다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 원무과-1269 결재일자 2019.1.29. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 원무과장 은평병원장 김은지 권미경 신욱재 01/29 남민 협 조 약제과장 代최영미 진료부장 하지혜 간호부장 박영숙 2019년도 은평병원 홍보계획 2019. 1. 서울특별시 은평병원 (원 무 과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2019년도 은평병원 홍보계획 2019년도 은평병원 연간 홍보계획을 수립하여, 우리병원의 건강검진기관 및 정신건강의학 전문병원의 특성을 시민에 체계적으로 널리 알려 병원에 대한 긍정적 이미지를 조성하고자 함. 1 추진 목표 병원의 역할과 기능, 다양한 활동을 시민들이 알 수 있도록 홍보하여 병원에 대한 긍정적 인식의 확산 및 인지도 제고 홍보 매체의 다양화를 통하여 보다 효율적으로 시민이 쉽게 병원에 대한 정보를 접할 수 있도록 함. 2 추진 방향 정신건강의 허브병원으로서의 특성 강화 ○ 병원소식지 ‘은빛세상’의 분기별 발간 및 유관기관 배포 ○ 사회적 이슈를 반영한 정신건강 관련 칼럼 게재 일반 진료 기관 안내 강화 ○ 병원 종합 안내 리플릿 제작 ○ 건강검진항목, 예방접종 등에 대한 리플릿 및 포스터 제작 홍보 보도자료 등 홍보 부분 강화 ○ 시민참여 프로그램 및 행사관련 보도자료 월1회 이상 배포 체계적인 언론대응 방안 마련 ○ 촬영요청 시 제한적으로 허가구역에 한해서 요청수락 ○ 심층취재의 경우 업무담당자 개별응대 후 결과 보고 ○ 부정적인 언론보도에 대한 즉각적인 해명 보도자료 배포 병원 종합안내서(소식지, 달력) 제작 사업 신규 예산 편성 추진 3 세부 추진계획 보도자료를 통한 병원 행사 및 프로그램 등의 홍보 ○ 추진일정 : 매월 초 ○ 제출방법 : 매월 1건이상 기사 작성하여 언론담당관 제출 후 보도 ○ 보도내용 : 월별 특색있는 병원 프로그램 및 행사 등 ○ 보도자료 작성법 교육 : 언론보도담당관 협조하여 연중1회 실시 병원소식지 발간 및 배포 ○ 추진일정 : 분기별 발간(연간 4회) ○ 내 용 - (정신)건강의학 관련 칼럼 - 병원 내 각종 프로그램 및 행사 소개 - 공공보건의료사업팀 논문 소개(신규, 예정) - 진료과목, 전화번호 등 기본 병원 정보 안내 ○ 배포대상 : 230여개 기관 및 내방민원인 ○ 소요예산 : 13,600천원 - 소식지 인쇄 : 3,300천원 × 4회 = 13,200천원 - 표지선정 이벤트 : 100천원 × 4회 = 400천원 홍보용 달력 제작 및 배부 ○ 제작 종류 : 벽달력 / 탁상달력 ○ 내 용 : 각종 병원 행사 진행사진, 병원 안내전화번호 등 수록 ○ 배부대상 : 직원 등 ○ 추진일정 : ’19. 1. ~ 12. - 달력 게재용 사진 발굴 : 행사 및 프로그램 개최시(수시) ※ 각 부서별 사진담당 지정 및 행사즉시 수합 - 달력 사진 선정 및 디자인 : ’19. 11. - 달력 제작 및 배부 : ’19. 12. ○ 소요예산 : 10,000천원 병원 종합 안내서 제작 ○ 내 용 - 병원 진료과목, 어린이발달센터 안내, 건강검진 및 예방접종, 전화번호, 오시는 길 등 종합적인 병원 정보 안내 - ’17년도 제작한 리플릿이 최종본으로 현행화 필요 ○ 추진일정 : ’19. 1. ~ 2. ○ 소요예산 : 2,000천원/1,000부 건강검진 및 예방접종 활성화 홍보 ○ 추진일정 : ’19. 1. ~ 9. ○ 대 상 : 시민, 서울시 직원 및 기관 등 ○ 내 용 - 채용검진 및 학생검진 · 채용검진 : 4종→10종 확대(일반기업,국제결혼,보건의료인 등)홍보 · 학생검진 : 계약처 확대 등 검진 활성화 홍보 - 각종 예방접종 · 성인 선택예방접종 중 수요가 높은 대상포진, 폐렴, A형간염, B형간염 등 성인 예방접종 프로그램 홍보 · 타병원 대비 저렴한 대상포진, 폐렴 예방접종에 대한 적극적인 홍보 실시 ○ 홍보방법 - 홍보 현수막, 배너 및 포스터 게시 - 홍보 안내문 발송 및 방문 홍보 등(학생검진) - 병원홈페이지 및 시업무공지, SNS홍보 등(예방접종) 병원 홈페이지/블로그/플러스 친구를 통한 홍보 활동 ○ 추진일정 : 수 시 ○ 목 적 : 홍보매체의 다양화를 통한 계층에 맞는 홍보활동 실시 ○ 내 용 : 각종 행사, 프로그램 운영 시 홍보 게시물 작성 ※ 홍보담당자별 플러스친구를 통한 혜택 제공 방안 고려 병원 안내서(소식지, 달력) 제작 사업 신규 예산 편성 ○ 해당년도 : 2020년 ※’19년까지는 기본경비 및 은평병원 고객중심 의료서비스 제공 세부사업에서 지출 ○ 목 적 : 병원 안내서(소식지, 달력) 제작 사업의 원활한 추진을 위한 별도 예산 편성 ○ 산출내역 (단위 : 천원) 구 분 세부내역 병원소식지 은빛세상 제작 3,4004회 = 13,600 달력 제작 5,0002종 = 10,000 병원 종합 안내서 제작 21,000부 = 2,000 총 계 25,600 붙 임 : 언론대응 매뉴얼 1부. 끝. <붙임> 언론대응 매뉴얼 취재요청 관련 업무분장 ○ 환자인터뷰 및 진료관련 : 진료부, 간호부 ○ 환자 안전사고 : 간호부 ○ 조제 등 약물관련 : 약제과 ○ 시설물 안전사고 : 원무과 ※ 기타 취재요청 사항은 「은평병원 운영규정」에 근거하여 업무분담 언론응대 업무흐름도 취재요청 ▶ 접수 (원무과) ▶ 담당부서 배부 ▶ 업무처리 ▶ 결과보고 및 공유 ▶ 보건의료정책과 (시립병원운영팀) 동향보고 촬영허가 구역 : 1층 접수처 및 6층 사무실 ※ 진료시간 이후 진료부의 협조 하에 2층 외래 및 진료실 제한적으로 촬영 가능 부정적인 언론보도에 대한 해명자료 보도 ○ 병원에 관한 모든 언론보도에 대하여 실시간 모니터링 ○ 부정적 언론에 대한 보도자료 발견 시 일주일 이내에 반박자료 마련

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본청

원무과-1269

D0000035465181