“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 안녕하세요 자양동 사는 주민입니다. 도시가스 요금 조회하는... 님 안녕하세요 님께서 제기하신 「도시가스 요금조회를 위해 일요일 콜 이용 시, 원할한 연결이 되지 않아 불편하여 시정조치 바란다」는 민원사항에 대하여, 관할 도시가스 공급회사인 (주)예스코에 경위 확인한 결과, 공휴일 및 일요일은 가스누출등 긴급 외 전화상담은 제한하고 있으며(전화연결 시 긴급외 상담은 제한된다는 안내멘트 제공) 콜센터는 비운영 하며, 토요일은 예약된 작업 또는 오후에 작업을 원하는 고객을 위해 13시까지 콜센터가 운영되고 있음을 확인하였습니다. 께서 겪으신 불편사항은 콜센터기 운영되지 않은 일요일에 기인한 것으로, 넓은 이해 부탁드립니다. 이에, 당사 홈페이지 가입을 통해 시간장소 구애됨 없이 요금조회는 물론 카드납부, 이사요금 간편조회 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있음을 안내 드리오니 차후, 적극 이용하시기를 권장 드립니다. 홈페이지 가입방법 및 추가 요금관련 문의 사항에 대해서는 (주)예스코 CS운영팀 Tel : 02-2210-7475)또는 서울시청 녹색에너지과(02-2133-3711)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 이상으로 답변을 마치며, 송효숙님이 하시는 모든 일에 행운이 함께하시길 기원합니다. 끝. 주무관 이혜숙 에너지관리팀장 김광숙 녹색에너지과장 01/30 김훤기 협조자 시행 녹색에너지과-2613 ( ) 접수 ( ) 우 13829 서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 11층 / 전화 02-2133-3711 /전송 02-2133-1020 / hsuklee@seoul.go.kr / 부분공개(6)
17081312
20210929172459
본청
녹색에너지과-2613
D0000035482876
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