다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 민방위담당관-17757 결재일자 2018.12.21. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 민방위교육팀장 민방위담당관 비상기획관 강경희 안영진 고영대 12/21 갈준선 2018년 시민생활 민방위 교육체험 만족도 조사 결과보고 2018. 12. 비 상 기 획 관 (민방위담당관) 2018년 시민생활 민방위 교육체험 만족도 조사 결과보고 2018년 우리시 민방위교육장에서 실시한 시민생활 민방위 교육체험에 대한 만족도 설문조사 결과를 보고 드림 Ⅰ 설문 조사 개요 조사대상 : 2018년 시민생활 민방위교육 체험 참가자 조사기간 : 2018.5~12.(8개월) 조사방법 : 구조화된 설문지를 이용한 자기기입식 조사 표본크기 : 1,000명(95% 신뢰수준에서 표본오차 ± 3.1%p) 표본추출 : 임의표본 추출 수행업체 : ㈜한국CNR 표본특성 구 분 인 원(1,000명) 비 율(%) 성 별 남성 598 59.8 여성 402 40.2 연 령 10대 이하 890 89.0 20대 이상 110 11.0 직 업 초등학생 674 67.4 중·고생, 직장인 326 32.6 Ⅱ 종합 분석 결과 2018년 시민생활 민방위 교육체험 만족도는 2017년 대비 만족도가 전반적으로 0.5% 감소하였고, 세부적으로 준비시설은 0.2% 증가하였고, 부대시설은 1.3%, 강의태도 0.4% 감소하였음. 2016~2018년 시민생활 민방위교육 체험 만족도 비교현황 (단위:%) 향후 개선사항 전반적인 시민생활 민방위 교육체험 만족도와 강사만족도는 오차범위(3.1%)내 감소로 유의미하지 않은 결과임 준비시설 감소원인은 냉·난방기 노후화로 교육장 환경의 불편사항이 반영된 결과임 : ‘19년도 교체예정 부대시설 감소원인은 화재예방 실습장 실습장비 노후화로 교육장비의 질 저하의 원인임 : ‘19년도 교체 예정 Ⅲ 세부사항 분석결과 체험교육에 대한 인지도가 높았으나(잘 알고 있었다 31.8%, 잘 모르고 있었다 32.2%), 관심도는 낮아(관심 있었다 25.1%, 관심없었다 10.9%)시민생활 민방위교육 체험 중요성에 대한 교육 및 홍보 등이 필요하였음 시민생활 민방위 교육체험에 대한 인지 및 관심도 (단위:%) 시민생활 민방위 교육체험에 대한 전반적 만족도 시민생활 민방위 교육체험의 내용이나 준비사항 등 전반적인 사항에 대한 만족도 설문에 대해 86.0%가 만족(2017년 84.9%)한다고 답변하여, 참여시민 대부분이 생활 민방위 교육체험에 대해 매우 긍정적으로 평가하였고 불만족은 1.9%로 낮았음. 시민생활 민방위 교육체험에 대한 전반적 만족도 (단위:%) 시민생활 민방위 교육체험장의 실습기자재 등 준비시설 만족도는 90.6%, 강사의 강의내용 및 태도 만족도는 88.1%로 높았으나 부대시설(음향시설, 음수대, 의자 및 화장실 등)의 만족도는 81.2%로 상대적으로 낮게 나타나 개선 필요 항목별 만족도 현황 (단위:%) 구 분 매우만족 다소만족 보통 약간불만 매우불만 만족 보통 불만 준비시설 71.9 18.7 8.2 0.9 0.3 90.6 8.2 1.2 강 사 70.9 17.2 9.8 1.4 0.7 88.1 9.8 2.1 부대시설 57.8 23.4 15.9 2.1 0.8 81.2 15.9 2.9 “오늘 받으신 체험이 재난발생시 대처하는데 도움이 될 것이라고 생각하십니까?”라는 설문에 대해 “도움 될 것이다”라는 긍정적 평가가 94.5%로 압도적이었고, “도움이 되지 않을 것이다”라는 부정적 대답은 1.1%에 불과하여, 체험교육에 대한 효과가 높은 것으로 확인되었음 시민생활민방위 교육체험을 통한 재난 대처능력 도움 정도 (단위:%) 가장 유익한 체험교육으로 화재 시 대처 체험 31.9%, 지진 체험 31%, 응급처치 체험 14.4%순으로 나타남 유익한 교육체험 만족도 (단위:%) “오늘 받으신 체험을 주변사람(친구, 친척 등)에게 권유할 의향이 있습니까?”라는 설문에 대하여 권유할 의향이 있다 72.1%, 보통 20.0%, 권유할 의향 없다 7.9%로 답변하여 체험을 주변사람에게 권유할 의향이 대체적으로 높았음. 오늘 받은 체험교육에 대한 주변 사람에게 권유할 의향 정도 (단위:%) 시민생활 민방위교육 체험에 대하여 “향후 추가나 또는 확대는 어떤 분야의 체험을”라는 설문에 태풍 체험, 완강기 체험, 쓰나미 해일체험 순으로 답변하였음. 향후 추가 또는 확대 희망 체험분야 현황 (주관식, 중복 응답) 확대 또는 희망 체험분야 % 확대 또는 희망 체험분야 % 태풍체험 4.0 완강기 체험 3.5 쓰나미 해일체험 3.5 지진대피체험 2.8 응급처치 체험 강화 1.8 풍수해 체험 강화 1.8 화생방 교육 강화 1.4 화재시 대처법 강화 1.3 기타 7.1 무응답 72.8 붙임 : 1. 2018년 시민생활 민방위 교육체험 만족도 설문조사 계획 1부. 2. 2018년 시민생활 민방위 교육체험 만족도 설문조사 분석보고서[(주) 한국CNR]1부. 끝.

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