다시 뛰는 공정도시 서울!

교통·운행 질서 준수로 안전한 거리! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 120 교통불편신고 일일상황보고 1. 교통불편신고 접수 및 처리상황을 아래와 같이 보고합니다. (2018. 12. 20. 현재 120접수민원) □ 접수현황 구 분 총계 계 승차 거부 부당 요금 불친절 도중 하차 장기정차여객 유치 승.하차 및 무정차 난폭 운전 기타 택시 버스 화물 택시 버스 택시 버스 택시 버스 택시 버스 택시 버스 버스 택시 버스 화물 금 일 162 133 29 0 39 2 30 0 43 0 12 0 0 23 4 9 0 0 누 계 28,468 20,533 7,929 6 5966 150 4903 22 7053 1915 1150 8 151 4615 774 1310 445 6 ※기타 :택시(합승, 사업구역외 영업, 정원초과, 택시자격증 미게시, 영수증미교부, 운행중 흡연 등) 버스(정류소이외 승.하차, 운전점검확인미필, 개문발차, 청소상태 불량 등) 화물(부당요금, 화물운송에 적합하지 않은 운송 등) □ 처리 구 분 신고접수 조사완료 조사진행 계 택시 버스 화물 계 택시 버스 화물 계 택시 버스 화물 금 일 162 133 29 0 143 117 26 0 48 37 11 0 누 계 28,468 20533 7929 6 28,420 20496 7918 6 □ 조사완료내역 구분 자치구 이첩 서울시 처리 총계 소계 조사후 이첩 미조사이첩 소계 택시 물류과 버스 정책과 자체 종결 조합 이첩 처분 확정 처분 대상 추가 조사 버스(자치구) 처분 확정 처분 대상 추가 조사 버스 불친절 지도 교육 민원 취하 요건 불비 오인 신고 아웃 콜 교대 시간 택시 불친절 불친절 난폭 금일 143 43 0 26 13 0 4 100 0 20 6 0 2 3 10 1 15 0 43 총계 28,420 16,482 118 10920 3392 1278 774 11,938 2 482 129 637 354 1091 1018 311 893 239 6782 ◆ 외국인 부당요금 : 처분확정 2건, 처분대상 177건, 추가조사 44건 ◆ 승차거부 : 처분대상 247건, 추가조사 62건 ◆ 도중하차 : 처분대상 58건, 추가조사 23건 □ 승차거부(%) 구 분 택시접수건수 승차거부건수 비 고 금 일 133 39 29.3% 누 계 20533 5966 29.0% ※ 접 수 : 2018년 12월 21일 90건 (택시 66건, 버스 24건, 화물 0건) 붙 임 : 교통불편 조사내역보고 1부. 끝. 조사관 신하춘 교통불편신고조사팀장 백종이 교통지도과장 12/21 김정선 협조자 시행 교통지도과-28549 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / 전화 02-2133-4607 /전송 02-2133-4906 / / 부분공개(6)

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교통지도과-28549

D0000035225120