다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교통정보과-1784 결재일자 2019.2.1. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 도로정보팀장 교통정보과장 권민수 최종선 02/01 이수진 협조 -교통자가통신망 안정적 운영·관리를 위한- ‘19년 설연휴 비상대응 체계 보고 2019. 02. 교통정보과 (도로정보팀) -교통자가통신망 안정적 운영·관리를 위한- ‘19년 설연휴 비상대응 체계 보고 24시간 365일 끊김없는 교통자가통신망 안정적 운영·관리를 위한 대응체계를 확립하여, 불시 발생할 수 있는 비상 상황에 선제적 대응코자 ‘교통자가통신망 비상대응체계’를 마련하고 그 결과를 보고 드림 Ⅰ 운영개요 □ 관련근거 ○「2019년 교통자가통신망 안정적 운영 및 유지관리」 - 본부장 방침(교통정보과-16368, 2018.11.02.) □ 운영개요 ○ 운영기간 : 2019. 2. 2.(토) ~ 2. 6.(수) (설연휴 5일간) ※ 설, 추석 등 연휴기간이 장기간 발생하는 경우 상시 운영 ○ 운영인력 : 총 15명 - 실무반(2명), 장비 복구반(1명), 외부 연계반(5명), 본사 인력(7명) ○ 비상발생시 단계별 대응체계 구 분 상황기준 대응체계 평 시 정상운영 통신망 및 통신, 보안 장비운영 사전점검(온라인 점검) 실무반(2명) 주 의 트래픽량 급증 등 특이점 발생 실무반(2명) 장비 복구반(1명) 외부기관 연계반(5명) 심 각 통신망(외부기관 연계) 단절 장비 장애 발생 실무반(2명), 본사인력(7명) 장비 복구반(1명) 외부기관 연계반(5명) Ⅱ 비상대응체계 운영계획 □ 비상대응체계 조직도 도로정보팀 실무반 (2명) 장비 복구반 (1명) 외부 연계반 (5명) 본사 인력 (7명) □ 단계별 비상대응체계 단 계 평 시 주 의 심 각 역 할 실무반 재택 대기 1) 경미사항 응급조치 2) 이슈 응급정도 파악 3) 비상발생시 신속출동 4) 복구반·연계반 유선통보 실무반+복구반+연계반 1) 특이사항 원인 확인 2) 위험도 판단 후 응급조치 3) 사후 처리 실무반+복구반+연계반 +본사 복구인력 1) 통신망 상태 확인 및 응급복구 2) 통신 및 보안장비 재기동, 응급복구 3) 외부기관 연계 정상 유/무 점검 4) 관련 서비스 정상 유/무 점검 5) 장애원인 규명 후 사후처리 인 원 2명 8명 15명 ※ 비상 상황 발생시, ‘서울시 교통자가통신망 관리’ 밴드를 통한 실시간 내용공유 Ⅲ 행정사항 ○ 비상연락체계 담당자 및 유선번호 최신 현행화 유지 붙임 : 교통자가통신망 비상연락망 1부 교통자가통신망 비상연락망 ○ 설 연휴기간 중 비상근무계획 구분 통신시설 장애조치 현장시설물 긴급복구반 2.02(토) 2.03(일) 2.04(월) 2.05(화) 2.06(수) ○ 통신 및 보안장비 유지관리 분야 업체명 담당 엔지니어 성명 직급 연락처 망연계장비 ○ 외부기관 연계 담당자 기관 업체명 담당자 성명 직급 연락처 서울지방경찰청 서울지방경찰청 교통정보센터 서울시설관리공단 도로교통공단

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본청

교통정보과-1784

D0000035512487