 제공하여 시정 이해도를 높일 수 있는 맞춤형 시스템을 구축하고자 함 1 추진배경 ？？ 추진배경 및 필요성 ？ 어린이신문 ‘내친구서울’ (2001. 2. 창간) - 연 9회 월 33만부 제작, 서울시내 601개 초등학교 및 25개 특수학교 등 배부 - 서울사랑(love.seoul.go.kr) 홈페이지에 일부 기사만 소개되고 있음(2017. 3.~) ？ 어린이기자(2001. 2. 창설) - 매년 초3~6학년 어린이 신청자 중에서 선발, 시정현장 탐방취재 및 서울시 행사 참여 - ‘내손안에서울’ 내에 내친구서울 커뮤니티(club.seoul.go.kr/kid) 개설(2003. 7.~) - 어린이기자 모집 및 기자 위촉식 참여 신청은 서울시 홈페이지를 통해 매년 진행 ○ 서울시 대표 어린이 소통매체임에도 전담 시스템 부재 - 기사 조회, 커뮤니티 이용, 기자 모집 등을 각기 다른 매체를 통해 진행하고 있어 유기적인 연계가 어려워 이용자 불편을 초래해 옴 ○ 커뮤니티 시스템의 모바일 접속 불편 및 이용자별 오류 발생 - 반응형(적응형)웹 방식이 아니어서 모바일로 접속 시 이용이 불편 - PC 이용자 환경에 따라 화면이 제대로 보이지 않는 등 오류가 발생하고 있으나 오래된 커뮤니티 솔루션 문제로 개선이 불가능 ○ 각종 신청 시 서버 과부화로 지속적인 민원 초래 - 기자모집·위촉식 신청 등 신청자 폭주 시 서버 과부하로 장애가 발생, 이에 따른 민원 초래 및 서울시 메인홈페이지 서버에도 부담을 주는 문제 2 추진 개요 ？？ 추진목적 ○ 어린이를 위한 맞춤정보 제공을 통해 시정 홍보 효과 강화 ○ 어린이(기자)들의 활발한 참여 및 체험 유도를 통해 시정 이해도 제고 ○ 어린이가 만들고 보는 어린이신문으로 거듭날 수 있도록 측면 지원 ？？ 추진방향 ① 홈페이지, 커뮤니티, 모집 기능 통합 시스템 구축 - 일원화된 서비스 제공으로 이용자 접근성 및 편의성 향상 - 일방적 정보제공보다 커뮤니티를 주축으로 어린이들의 직접적인 체험과 생각을 통해 서울(시정)에 대한 콘텐츠를 만들어 나갈 수 있도록 구성 ○ 어린이 맞춤형 홈페이지 구축 - 어린이신문 기사를 중심으로 어린이에게 유용한 정보를 제공해 어린이, 학부모, 교사 등이 활용할 수 있도록 구성 ○ 어린이(기자) 전용 커뮤니티 기능 개발 - 신문기사 및 시정정보를 활용한 다양한 참여형, 소통형 콘텐츠를 제공해 어린이들이 즐기면서 참여하고 소통, 공감할 수 있도록 구성 - 어린이기자들이 위촉기간 동안 원활하게 활동할 수 있도록 지원 ○ 어린이기자 모집, 위촉식 신청 관련 기능 개발 - 신청부터 결과조회까지 쉽게 확인할 수 있도록 원스톱 서비스 구성 - 접속자 폭주 시에도 장애가 발생하지 않도록 서버 구축 시 부하 분산 설정 ○ 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 구축 - 홍보 콘텐츠 등록 및 갱신의 적시성을 위해 타기관(부서)에도 계정 발급 ② PC, 모바일, 태블릿 등 다양한 기기에 대응할 수 있도록 반응형웹으로 개발 3 추진 계획 I. 사업 개요 ○ 사 업 명 : ‘내친구서울’ 시스템 구축 및 운영 용역 ○ 사업기간 : 계약일 ~ 2019.12. ○ 도 메 인 : https://kid.seoul.go.kr (예정) ○ 사업범위 : - 내친구서울 홈페이지 및 어린이(기자) 전용 커뮤니티, CMS 구축 - 신규 서버에 Apache, Tomcat 및 오픈소스 모니터링툴 설치 및 환경설정 - 기존 커뮤니티 회원정보 및 Data, 서울사랑에 등록된 기사 이관 작업 - 기사 퍼블리싱, 웹디자인 및 홍보배너, 뉴스레터 제작 ○ 사업예산 : 천원(부가세 포함) 시스템 개발비(기능점수) 시스템 운영비(투입공수) 감리비 천원 천원 천원 ※ 운영비 : 서버 환경설정, 기사 퍼블리싱, 홍보배너 및 뉴스레터 제작, Data 이관 등 ※ 감리: 제3자의 관점(감리법인)에서 정보시스템의 구축 및 운영 등에 관한 사항을 종합적으로 점검하고 문제점을 개선하도록 하는 것 (전자정부법 제57조 및 시행령 제71조, 전자정부법 감리기준에 따라 2단계 감리 실시) ○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ※ 근거: 지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조, 제44조 (계약이행의 전문성·기술성·창의성·예술성, 안전성 등이 요구되는 경우) ○ 예산과목 : 시민소통기획관, 시민소통담당관, 시민과 함께하는 참여와 소통 시정 구현, 시민과 함께 만드는 시정 간행물 운영, 어린이신문「내친구서울」발간, 연구개발비, 전산개발비 ○ 성과지표 : 홈페이지 페이지뷰 건(구축 후 운영 기간 월 평균) II. 세부 추진 내용(안) 1 홈페이지 (주대상: 어린이, 학부모, 교사) ？？ 어린이 맞춤형 홈페이지 구축 ○ 어린이신문 콘텐츠 및 어린이 눈높이에 맞는 시정정보 제공 - 어린이신문 ‘내친구서울’ 기사 콘텐츠 및 지난호 Ebook, PDF - 어린이가 참여 가능한 서울의 다양한 행사, 축제, 문화, 교육 정보 등 ○ 어린이 외에 학부모 및 교육 현장에서 교사도 활용할 수 있도록 정보 제공 - 안전정보, 재난대응법, 환경정보 등 유용한 정보(카드뉴스, 동영상, 웹툰 등) - 서울에 관해 궁금한 정보를 제안받아 정보를 제공하고 의견을 통해 지속적인 갱신 - 임신, 출산, 육아, 아동상담 관련 지원 정책 및 관련 사이트 정보 등 ○ 커뮤니티 글 중 우수어린이기자, 우수어린이, 우수글 등 소개 - 공신력을 위해 어린이 글은 커뮤니티에서 검증된 글만 노출 - 어린이가 직접 작성한 글이 서울(시정) 홍보 콘텐츠가 될 수 있도록 구성 ○ 검색 최적화, SNS 공유, 추천 등을 통해 외부확산 및 유입이 용이하도록 구성 ？？ 어린이신문 및 어린이 관심사에 관한 다양한 의견 소통 창구로 활용 ○ 다양한 연령층의 의견이 개진될 수 있도록 열린공간으로 구성 - 회원 가입 없이 모든 글 열람 및 댓글 작성 가능, 기사 제보 기능 등 ？？ 어린이기자 및 기자 위촉식 신청자 모집 기능 개발 ○ 지원신청부터 결과조회까지 편리하게 이용할 수 있도록 구성 - 모집홍보부터 신청 접수, 선정자 발표까지 일관된 UI(User Interface) 구성으로 이용자 편의성 증대 및 민원 최소화 - 부하 분산을 통해 위촉식 신청 등 접속폭주 상황에도 장애가 없도록 구성 2 커뮤니티 (주대상: 어린이기자, 어린이) ？？ 어린이(기자) 회원 전용 커뮤니티 구축 ○ 어린이들만의 공간으로 활성화될 수 있도록 회원제로 운영 - 서울시 실명인증(14세 미만)을 거친 회원만 가입 및 글쓰기 가능 ○ 어린이기자들이 위촉기간 동안 원활하게 활동할 수 있도록 지원 - 어린이기자 활동방법, 탐방취재 신청, 지정주제 글쓰기 등 - 로그인 시 회원명 옆에 ‘어린이기자’ 전용아이콘 표시 ○ 어린이신문과 시정정보를 활용한 다양한 참여, 소통 콘텐츠 제공 - 어린이기자 뿐 아니라 일반어린이도 참여 가능한 다양한 이벤트, 미션 제공 ？색칠하자, 증강현실 체험, 퀴즈 풀기, 다른 그림 찾기, 인증샷, 리뷰 등 ？？ 어린이들이 제안하고 생각하고 기사를 만들어 갈 수 있는 환경 조성 - 어린이들이 요청(제안)하거나 궁금해 하는 정보를 일방적으로 제공하기보다 미션으로 제시하고 어린이들이 생각해 본 후 참여할 수 있도록 유도 ？예)인터넷 사용 시 필요한 예절, 애완동물 키울 때 지켜야하는 예절 및 훈련 법 등 (2017년 내친구서울 독자 만족도 조사에 나온 의견) - 우수글은 전문가의 편집(검수)을 거쳐 분류별로 홈페이지 콘텐츠로 노출 ？？ 메뉴별로 접근권한 세분화 및 공개범위 차등화 ○ 어린이기자 전용메뉴와 일반어린이 메뉴를 구분해 접근권한 구분 ○ 주제가 정해져 있는 게시판과 자유게시판의 공개 여부 차등화 - 주제를 지정해준 게시판은 외부공개(로그인 없이 글 열람 가능) - 자유게시물 성격은 비공개로 운영(로그인 한 커뮤니티 회원만 열람 가능) ？？ 관심도 제고와 이용활성화를 위해 레벨업 방식 도입 ○ 활동지수에 따른 Level 부여 - 활동점수(로그인, 출석체크, 글쓰기, 댓글, 추천수 등)를 수치화, 레벨 부여 - 레벨 간 아이콘 색상 및 디자인을 세분화해 회원명과 함께 표시해 동기부여 3 관리 기능 ？？ 콘텐츠 관리 시스템(CMS, Content Management System) 구축 ○ 검증된 오픈소스 CMS 적용 또는 자체 CMS 개발 - 메뉴 추가, 수정, 삭제 및 콘텐츠 관리가 용이하도록 구성 - 기사 편집이 쉽도록 위지윅 에디터 적용 및 사진 등록 시 워터마크 적용 - 게시글 승인/비승인, 공개/비공개 설정, 메인노출 선택 기능 등 ○ 편리한 회원(어린이기자, 어린이) 관리 기능 - 관리자가 원하는 대로 사용자를 분류하고, 역할과 권한 부여 - 어린이기자 활동기간 부여 및 활동내역 집계(게시글, 탐방취재 신청이력 등) ○ 어린이기자 모집 및 기자 위촉식 신청자 관리기능 - 신청폼 제작, 신청자 조회 및 선정, 엑셀 다운로드, 활동기간 부여 등 ○ 관리자 계정 관리 기능 - 관리자 등급분류(직원, 기관, 외주업체 등) 및 접근권한 설정 ？주기적인 갱신이 필요한 콘텐츠는 해당 부서(기관)에서 직접 관리할 수 있도록 개발 - 행안부 개인정보 안정성 확보조치 준수를 위한 기능 개발 등 ○ 게시글과 기사 수, 회원 활동현황 등의 통계를 볼 수 있는 기능 4 운영(구축 완료 후) 및 기타 개발 사항 ○ 신규서버 환경 설정 - Apache, Tomcat 및 오픈소스 모니터링툴 설치 및 환경 설정 - 부하분산(로드밸런싱) 설정 및 부하 등 성능 테스트, 안정화 지원 등 ○ 구축 후 운영 관련 - 어린이신문 기사(매월)를 비롯해 홈페이지 콘텐츠(수시) 퍼블리싱 - 홈페이지 메인 배너, 홍보 배너(사이즈별 제작), 뉴스레터 제작(매월) - 구커뮤니티 회원정보, 데이터, 서울사랑 내 내친구서울 기사 등 이관 5 시스템 현황 ○ HW 현황: 웹서버 1식, WAS서버 1식, DB서버 2식(이중화) - 2019년 정보화사업 통합인프라 구축 사업(데이터센터)으로 신규 요청 ※ HW는 서울시 데이터센터 예산으로 구입 및 관리 ○ 연계(예정)시스템 - 서울시 통합회원 로그인(SSO), 서울시 웹로그분석, GNB, 통합검색시스템, 통합게시판, 소셜댓글(LiveRe), SNS 로그인(라이브리 패스포트) 등 4 향후 추진 계획 ？？ 추진일정 ○ 정보화사업 신규 분야 예산타당성 심사 신청 : 2018. 7. ○ 소프트웨어 개발사업의 적정 산업기간 종합 산정 : 2018. 9. ○ 정보화사업 사전협의 요청(행정안전부) : 2018. 10. - 대상사업: 1억원 이상 신규 정보화사업(소요기간: 1개월) ○ 제안요청서 검토 요청(정보시스템담당관) : 2018. 10. ○ 보안성 검토 요청(정보통신보안담당관) : 2018. 11. ○ 신규사업 사전규격 공개(5일) : 2018. 11. ○ 계약의뢰 및 입찰공고(재무과) : 2018. 11. - 1억 이상~10억 미만 20일 ○ 제안서 평가위원회 개최 : 2018. 12. ○ 제안서 평가위원회 결과 및 협상 결과 통보 : 2018. 12. ○ 계약 체결(재무과) : 2019. 1. 붙임 산출내역서(응용SW 신규개발비, 정보시스템 감리비 각 1부). 끝.

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