다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-9945 결재일자 2018.8.6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 실무사무관 관광정책팀장 관광정책과장 관광체육국장 박재형 조성호 김태명 08/06 주용태 서울시 무장애 관광지원센터 민간위탁 추진계획 2018. 8. 관광체육국 (관광정책과) 서울시 무장애 관광지원센터 민간위탁 추진계획 장애인 등 관광약자를 위한 무장애 관광정보 및 서비스 종합지원기관인 ？무장애 관광지원센터？의 안정적 운영을 위해 전문성을 갖춘 기관에 민간위탁을 추진하고자 함 Ⅰ 추진근거 및 필요성 ？？ 추진근거 ○ 서울시 행정사무 민간위탁에 관한 조례 제4조(사무기준) 및 제6조(사무내용) － 민간에 위탁할 수 있는 사무 : 문화？관광시설의 운영에 관한 사무 등 ○ 서울시 관광진흥조례 제8조(관광안내소 및 관광정보센터) 및 제14조(업무위탁) － 관광업무 일부 또는 전부를 전문성을 갖춘 법인？단체 등에 위탁할 수 있다 ？？ 무장애 관광지원센터 운영개요 ○ 운영방식 : 민간단체 선정, 보조금 지원 ※ 지원예산(707백만원) ○ 운영단체 : (사)그린라이트(취약계층 차량제공 등 여가활동 지원 비영리법인) ○ 주요기능 : 무장애 관광상담 및 정보？편의서비스 제공 － 무장애 관광정보 상담콜센터 운영, 무장애 관광 포털사이트 구축？운영 － 무장애 관광 콘텐츠 발굴 및 코스 개발 － 관광종사자 대상 인식개선 교육 프로그램 운영 － 휠체어 장착 특장버스 운영(현재 차량 제작 중, 연말 출고 예정) ○ 운영인력 : 총 4명(센터장, 팀장, 팀원 2명) ？？ 민간위탁 추진 필요성 ○ 관광약자를 위한 정보 및 서비스 제공 등 무장애 관광지원센터의 업무는 조례상 서울시의 사무이자, 주민의 권리？의무와 직접 관련되지 않은 사무로서 법인？단체 또는 개인에게 민간위탁이 가능한 업무영역임 ○ 또한, 관련 업무는 복지？관광분야의 전문성과 경험을 갖춘 민간단체에 해당사무를 위탁함으로써 새로운 행정수요에 능동적으로 대응하는 한편, 안정적인 서비스 전달체계 구축이 가능한 분야임 ○ － － Ⅱ 민간위탁 추진계획 ？？ 추진방향 ○ 관광약자를 위한 종합 지원기관으로서 정보제공, 교육사업, 정책 수요에 대응하기 위한 서비스 제공 업무의 전문적 수행을 위해 수탁기관 선정？운영 ○ 매년 정기적인 성과평가 및 지도？점검을 통해 위탁사업의 효과성 제고 ？？ 위탁개요 ○ 위탁기간 : 2019. 3. 1~2022. 2. 28(3년) ○ 위탁유형 : 사무위탁(예산지원형) ※ 신규위탁 ○ 선정방법 : 공개모집 및 적격자 심의위원회 심사 선정 ※ 별도방침 수립 ○ 위탁사무 : 무장애 관광지원센터 상담 및 관광약자 대상 지원 서비스 일체 － 무장애 관광정보 DB 구축 및 전용 콜센터 운영(1670-0880) － 무장애 관광홈페이지 운영 및 서비스 고도화 추진 － 휠체어 리프트 장착 특장버스 운영(복지기관 등 대여, 시티투어버스 운행), 기관보유 특장차량 공유사업 시스템 구축？운영 등 － 무장애 관광편의시설 인증제 운영, 관광업계？종사자 인식개선 교육 등 － 기타 관광약자의 관광편의 증진을 위하여 필요한 사업 등 ○ 사 업 비 : 1,748백만원('19년도 세출예산 편성요구액) 구 분 산 출 금 액 비 고 인 건 비 센 터 장 : 5,800천원×1명×12월 = 69,600천원 '18년 대비 사업팀원 1명 상담원 2명 버스기사 2명 증원 사업팀장 : 3,900천원×1명×12월 = 46,800천원 사업팀원 : 2,860천원×3명×12월 = 102,960천원 상 담 원 : 2,860천원×2명×12월 = 68,640천원 버스기사 : 3,500천원×2명×10월 = 70,000천원 운 영 비 사무실 임차료 : 250천원×50평×10월 = 125,000천원 위탁사업 전환에 따른 경비 반영 사무집기(책상, 캐비닛), OA 장비 구입 등 = 57,000천원 사무관리비(통신, 회의운영비 등) = 33,000천원 상담시스템 : 1,000천원×12월 = 12,000천원 홍보비 = 10,000천원 특장차량 구입 버스매입비 = 200,000천원 추가구매(1대) 경비 반영 개조비 = 50,000천원 특장차량 운영 차량관리비 : 3,300천원×12월 = 39,600천원 테마여행프로그램 운영 : 10,000천원×4회 = 40,000천원 차량공유단체 지원 : 250천원×10회×10월 = 25,000천원 홍보물 제작(영상, 리플릿 등) = 46,000천원 홈페이지 운영 시스템 유지보수 : 5,000천원×12월 = 60,000천원 시스템 고도화(음성검색, 상담시스템 구축 등) = 150,000천원 온라인 프로모션 : 25,000천원×2회 = 50,000천원 시설 인증제 운영 인증현판 및 가이드북 제작, 컨설팅 지원 = 260,000천원 인식개선 교육 매뉴얼 제작？보급 = 15,000천원 인터넷 강의 제작 = 30,000천원 찾아가는 교육 운영 : 200천원×45회 = 9,000천원 관광콘텐츠 제작 DB 조사 : 80천원×40명×15회 = 48,000천원 콘텐츠 영상제작 : 500천원×200개소 = 100,000천원 세미나 개최 유관기관 참여 세미나 개최 = 30,000천원 Ⅲ 행 정 사 항 ？？ 추진일정 ○ 무장애 관광지원센터 민간위탁 추진계획 수립 '18. 8월 ※ 민간위탁운영평가위원회 심의자료 제출(8.17일 限) ○ 민간위탁운영평가위원회 심의 '18. 9월 ○ 시의회 민간위탁 동의안 제출 '18.10월 ○ 시의회 민간위탁 동의안 상정 및 심의 '18.11~12월 ○ 수탁기관 공모계획 수립 및 일상감사 의뢰 '19. 1월 ○ 수탁기관 모집공고 및 적격자 선정심사위원회 개최 '19. 2월 ○ 비용 심사(계약심사과), 협약서 심사(법률지원담당관) '19. 2월 ○ 협약체결 및 사업시행 '19. 3월~ ？？ 예산반영 요구 및 사전절차 이행 ○ 민간위탁금 예산반영 요구(관광정책과→예산담당관) ○ 민간위탁운영평가 심의자료 제출(관광정책과→조직담당관) ○ 시의회 민간위탁 동의안 제출(관광정책과→기획담당관)

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관광정책과-9945

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