다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 사회혁신담당관-783 결재일자 2019.1.21. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 공유도시팀장 사회혁신담당관 최정훈 이윤수 01/21 김명주 2018년도 공유도시 인지도 조사 결과 보고 2019. 1. 사회혁신담당관 (공유도시팀) 2018년도 공유도시 인지도 조사 결과 보고 2018년도 공유도시 인지도 조사를 실시하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 조사결과 개요 ？？ 조사개요 ○ 조사기간 : 2018. 12. 6.(목) ~ 12. 11.(화) 6일간 ○ 조사대상 : 서울시 거주 만19세 이상 성인남녀 1,000명 ※ 권역별 인구비례 할당 ○ 조사내용 - 공유서비스 인지도 및 이용행태, 공유서비스 평가 - 민간 공유서비스 활성화 여부, 제도개선 등 향후 정책 방향 ○ 조사방법 : 리서치 전문기관에 의뢰하여 온라인 설문조사 실시 ○ 표본오차 : 95% 신뢰구간, ±3.1%p ○ 조사기관 : ㈜오피니언라이브 ？？ 조사결과 ○ 서울시 공유도시 정책 인지도 : 59.6%(잘 알고 있음 14.2%, 이름만 들어봄 45.4%) ※ 개별사업 인지도 합계: 97.6%(10개 공유사업 중 1개 이상 사업을 알고 있는 경우) Ⅱ 인지도 조사 결과 분석 ？？ 총 평 ？？ 공유도시 정책에 대한 시민 인지도는 ？’16년 상반기 49.3%, ？’17년 상반기 58.3%, 금번 2018년 조사에서는 59.6%로 소폭 상승함 ？？ 은 서울시 전체 공유사업 중 향후 가장 활성화되었으면 하는 정책 1위(95.7%) 및 이용의향이 있는 정책 1위(62.5%)로 조사됨에 따라 시민들의 높은 요구를 반영하여, 향후 정책 수립시 자치구와 협력하여, 거주자우선주차장 홍보 및 공유실적(시민 이용건수)을 늘릴 수 있도록 사업을 추진하는 것이 필요 ？？ 시민들은 공유정책이 활성화되지 못하고 공유서비스 이용율이 낮은 사유로, 홍보가 부족하다는 답변이 가장 높았으며, 공유서비스에 대한 시민들의 인지도에 비해 실제 서비스를 사용해 본 시민의 서비스 만족도가 월등히 높게 나타남 보다 많은 시민들이 이용할 수 있도록 자치구와 함께 온·오프라인 홍보(SNS 홍보, 권역별 설명회, 토론회 등) 및「공유실천 시민 캠페인」등을 통해 적극 홍보할 필요가 있음 ？？ 금회 조사에서는 를 대상으로 조사한 결과, 민간 공유자전거서비스의 인지도(50.7%) 및 향후 활성화 기대(33.0%)가 가장 높게 나타났고, 학교 생활체육시설 공유 서비스의 인지도가 28%, 활성화 기대 순위 2위(32.1%)로 나타남. 이는 실제 생활체육시설이 부족함에 따라 학교 시설을 이용하고자 하는 가족, 동호회 단위 스포츠인들의 레저 욕구가 높기 때문으로 해석됨 민간기업이 플랫폼을 활용하여 예약 및 시설·안전관리를 담당하고, 교육청·대학 등이 학교 체육시설을 적극적으로 개방하여 시민들이 이용할 수 있도록 추진함이 요구됨 ？？ 또한 가 '교통·환경 등 도시문제 해결'(76.0%)과 공유문화 확산을 위하여 이루어져야 하고 공유서비스의 신뢰도 향상을 위해 '보험 등 소비자 보호를 위한 제도적 안전장치 마련'(39.3%)이 가장 필요하다고 응답함 붙임 : 1. 세부 조사결과 1부. 2. 2018년 인지도 조사 최종 보고서(별첨). 끝.

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사회혁신담당관-783

D0000035407343