다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-1697 결재일자 2019.2.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 상수도사업본부부본부장 오경미 송종선 조두업 02/12 배광환 2019년 상수도 정보화사업 현황보고 2019. 2. 요금관리부 (전산정보과) 2019년 상수도 정보화사업 현황보고 1 정보화 현황 ？？ 정보화 조직 및 인력 ○ 조직 : 요금관리부 전산정보과 ○ 인력 : 22명(행정3, 전산16, 통신4) (2019.2.9.현재) 구 분 총계 행정직 전산직 통신직 5급 7급 6급 7급 6급 7급 현 원 22 1 2 5 10 2 2 ※ 기타 : 경영관리부 전산8급 1, 급수부 통신7급 1, 시설안전부 전산6급 1 ？？ 정보화 예산 및 주요 시스템 ○ 정보화 예산 (단위 : 백만원) 계 경영관리부 요금관리부 급수부 시설안전부 물연구원 7,467 178 4,425 880 1,949 35 ※ 세부내역 : 붙임 1 참조 ○ 주요시스템 - 행정업무용 시스템 ？통합인증(SSO)시스템 ？고객지원시스템 ？예산회계시스템 ？경영자정보시스템 ？요금관리시스템 ？PDA활용 계량기 검침 및 교체시스템 ？자재관리시스템 ？전화상담시스템 ？메시지전송시스템 ？GIS 시스템 ？유량감시시스템 등 - 대민용 서비스 ？아리수 홈페이지 ？아리수 홍보관 ？수도 박물관 ？모바일 아리수 앱 ？소셜허브 아리수 ？사이버고객센터 ？자가검침 ARS시스템 ？？ 정보화 자원현황 ○ 주전산기(24대) (단위:대,식) 구 분 대수 운 영 현 황 서버 행정망 12 주서버(2대, 고객/자재), 유량감시 DB, 백업마스터, 수질감시, 가상화 서버(2대), 수운영서버(5) 스토리지 스토리지 1 행정망 메인 스토리지(HUS VM) 백업 백업 2 행정망 테이프 백업 장치 1식 ※‘19년 행정망백업장치(T950) 불용 예정 기타장비 기타 9 모니터, PC, KVM, DLP, IC출입관리, 콘솔데스크, 포터블라이트, 자기발생기, SAN/L2 스위치 등 ○ 시스템 S/W(109식) (단위:본) 구 분 수량 보 유 내 역 DBMS 오라클 2 서버관리(SMS), 유량감시 미들웨어 Jeus,Webtob 20 요금관리, 고객관리/자재, 예산, 홈페이지용 백업 및 보안관리등 Netbackup, 보안솔루션 등 86 백업, 서버보안(redcatle), DB암호화(XecureFB, DAMO) DB성능관리(MaxGauge), 서버가상(VMware) 기타 Net Helper 1 SW 자산관리 ○ 부대장비(13대) (단위:대,식) 구 분 대 수 보 유 내 역 부대장비 (13) 항온항습기 4 항온항습기 15R/T 2대, 30R/T 2대 (서버실, 통신실 각 1대씩) UPS 5 UPS 100KVA 1대, 50KVA 2대 (서버실), UPS 20KVA 2대(통신실) 자동소화기 4 자동소화기 150KG 2대(서버실, 통신실 각 1대) ○ 정보보호장비 : 73대 계 통합보안 관제설비 방화벽/ 침입방지 위협관리 /ATP 서버행위 추적시스템 하드디스크 /보안USB PC 개인 정보암호화 로그관리 시스템 NAC 73 1 11 2 1 2 1 6 49 ○ 다기능사무기기 및 정보통신장비 계 Network 장비 전화망 장비 무선통신장비 기타설비(60) 다기능사무기기 시설관제 출입통제 UPS PC 프린터 5,760 353 2,364 484 15 27 17 2,250 250 ○ 정보통신 회선현황(총 2,635회선) 구분 기관명 통신속도 회선수 용도 기타 구내LAN (2,600) 본부, 사업소, 정수센터, 가압장 등 100M 2,600 행정전화, PC 접속방식 : LAN 임대 전용회선 (35) 본부 ⇔ 인터넷 30M 2 인터넷 사업자 : KT, LG U+ 본부 ⇔ 광암아리수정수센터 10M,5M 2 행정망 본부 ⇔ 강북아리수정수센터 10M,5M 2 본부 ⇔ 취수장(강북, 풍납, 자양) 2M, 4M 5 본부 ⇔ 배수지,가압장 2M 11 본부 ⇔ 아리수나라 2M 1 본부 ⇔ 강북,광암,강북취수,아리수나라 2M 4 무선망 본부 ⇔ 강북, 광암아리수정수센터 20M,10M 2 CCTV 본부 ⇔ 시(별관), 배수지, 가압장 등 전화급 6 전화연동 2 2018년 정보화 추진성과 ？？ 추진실적 ○ 안정적인 정보시스템 운영 및 효율적인 민원응대 서비스를 위하여 고객지원시스템 재개발 등 행정정보시스템 구축 및 유지관리로 총 24개 사업을 성공적으로 추진하였음 ？？ 주요 추진내용 ○ 고객지원시스템 재개발 - 즉시처리 민원 개발로 처리시간 단축 및 절차 간소화 ？사용자명의변경 등 8종을 즉시처리 민원으로 전환(최대 6단계 ？ 바로처리) ？자동납부 등 4종은 통합민원으로 개발하여 절차 간소화(4건 ？ 한번에 신청) - 반응형 웹 개발로 다양한 디바이스에 최적화된 화면 제공 ○ 통합메시지전송시스템 재구축 - 상수도 공공정보 대시민 메시지 발송(동파, 수질정보, 단수안내 등) - 문자메시지를 카카오 알림톡 메시지로 전환하여 메시지발송 비용 절감 ？메시지발송 단가인하(31원 ？ 6원)로 연간 4천만원 예산 절감 ○ 노후 통신장비 교체 - 노후 통신장비 적기 교체로 원활한 정보통신 서비스 제공 ？본부 및 사업소 통신스위치 190대, 무정전전원장치 10대, AP 8대 증설 등 ○ 전화상담업무시스템 교체 - 노후 상담시스템 교체로 시스템 안정성 강화 및 민원서비스 품질 개선 ？CTI서버 2대, JVR서버 2대, 어플리케이션서버 1대, DB서버 1대 등 ？동별 담당자 자동 통화 전환, 자체 문자전송기능 등 이용편의 증진 ※ 2018년 정보화사업 추진내역 : 붙임2 참조 3 2019년 정보화 시행계획 ？？ 추진목표 ○ 정보시스템 기능개선 및 체계적 유지관리로 행정업무 효율성 제고 ○ 노후장비 교체로 365일 무중단 서비스 제공 ○ 개인정보, 랜섬웨어 등 신종 사이버 공격 대응 및 보안강화 ？？ 추진절차 ※ 예산타당성은 1차 본부(전산정보과), 2차 서울시 스마트도시정책관 심사 ？？ 주요사업 추진계획 ○ PDA구매 및 검침시스템 재구축(864백만원) - 요금관리부 - 추진사유 : 3G망 전용기기로 노후된 PDA 검침기기를 최신 LTE망 사용 검침기기로 교체하고 검침관리시스템을 재구축 - 추진기간 : ‘19년 3월 ~ 11월(9개월) - 사업내용 : PDA 검침기기(365대) 최신 기기로 교체, 계량기 검침 및 송달 프로그램 재구축, 자료전송 무선구간 보안 강화 ○ 행정정보화 장비(컴퓨터 및 모니터) 구매(620백만원) - 요금관리부 - 추진사유 : 내용연수 초과한 장비 교체로 업무 효율성 제고 - 추진기간 : ‘19년 2월 ~ 11월(10개월) - 사업내용 : 컴퓨터 600대, 모니터 500대 및 레이저프린터 25대 구매 ○ 노후 전산장비 교체(215백만원) - 요금관리부 - 추진사유 : 사용연한이 경과된 전산실 노후장비 교체 - 추진기간 : ‘19년 2월 ~ 6월(4개월) - 사업내용 : 최적화된 통합백업시스템 구성, 노후 정전전원장치(UPS)교체 ○ 주요정보통신 기반시설 취약점 분석·평가(271백만원) - 요금관리부 - 추진사유 : 6개 정수센터 「제어시스템」을 대상으로 취약점 분석·평가를 실시하여 사이버 침해 위협으로부터 보호 - 추진기간 : ‘19년 2월 ~ 10월(총 9개월) - 사업내용 : 6개 정수센터 269개 제어시스템 취약점 분석·평가, 2020년도 기반시설 보호대책 수립, 사이버침해사고 대비 모의훈련 등 ○ 상수도 시설물 자산관리체계 구축(245백만원) - 시설안전부 - 추진사유 : 전문기술 진단 평가 후 상수도 시설물 투자계획 등 의사결정을 지원할 수 있도록 자산관리체계를 마련 - 추진기간 : ‘19년 3월 ~ 12월(총 10개월) - 사업내용 : 자산관리에 필요한 정보 통합기반 마련 및 분석 기법 도입·개발, 3단계의 단계별 추진 ○ 상수도 GIS 응용프로그램 기능개선(722백만원) - 시설안전부 - 추진사유 : 윈도우 운영체제 변경 및 최신 정보기술에 맞춘 사용자 편의성을 고려 - 추진기간 : ‘19년 3월 ~ 12월(총 10개월) - 사업내용 : Non-ActiveX 기반의 GIS 응용프로그램 재개발 ○ 상수도 GIS DB 정확도 개선사업(278백만원) - 시설안전부 - 추진사유 : 상수도 시설물의 위치, 심도등의 정밀 측량으로 과학적인 시설물 관리체계 확립 - 추진기간 : ‘19년 4월 ~ ’20년 3월(총 12개월) - 사업내용 : 첨단장비 활용한 좌표측량 자료의 DB 수정편집 ○ 전산시스템 유지관리(3,835백만원) - 추진기간 : ‘19. 1월 ~ 12월 - 주요시스템 계약 추진 현황 연번 시스템명 주관부서 계약업체 계약금액 (백만원) 사업내용 1 주전산기 및 부대장비 요금관리부 (전산정보과) ㈜시스원 333 - HW 24식, SW 109식, 부대장비 14식 2 종합정보통신망 및 보안강화 요금관리부 (전산정보과) ㈜메트로컴넷 597 - 종합정보통신망(통신, 보안, 사무기기) 및 지능형 지속위협 공격대응시스템 도입 3 요금관리 시스템 요금관리부 (전산정보과) ㈜피엘시스템즈 오티아이(주) (공동이행방식) 675 - 아리수인포, 사이버고객센터, PDA검침 및 계량기교체 4 운영업무 시스템 요금관리부 (전산정보과) ㈜하이퍼테크 195 - 예산회계, 지표입력, 경영자정보, 자재관리, 통합인증(SSO) 고객지원은 무상하자보수로 수행 5 홈페이지 경영관리부 (홍보과) ㈜애니아소프트 ㈜폴리큐브 (공동이행방식) 164 - 홈페이지 8종(모바일포함), 보안솔루션 6 GIS 시설안전부(공간정보과) ㈜지노 266 - 응용？편집？출력 프로그램 웹서버？지도엔진？UI 개발툴 7 아리수 통합정보 급수부 (급수운영과) ㈜유알피시스템 637 - 생산？공급？원격？영상？수질자동 감시시스템 ※ 2019년 사업별 세부추진계획 25건 : 붙임3 참조 4 향후일정 ？？ 사업추진에 따른 EA＊시스템 정보등록 : 3월 ~ 8월 - 시스템 자원, 추진 기간 등 정보화 추진 현황자료 등록 ？？ 정보시스템 운영성과 측정 : 6월 ？？ 정보화사업(2020) 예산타당성 검토 : 6월 ~ 7월 - 예산편성？사업추진 타당성 및 예산산정 적정성 검토 EA(Enterprise Architecture) (전자정부법 제2조) “정보기술아키텍쳐”란 일정한 기준과 절차에 따라 업무, 응용, 데이터, 기술, 보안 등 조직 전체의 구성요소들을 통합적으로 분석한 뒤 이들 간의 관계를 구조적으로 정리한 체제 및 이를 바탕으로 정보화 등을 통하여 구성요소들을 최적화하기 위한 방법 붙임 1. 사업별 예산현황 1부. 2. 2018년 정보화사업 추진내역 1부. 3. 2019년 정보화사업 세부추진 현황 1부. 끝.

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전산정보과-1697

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