“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 장애인 특별공급 관련 민원 회신 선생님 안녕하십니까. 장애인자립지원과입니다. 먼저 불친절한 민원 응대에 관련하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 알아본 결과 해당 전화를 응대한 분은 장애인 특별공급에 관련한 업무를 담당하고 있지 않은 분으로, 안내 절차에서 선생님의 어머님에 대한 전화응대가 소홀했던 것으로 보입니다. 해당 민원응대에 대하여 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며 추후 특별공급에 대한 재문의 및 안내시 더욱 친절하고 자세하게 민원인분께서 이해하기 쉽도록 설명드릴 수 있도록 하겠습니다. 특별공급은 ①아파트 분양사의 기관추천의뢰 ②각 지방자치단체의 기관추천자 선정 ③(기관추천대상자로 선정된 경우)해당 분양사에 대한 분양신청 이렇게 크게 3가지의 절차를 거쳐 이루어지고 있습니다. 서울시에서는 시민분들의 편의를 위하여 위 ①의 기관추천 의뢰가 오는 경우, 특별공급 알리미서비스를 이용하여 특별공급대상 아파트 이름 및 지역, 신청기간 등을 포함한 문자메시지를 보내드리고 있으며 별도로 서울시 장애인 홈페이지(www.disability.seoul.go.kr)의 알림방을 통해 그동안의 특별공급 사업내역 및 기관추천 대상자 점수 등을 확인하실 수 있습니다. 기타 궁금한 사항이 있으신 경우 (02)2133-7462 로 문의를 주시면 친절한 안내 도와드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 위의 불친절한 응대에 대하여 사과의 말씀을 드리며, 선생님의 가정에 행복과 평안이 깃들기를 기원합니다. 감사합니다. ★주무관 허학영 장애인편의시설팀장 김지형 장애인자립지원과장 12/20 안찬율 협조자 시행 장애인자립지원과-22897 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 1층 장애인자립지원과 / 전화 02-2133-7462 /전송 2133-0839 / / 부분공개(6)
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20210924143347
본청
장애인자립지원과-22897
D0000035205625
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