다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-16887 결재일자 2018.12.18. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 권혜진 조병와 12/18 고경희 2018년 11월 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2018. 12. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) 2018년 11월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 1시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내역을 제외한 방문자수(1시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seoul.kr, visitseoul.net 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ’18. 11월말) ○ 전체 87위(전월대비 4위↓), 정치/행정 분야 3위, 지방자치 분야 1위 서울특별시청, 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 웹사이트[※서울시 홈페이지(147개), 모바일웹(19개)] ○ 분석기간 : 2018. 11. 1.~11. 30. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 11월 총 방문자수 6,080,272명(일평균 방문자수 202,676명) 총 접속건수 39,826,912건(일평균 접속건수 1,327,564건) ○ 전월 대비 일평균 방문자 1% 감소, 접속건수 2% 증가 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 전월과 대비하여 일평균 방문자수는 1% 감소하였으며, 방문당 접속건수 (페이지뷰)는 전월 대비 2% 증가하였음 - 미세먼지 비상저감조치 관련 ？대기환경정보？ 홈페이지와 서울관광 웹마케팅 추진 및 ？인민망？ 서울 홍보 기사로 ？서울관광(중문)？ 방문자수는 증가하였으나, 계절적 변화로 ？서울의 산과 공원？, ？서울대공원？, ？서울식물원？ 홈페이지 방문자수는 감소하였음. - 평균 1회 방문 시 약 4분 22초간 머무르며 약 5페이지를 조회하였음 ○ 평일 평균 방문자는 230,707명, 주말 평균 방문자수는 128,134명임 - 화요일 방문자수가 239,830명으로 가장 많았고, 주말에는 감소하였음 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 11월은 직접방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (39%)이 참조방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (38%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (22%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (1%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 11월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과, ‘서울시청’, ‘김어준 뉴스공장’, ‘뉴스공장’ 등 서울시 및 교통방송 관련 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs 교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 11월에는 ‘미세먼지’, ‘대기환경정보’, ‘초미세먼지’ 등 ‘대기환경’에 대한 관심이 높아 관련 검색어 유입이 많았음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - PC웹 : 정보소통광장 > 교통방송 > 서울시외국어(영어) > 부동산정보광장 > 내손안에서울 - 모바일웹 : 교통방송 > 서울일자리포털 > 실시간버스 > 공공시설통합예약 > 교통정보센터 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 11월 PC버전 웹사이트 일평균방문자수는 정보소통광장, 교통방송이 상위권을 차지하였으며, 모바일 웹의 경우 교통방송 이용률이 높았음 - 행정정보 검색, 김어준 뉴스공장, 일자리 등에 대한 관심 고조로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 상승일 상승일 방문자수 1 인터넷원서접수 2019년 서울특별시 지방공무원 임용시험 시행계획 공고 11.14. 24,277 2 대기환경정보 미세먼지 비상저감조치 발령에 따른 대기환경 관심 11.07. 11,995 3 서울관광(중문) 서울관광 웹마케팅 및「인민망」서울 홍보 기사 개제 11.27. 8,187 ○ 내부 검색어 - 시민들의 관심이 높았던 검색어는 ‘일자리’, ‘채용’, ‘대학생 아르바이트’ 등의 순이며, ‘채용공고’, ‘공공근로’ 에 대한 관심으로 검색어 유입 증가 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 11월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(32%), 로그인(12%) 핫이슈배너(7%), 정보공개(4%) , 서울소식(4%) 순임 ○ 11월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 - 2019 겨울방학 대학생 아르바이트 모집안내 - 교통사고 예방을 위한 시민참여형 교통안전 디자인 공모전 개최 - 내 삶을 바꾼 2018년 서울시 10대뉴스 투표 이벤트 - 시민명예노동옴부즈만 연락처 - 역세권 청년주택 입주자격기준 등으로 대학생 아르바이트 및 시민참여 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(11월). 끝. [붙임] ’18.11월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부검색어(방문수) 1 서울시청 62,791 일자리 4,441 2 김어준 뉴스공장 50,731 채용 3,071 3 뉴스공장 32,388 대학생 아르바이트 2,361 4 tbs 교통방송 30,839 아르바이트 1,868 5 서울부동산정보광장 26,473 대학생 1,725 6 김어준의 뉴스공장 26,047 채용공고 1,612 7 서울시 25,927 공공근로 1,134 8 서울지도 17,558 보도자료 1,035 9 이수역 폭행 15,808 서울남산체 1,009 10 서울도서관 13,809 조직도 902 11 미세먼지 12,747 폰트 887 12 tbs 12,599 서울페이 783 13 서울시립미술관 12,563 미세먼지 734 14 교통방송 11,041 채용시험 724 15 마곡 서울식물원 10,788 청년주택 675 16 서울시대기환경정보 9,538 공고 673 17 서울시인재개발원 9,156 고시공고 665 18 서울페이 8,829 유실물센터 662 19 전국 초미세먼지 8,606 조례 633 20 서울 미세먼지 8,170 서울시보 620 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 501,627 2,831,698 2 교통방송 tbs.seoul.kr 288,840 662,494 3 서울시외국어(영어) english.seoul.go.kr 251,844 406,723 4 부동산정보광장 land.seoul.go.kr 246,788 416,034 5 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 224,629 419,227 6 대기환경정보 cleanair.seoul.go.kr 219,028 918,198 7 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 218,686 992,019 8 서울관광(영문) english.visitseoul.net 212,593 523,626 9 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 208,309 1,697,964 10 서울일자리플러스센터 job.seoul.go.kr 170,686 2,976,201 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 tbs교통방송 m.tbs.seoul.kr 524,480 1,067,322 2 서울일자리포털 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 132,114 821,604 3 실시간버스 m.bus.go.kr 54,938 156,306 4 공공시설 통합 예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 36,467 675,277 5 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 21,910 75,082 6 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 20,799 117,031 7 모바일아리수 m.arisu.seoul.go.kr 12,756 58,106 8 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 9,764 54,678 9 평생교육포털 m.sll.seoul.go.kr 8,383 103,530 10 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 8,006 27,846 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 행정 news.seoul.go.kr/gov 52,644 105,891 2 주택 news.seoul.go.kr/citybuild 48,855 137,898 3 복지 news.seoul.go.kr/welfare 25,728 68,301 4 문화 news.seoul.go.kr/culture 13,538 30,144 5 경제 news.seoul.go.kr/economy 12,346 25,600 6 교통 news.seoul.go.kr/traffic 11,078 28,886 7 환경 news.seoul.go.kr/env 10,246 20,083 8 안전 news.seoul.go.kr/safe 4,358 10,540 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠제목 접속건수 1 행정 2019 겨울방학 대학생 아르바이트 모집안내 33,556 2 교통 교통사고 예방을 위한 시민참여형 교통안전 디자인 공모전 개최 4,959 3 행정 내 삶을 바꾼 2018년 서울시 10대뉴스 투표 이벤트 4,530 4 경제 시민 명예 노동옴부즈만 연락처 2,616 5 주택 역세권 청년주택 입주자격기준 2,544 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘18. 11월말 기준) - 대분류 : 전체 87위(전월대비4위↓), 정치/행정 분야 3위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 일평균시간당방문자수 전체 순위 3 서울특별시청 www.seoul.go.kr 169,182 87 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 일평균시간당방문자수 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 169,182 87

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