다시 뛰는 공정도시 서울!

교통·운행 질서 준수로 안전한 거리! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 120 교통불편신고 일일상황보고 1. 교통불편신고 접수 및 처리상황을 아래와 같이 보고합니다. (2018. 12. 26. 현재 120접수민원) □ 접수현황 구 분 총계 계 승차 거부 부당 요금 불친절 도중 하차 장기정차여객 유치 승.하차 및 무정차 난폭 운전 기타 택시 버스 화물 택시 버스 택시 버스 택시 버스 택시 버스 택시 버스 버스 택시 버스 화물 금 일 94 70 24 0 29 0 8 0 24 0 3 0 1 18 4 5 2 0 누 계 28,733 20,724 8,003 6 6037 150 4940 22 7110 1915 1155 8 152 4673 786 1330 449 6 ※기타 :택시(합승, 사업구역외 영업, 정원초과, 택시자격증 미게시, 영수증미교부, 운행중 흡연 등) 버스(정류소이외 승.하차, 운전점검확인미필, 개문발차, 청소상태 불량 등) 화물(부당요금, 화물운송에 적합하지 않은 운송 등) □ 처리 구 분 신고접수 조사완료 조사진행 계 택시 버스 화물 계 택시 버스 화물 계 택시 버스 화물 금 일 94 70 24 0 87 64 23 0 23 13 10 0 누 계 28,733 20724 8003 6 28,710 20711 7993 6 □ 조사완료내역 구분 자치구 이첩 서울시 처리 총계 소계 조사후 이첩 미조사이첩 소계 택시 물류과 버스 정책과 자체 종결 조합 이첩 처분 확정 처분 대상 추가 조사 버스(자치구) 처분 확정 처분 대상 추가 조사 버스 불친절 지도 교육 민원 취하 요건 불비 오인 신고 아웃 콜 교대 시간 택시 불친절 불친절 난폭 금일 87 29 1 18 6 0 4 58 0 10 11 0 0 0 3 0 9 1 24 총계 28,710 16,607 121 11005 3417 1278 786 12,103 2 515 153 637 361 1101 1028 312 914 242 6838 ◆ 외국인 부당요금 : 처분확정 2건, 처분대상 178건, 추가조사 44건 ◆ 승차거부 : 처분대상 276건, 추가조사 83건 ◆ 도중하차 : 처분대상 61건, 추가조사 26건 □ 승차거부(%) 구 분 택시접수건수 승차거부건수 비 고 금 일 70 29 41.4% 누 계 20724 6037 29.1% ※ 접 수 : 2018년 12월 27일 132건 (택시 109건, 버스 23건, 화물 0건) 붙 임 : 교통불편 조사내역보고 1부. 끝. 조사관 신하춘 교통지도과장 12/27 김정선 협조자 시행 교통지도과-28952 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / 전화 02-2133-4607 /전송 02-2133-4906 / / 부분공개(6)

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교통지도과-28952

D0000035260992