다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광사업과-9729 결재일자 2018.10.24. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광정보팀장 관광사업과장 최도희 백철 10/24 이은영 스마트관광 콘텐츠 육성 및 기반 조성 계획 2018.10. 관광체육국 (관광사업과) 스마트관광 콘텐츠 육성 및 기반 조성 계획 스마트시티 서울의 4차산업 기반기술과 관광산업이 접목된 스마트관광 콘텐츠 제작 및 기반 조성으로 관광분야 첨단기술 강국 서울의 매력 확산 ？？ 추진근거 ○ 관광진흥법 제 48조 (시？도지사 국내외 관광 홍보 및 관광자원 개발) ○ 서울특별시 관광진흥 조례 제5조 (관광홍보 및 관광자원 개발) ？？ 사업개요 ○ 사업기간 : 2019.1월 ~ 12월 ○ 지원대상 : 국내·외 서울방문 관광객 ○ 사업내용 - 4차산업 기반기술과 관광산업이 접목된 스마트관광 사업 전략 컨설팅 추진 - 서울만의 독창적인 스마트관광 콘텐츠 제작 및 첨단기기 구축 ？？ 추진방향 ○ 가상현실(VR), 증강현실(AR), 인공지능(AI) 등 첨단기술과 서울의 관광자원을 결합하여 독창적인 서울관광 콘텐츠 제작 ○ 4차산업 기반기술 보유 민관 협력으로 콘텐츠 제작 효율 제고 및 확산 ？？ 세부 사업내용 ○ 스마트관광 사업 전략 컨설팅 추진 - 정부기관, 통신사, 정보통신기술(ICT) 전문기업 등의 4차산업 기반기술과 관광 관련 전문가의 사업 전략 컨설팅 추진하여 계획 수립 ○ 첨단 기기에 맞춘 서울만의 독창적인 콘텐츠 제작 및 기기 구축 ① 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술을 활용하여 서울만의 독창적인 관광 콘텐츠 제작 예)1. 증강현실(AR)로 아이돌 가수가 직접 알려주는 댄스 체험 및 이용자의 얼굴사진 위로 한류스타 메이크업 시연 등 2. 가상현실(VR)을 통한 금강산 체험, 평양 옥류관 냉면 만들기 게임 등 <증강현실 활용 메이크업> <증강현실 아이돌 댄스스쿨> <가상현실 에베레스트 체험게임> ② 해외 교역전 및 공항·서울시내 관광안내센터 내 인공지능(AI) 안내로봇, 가상현실(VR) 기기 등 스마트 기기를 설치하여 서울관광 가상현실 체험 및 관광객 1:1 맞춤정보 제공 예) 인천공항 및 시내 관광안내센터에 관광객 맞춤형 정보를 제공하는 인공지능(AI) 안내로봇 또는 스피커 등 설치 <대구관광안내소 가상현실 기기> <일본 미츠코시백화점 안내로봇> <인천공항 안내&청소로봇> ○ 첨단기술 보유 민관 협력으로 서울의 스마트관광 콘텐츠 확산 ① 국내최초 ‘기가 지니(KT협력)’ 인공지능 호텔을 오픈한(’18.7) 앰버서더 호텔 및 객실 내 VR(가상현실) 서비스를 도입한 메리어트 호텔 등 첨단기술을 활용중인 민간기업과의 제휴를 통해 서울의 스마트관광 콘텐츠 확산유도 예) 1. 객실에서 인공지능 스피커를 통해 오늘의 서울 날씨 안내와 함께 실시간 공연 추천 및 예약·결제까지 이용자가 있는 곳에서 원스톱 서비스 제공 2. 해외 메리어트 호텔 VRoom(가상현실 체험방)에 서울의 궁이나 강남거리 체험 <메리어트호텔 VR 체험 이미지> ② 우리시 정보시스템담당관의 챗봇(채팅로봇) 프로그램 및 통계데이터담당관의 빅데이터, 정보기획담당관의 사물인터넷(loT) 기술 등을 관광산업에 활용하여 정보제공 서비스 개선 예) 1. 정보시스템담당관의 챗봇(채팅로봇) 프로그램에 관광사업과의 다국어 관광 콘텐츠 및 FAQ 데이터를 접목하여 PC 및 모바일로 다국어 채팅 관광안내 2. 통계데이터담당관의 빅데이터 활용하여 서울시민이 주말에 자주 찾는 명소, 맛집 등 현지인이 좋아하는 관광 콘텐츠 추천 3. 정보기획담당관의 사물인터넷(복합센서) 기술을 사용하여 특정 지점 반경 500m 내에 들어온 관광객 대상 주변 명소, 이벤트 등 소개 <대구시 상담로봇 ‘뚜봇’> <빅데이터 맛집추천 서비스> <복합센서 기술 활용 SK 시럽월렛> ○ 사업예산(개요) ？？ 추진일정 ○ 사업 전략 컨설팅 : ’19.1월~2월 ○ 민관 협력 체계 구축 : ’19.1월~3월 - KT, 앰버서더 호텔, 메리어트 호텔, 시 정보시스템담당관 등 ○ 스마트관광 콘텐츠 제작 : ’19.3월~6월 ○ 첨단 기기 구축 및 콘텐츠 확산 : ’19.7월~12월. 끝.

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본청

관광사업과-9729

D0000034737219