다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 총무과-1528 결재일자 2019.2.18. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 주무관 총무과장 경영지원부장 서울역사박물관장 강경숙 안미경 김춘섭 임원빈 02/18 송인호 협 조 시설과장 박관현 사회복지시설 초청 2019년「박물관 나들이」운영계획 2019. 2. 서울역사박물관 (경영지원부 총무과) - 사회복지시설 초청- 2019년「박물관 나들이」운영 계획 사회복지시설의 어르신, 아동, 장애인, 다문화 등을 초청하여 박물관의 전시해설 등 맞춤형 관람서비스를 제공하여 문화 향유 기회 증진에 기여하고자 함. 1 추 진 성 과 ？？ 2018년 운영실적 : 99회 2,093명 ○ 나들이에 자유롭지 못한 장애인 시설 참여율 증가로 문화향유 증진기여 ○ 전년 대비 전체 참여율은 소폭 증가(7회 214명) ○ 참여자는 높은 만족도(83.1%)를 보여, 미참여기관 등 프로그램 참여기회 확대 필요 【전년대비 운영실적】 (단위 : 회, 명) 구 분 2017 2018 증감율 횟수 인원 횟수 인원 횟수 인원 총 계 92 1,879 99 2,093 7.6% 11.4% 어르신복지시설 64 1,378 56 1,342 △12.5% △2.6% 아동？청소년 복지시설 8 149 6 88 △25% △40.9% 장애인복지시설 14 239 34 623 142.9% 160.7% 다문화시설 6 113 3 40 △50% △64.6% ？？ ’18년 만족도 조사결과 : 총99회 2,093명 응답(3~12월) ○ 만족도:83.1% 로 높게 나옴〔 그렇다 (83.1%), 보통이다(15.2%), 그렇지 않다(1.7%)〕 - 세부 프로그램별 선호도는 상설전 관람이 가장 높음 ？ 상설전 관람 전시해설(70.8%) > 도시모형영상관 관람(22.8%) > 기증유물실 관람(5.2%) > 기타(1.2%) ○ 참여동기:사회복지시설 담당자의 권유에 따른 참여가 68.6%로 가장 높음 ？ 복지시설 담당자 권유(68.6%) > 혼자 가기 힘든데 단체로 같이 갈수 있어서(16.2%) > 평소 가보고 싶었던 곳 (10.8%) > 주변에서 얘기를 들어서(3.5%) > 마땅히 여가시간을 보낼 곳이 없어서(1.0%) ○ 중식제공만족도:82.1%〔그렇다 (82.1%), 보통이다(14.9%),그렇지 않다(3.0%)〕 ○ 기타의견 : 프로그램 다양화, 식당 이동경로 불편 등 - 관람시간 및 참여횟수 확대, 프로그램 다양화 - 중식 불편사항(외부식당 이용경로 불편, 구내식당 혼잡 등) ？？ 최근 5년간 운영현황(’14~’18) ○ 계층별 참여 비중은 어르신(67%)〉장애인 〉아동,청소년〉다문화 순임 (단위 : 회, 명) 구 분 2014 2015 2016 2017 2018 합 계 횟수 인원 횟수 인원 횟수 인원 횟수 인원 횟수 인원 횟수 인원(비중) 총계 86 2,274 97 2,053 97 2,068 92 1,879 99 2,093 471 10,367(100%) 어르신 복지시설 64 1,688 66 1,448 46 1,064 64 1,378 56 1,342 296 6,920(67%) 아동？청소년 복지시설 19 514 6 110 8 181 8 149 6 88 47 1,042(10%) 장애인 복지시설 3 72 18 367 38 738 14 239 34 623 107 2,039(20%) 다문화시설 - - 7 128 5 85 6 113 3 40 21 366(4%) 2 2019년 운영계획 <’19년 개선(변경) 사항> ◆ 나들이 운영요일 변경 : 매주 3회(화·수·목) (차량지원 화, 목) (18년 화, 수, 금) ◆「배리어프리영화관」과 연계한「박물관 나들이」프로그램 추진(7회) ？？ 운영방향 ○ 초청 단체의 특성에 맞는 맞춤형 전시해설 및 관람서비스 제공 ○ 참여기관의 건의사항 및 만족도 조사 결과를 반영한 관람서비스 개선 ○ 배리어프리영화관 연계 추진 및 참여 홍보(7회) ☞ 7회 : 4/24(수), 6/26(수), 하반기(5회, 날짜 미정) ？？ 운영개요 ○ 운영기간 및 요일 : 2019. 3.~12. / 매주 화·수·목요일(차량지원 2회 화, 목) 관공서 공휴일 및 근로자의 날(5.1) 미운영 ○ 초청대상: 사회복지시설의 어르신, 아동·청소년, 장애인, 다문화가족 등 ○초청인원: 2,200명(100회) ○ 주요내용 : 박물관 관람 및 전시해설 서비스, 중식 제공, 차량지원(화,목) 시 간 내 용 ~ 11:30 ○ 행사 당일 박물관 도착(← 해당 시설) 11:30~12:30 (60') ○ 상설전시실(해설서비스 제공) 12:30~13:30 (60') ○ 중 식(박물관 구내/인근식당 또는 도시락 등) 13:30~14:30 (60') ○ 경희궁, 기증유물 전시실 등(자유관람) 14:30~ ○ 박물관 출발(→ 해당 시설) 배리어프리영화관 참여시 14:00부터 영화 관람(야주게홀) 후 귀가 ？？ 운영일정(안) ○ 계층별 특성을 고려하여 초청 일정 안배 - 어르신, 장애인, 다문화가족은 나들이에 춥지 않은 계절로 배정 - 아동·청소년은 방학기간 활용 연번 기 관 명 대 상 초청일정(안) 1 서울시 아동복지협회 아동？청소년 7월, 8월 2 서울시 노인종합복지관협회 어르신 9월 3 서울시 재가노인복지협회 어르신 4월, 11월 4 서울시 노인복지시설협회 어르신 5월 5 서울시 장애인복지시설협회 장애인 6월 6 서울시 장애인복지관협회 장애인 7월, 10월 7 서울시 사회복지관협회 아동？청소년？어르신 3월, 12월 8 영등포다문화가족지원센터(거점) 다문화가족 4월, 11월 ※ 초청 일정은 추후 시설 및 박물관 사정에 따라 변동 가능 ？？ 향후일정 ○ ’19. 2.22. : 사회복지시설(협회)에서 신청서 제출받아 연간 일정 확정 ○ ’19. 3.~12. : 박물관 나들이 프로그램 진행 4 행 정 사 항 ？？ 부서별 협조사항 ○시설과:프로그램 참여 시설차량 무료주차권(3시간) 발급협조 ？？ 소요예산 : 17,600천원(중식비 8,000원×2,200명) ○ 예산과목 : 역사와 문화의 복합공간 창조, 박물관 활성화, 시민 관람 서비스운영, 일반보상금, 행사실비보상금(100-301-09) 붙임 : ’19년도 만족도 조사 설문지(안) 1부. 붙임 - 2019년 사회복지시설 초청 - ？박물관 나들이 프로그램？ 만족도 조사 안녕하십니까? 서울역사박물관에서는 박물관 나들이 프로그램에 대한 더 나은 서비스를 제공하고자 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 바쁘신 가운데 설문에 참여해 주셔서 감사합니다. 응답하신 내용은 다른 용도로는 사용하지 않을 것이며, 귀하의 개인 정보 및 설문응답에 대한 비밀은 통계법 제33조(비밀의 보호)에 의거, 철저히 보장됨을 알려드립니다. 1. 박물관 나들이 프로그램은 어떻게 참여하시게 되었습니까? ① 복지시설 담당자 권유로 ② 평소 가보고 싶었던 곳이라서 ③ 주변에서 얘기를 들어서 ④ 혼자 가기 힘든데 단체로 같이 갈 수 있어서 ⑤ 마땅하게 여가시간을 보낼 곳이 없어서 2. 박물관 나들이 프로그램 내용에 전반적으로 만족하십니까? ① 그렇다 ② 보통이다 ③ 그렇지 않다 3. 전시해설 시간은 적정 하였나요? ① 그렇다 ② 보통이다 ③ 그렇지 않다 ④ 기타 적정한 시간( ) 4. 박물관 나들이 프로그램 중 가장 좋았던 내용은? ① (3층 상설전시)시대별 서울역사 전시해설 ② 도시모형영상관 관람 ③ 기증유물실 관람 ④ 기타( ) 5. 중식 제공 식단은 마음에 드셨습니까? ① 그렇다 ② 보통이다 ③ 그렇지 않다 6. 관람 이동시 불편사항이 있으신가요? 있었다면 7번에 적어주세요. ① 그렇다 ② 보통이다 ③ 그렇지 않다 7. 박물관 나들이 프로그램에 대한 의견이 있으시면 적어주세요. (예 : 박물관 나들이 프로그램 불편사항, 희망사항 등) <통계처리를 위한 응답자 기초 문항> ⊙ 성별 : ① 남자 ② 여자 ⊙ 연령 : ① 10대 ② 20대 ③ 30대 ④ 40대 ⑤ 50대 ⑥ 60대 ⑦ 70대 ⑧ 80대 이상 ⊙ 단체 성격 : ① 아동·청소년 시설 ② 장애인 시설 ③ 어르신 시설 ④ 다문화가족 ⊙ 장애인, 어르신(치매) 시설 관련 : ① 봉사자 ② 인솔자

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총무과-1528

D0000035601903