다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 환경정책과-8718 결재일자 2018.6.11. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 환경조정평가팀장 환경정책과장 최왕택 이원형 06/11 이상훈 2019년도 환경분쟁조정 온라인시스템 유지관리 계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2018. 6 환경정책과 2019년 환경분쟁조정 온라인시스템 유지관리 계획 2019년 정보화사업 예산타당성 심사 실시에 따른「환경분쟁 조정 온라인시스템」의 유지관리 계획을 수립코자 함. 1 추진목적 ○ 시스템 장애발생시 신속하게 해결할 수 있는 유지보수 체계 구축 ○ 시스템에 대한 사전 또는 주기적인 예방점검 실시로 최적의 서비스 상태 유지 2 추진근거 ○ 정보시스템담당관-6849(2018.5.31) : 2019년도 정보화사업 운영 및 유지관리분야 예산타당성 심사 계획 ○ 환경협력담당관-13136(2010.7.23) : 환경분쟁 조정업무 온라인 시스템 구축 운영 계획 3 운영현황 ○ 홈페이지(http://edc.seoul.go.kr) - 환경분쟁조정 온라인 신청, 주요 사례, 법령 등 정보 제공 구 분 2014년 2015년 2016년 2017년 2018.5 인터넷 상담건수 114 44 35 32 15 인터넷 접수건수 93 67 51 79 45 ○ 사건처리시스템 - 환경분쟁조정사건을 체계적으로 구성함으로써 효율적 업무 추진 구 분 2014년 2015년 2016년 2017년 2018.5 사건 수 152 165 142 178 98 4 사업개요 ○ 사 업 명 : 2019년도 환경분쟁조정 온라인시스템 유지보수 용역 ○ 사업기간 : 2019. 01. 01. ~ 2019. 12. 31.(1년) ○ 소요예산 : ○ 예산과목 : 기후환경본부. 환경협력의 사전예방기능 강화. 친환경 적인 도시환경 조성. 환경분쟁조정제도 운영. 공공 운영비(201-02) ○ 사업대상 : 환경분쟁조정 온라인시스템(인터넷 홈페이지, 사건처리 시스템) 유지관리 용역 5 산출내역 ○ 2019년 정보화사업 예산타당성 심사 실시에 따른 심사신청 안내에 근거하여 산출[정보시스템담당관-6875호(2017.5.31)] 산 출 내 역(만원) 비고 개발비 개발비 재산정가 난이도 합계 산출금액(부가세포함) 6 과업내용 ○ 원활한 행정서비스 제공을 위한 제반시스템 오류복구 및 기능 개선 - 시스템 내 오류 발생시 신속한 조치(필요시 방문 수리) - 관계법령 개정 및 업무처리절차 변경 등에 의한 메뉴 및 내부 게시물 수정 - 사용자 요구 등에 따른 내부 프로그램 기능 개선 ○ 최적의 시스템 환경 유지를 위한 정기·긴급 점검 실시 - 사고 예방을 위한 월 1회 정기점검 및 수시점검 실시 - 시스템 기능 저하 및 특이사항 발생 등 사용자 요구 시 긴급 점검 실시 ○ 시스템 관련 교육 및 기술자문 등 시스템 운영 관련 지원 수행 6 기대효과 ○ 환경분쟁조정 온라인시스템의 정기적인 점검과 상시복구체계 확립을 통한 시스템 서비스 수준 향상 ○ 시스템 오류 발생시 즉시적인 복구체제 확립으로 시민 편의 중심의 서비스 환경 구현 ○ 사용자 요구사항에 대한 기능개선 등 신속한 조치로 업무 효율성 증대. 붙임 : 예산산출내역서 1부. 끝.

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환경정책과-8718

D0000033789577