다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 민방위담당관-17756 결재일자 2018.12.21. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 민방위교육팀장 민방위담당관 비상기획관 강경희 안영진 고영대 12/21 갈준선 2018년 민방위교육 설문조사 결과분석 보고 2018. 12. 비 상 기 획 관 (민방위담당관) 2018년 민방위 교육 설문조사 결과분석 보고 우리시 각 자치구에서 실시한 2018년 민방위교육에 대하여 교육에 참여한 대원에게 만족도 설문조사를 실시하고 결과를 분석하여 보고 드림 Ⅰ 설문 조사 개요 조사대상 : 2018년 민방위교육 참여 대원(각 자치구별 80명) 조사기간 : 2018.3~11.(9개월) 조사방법 : 구조화된 설문지를 이용한 자기기입식 조사 표본크기 : 2,000명(95% 신뢰수준에서 표본오차 ± 2.19%p) 표본추출 : 임의 표본추출 수행업체 : ㈜한국CNR 표본특성 구 분 인 원(2,000명) 비 율(%) 민방위대 지역 민방위대 1,654 82.7 직장 민방위대 330 16.5 무응답 16 0.8 연 령 20대 171 8.6 30대 1,825 91.3 40대 4 0.2 민방위대 편성연차 1년 차 216 10.8 2년 차 620 31.0 3년 차 598 29.9 4년 차 566 28.3 Ⅱ 종합 분석 결과 2018년 민방위교육에 대한 전반적 만족도는 82.5%로 2017년 81.7% 대비 만족도 0.8% 증가(설문지 9번항) 2016~2018년 민방위 교육 설문조사 만족도 (단위:%) 2018년 민방위 교육 분야별 만족도 점수는 응급처치교육, 화재안전교육, 민방위소양 교육 순으로 나타남. 교육 분야 종합 평가(%) 평균 만족 보통 불만 응급처치 교육 82.3 14.4 1.1 85.0 화재안전 교육 80.1 16.7 1.6 83.1 민방위소양 교육 79.2 18.4 1.7 82.4 핵 및 화생방전, 지진대피 교육 78.6 18.0 2.7 81.3 인문학 교육 73.0 18.8 2.9 81.0 2018년 항목별 만족도 평균은 84.9점으로 2017년 대비 0.9% 감소하였음, ‘민방위 교육장의 편의시설’을 제외한 모든 항목에서 전년 대비 점수가 소폭 감소하였음 조 사 항 목 2017년 2018년 비고 종 합 85.8 84.9 -0.9 강사의 강의태도 89.9 88.8 -1.1 민방위 교육장의 공간 85.7 85.0 -0.7 민방위 교육장의 편의시설 80.2 80.8 0.6 교육관련 기자재 85.9 84.1 -1.8 민방위교육 안내 공무원의 친절도 87.6 86.0 -1.6 설문조사 결과 2019년 민방위 교육시 반영 민방위 소양교육 민방위 사태시 동원된 민방위 대원의 임무와 역할위주로 교육이 되도록 함 인문학 교육 2018년 인문학교육을 전 자치구로 확대 실시하였으나 매우 만족스런 설문조사 결과가 47.9%에 불과하여 2019년 교육은 자치구별 여건에 맞춰, 일부 수정 실시함. 핵 및 화생방 지진대피 교육 민방위 대원에게 동원시 지급되는 방독면이 필수 장비이므로 방독면 착용법 및 대체물자 사용법 교육을 지속적으로 필요하고 지진대피 행동요령도 필수적으로 필요함. 화재안전교육 ‘재난상황별 국민행동요령’ 및 실습(소화기 사용방법 등) 교육을 통한 민방위 대원의 지속적 역량 강화 요구됨. 응급처지교육 민방위대원의 심폐소생술 교육 등을 통한 응급상황시 대처요령 집중·반복 교육이 요구됨. Ⅲ 세부사항 분석 결과 2018년 민방위교육 만족도 세부 조사결과 오늘 받으신 민방위 소양 교육중 재미있거나 유익했던 내용을 선택하라는 질문에 민방위대원이 알아야 할 민방위 기본상식을 알수 있다는 대답과 강의내용이 주제에 맞고 이해하기 쉽게 강의했다는 순으로 나타남(설문지 1번항) ▶ 민방위 소양교육 만족도는 79.2%로 나타남(설문지 6번항) ⇒ 민방위 소양교육은 민방위 사태시 동원된 민방위 대원의 임무와 역할위주로 교육이 되도록 하는 것이 타당함. 오늘 받으신 인문학 교육중 재미있거나 유익했던 내용을 선택하라는 질문에 교육내용이 적절하고 유익했다는 응답이 가장 높았고, 강사의 강의내용이 주제에 맞고 이해하기 쉬었다는 응답 순으로 나타남(설문지 2번항) ▶ 인문학 교육 만족도는 73.0%로 나타남(설문지 7번항) ⇒ 2018년 인문학교육을 전 자치구로 확대 실시하였으나 매우 만족스런 설문조사 결과가 47.9%에 불과하여 2019년 인문학교육은 자치구 여건에 맞춰, 일부 수정 실시하는 것이 타당함 오늘 받으신 핵 및 화생방전, 지진대피 교육중 재미있거나 유익했던 내용을 선택하라는 질문에 강사의 강의 내용이 주제에 맞고 이해하기 쉬었다와 화생방 교육의 중요성 및 각종 테러, 위험요소에 대해 알수 있다는 순으로 나타남(설문지 3번항) ▶ 민방위 화생방교육 만족도는 78.6%로 나타남(설문지 8번항) ⇒ 민방위 대원에게 동원시 지급되는 방독면이 필수 장비이므로 방독면 착용법 및 대체물자 사용법 교육을 지속적으로 필요하고 지진대피 행동요령도 필수적으로 필요함. 오늘 받으신 화재안전교육중 재미있거나 유익했던 내용을 선택하라는 질문에 강사의 강의내용이 주제에 맞고 이해하기 쉽게 강의하였다와 소화기, 소화전 특성 및 사용방법을 알 수 있다는 순으로 나타남(설문지 4번항) ▶ 민방위 화재안전 교육 만족도는 80.1%로 나타남(설문지 9번항) ⇒ ‘재난상황별 국민행동요령 ’ 및 실습(소화기 사용방법 등)교육을 통한 민방위 대원의 지속적 역량 강화 요구됨. 오늘 받으신 응급처치 교육중 재미있거나 유익했던 내용 선택하라는 질문에 강사의 강의내용이 주제에 맞고 이해하기 쉽게 강의하였다와 각종 응급처치 방법을 쉽게 습득할 수 있다 순으로 나타남(설문지 5번항) ▶ 민방위 응급처치교육 만족도는 82.3%로 나타남(설문지 10번항) ⇒ 민방위 대원의 심폐소생술 교육 등을 통한 응급상황시 대처요령 집중·반복 교육이 요구됨. 붙임 : 1. 2018년도 민방위교육만족도 설문조사 계획 1부. 2. 2018년도 민방위교육만족도 설문조사결과 분석보고서[㈜한국CNR] 1부. 끝.

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