다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 간호1과-1171 결재일자 2019.2.15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 행정팀장 간호2과장 간호1과장 간호부장 사공화 박금옥 代박금옥 02/15 강영자 함께 고민해요, 소통Talk 함 운영계획 2019. 2. 서울특별시 어린이병원 간 호 부 - 화합하는 우리! 행복 일터 만들기- 『함께 고민해요, 소통 Talk 함』운영계획 간호부 직원들이 익명 등으로 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 소통함을 제작·운영하여 부서장 및 직원 간(間) 소통의 기회를 제공하고 직원 만족도 향상을 통한 행복한 일터를 만들고자 함 ？？ 추진 근거 ○ 2019년 간호부 운영 계획(간호부-1042호(2019. 2. 11.) ？？ 추진배경 ○ 직원의 애로사항을 경청하고 소통을 위한 병동별 화목데이를 운영하고 있으나, 직원의 자유로운 표현을 위하여 익명 등의 방법으로 불만과 고충을 표현할 수 있도록 개선 필요 ？？ 추진 내용 ○ 운영기간 : 2019. 2. ~ 12. ○ 제작수량 : 소통함 3개 ○ 설치장소 : 간호부 직원 휴게실 2곳(4층), 여직원 휴게실 1곳 (외벽 부착용 잠금·보관 장치로 작성지와 함께 비치) ○ 운영방법 : 오프라인 운영 - 간호부 내 소통함 담당자 지정 - 담당자가 주1회 소통함 내 작성지 수거 ？작성지는 비치해 놓으나 손글씨, 워드작성 등 자유롭게 선택 - 카드 내용에 대한 처리부 작성 - 지속적으로 모니터링하여 개선활동 수행 ○ 결과보고 - 불만·고충 사항 : 즉시 부서장에게 보고 후 개선방안 도출 - 그 외 건의사항 등 : 분기별 분석 후 내용 반영 및 개선 ？？ 소요예산 : 총75천원 ○ 산출내역 : 3개(소통함)×25,000원 ○ 예산과목 : 어린이병원 고객중심 의료서비스 제공, 일반운영비, 사무관리비, 의료 질 향상 및 인증유지관리 운영 ？？ 행정사항 : 소통함 설치 후 간호부 직원에게 홍보 ？？ 기대효과 ○ 부서장과 직원 간(間) 열린 소통의 기회 제공 ○ 자유롭게 의견을 개진하고, 신속한 처리를 통한 직원 만족도 향상 ○ 소통과 공감으로 유대감 강화 및 즐겁게 일할 수 있는 근무분위기 조성

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본청

간호1과-1171

D0000035581851