다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-15690 결재일자 2018.12.18. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 MICE전문관 MICE산업팀장 관광정책과장 김도형 김신 12/18 김태명 - MICE산업 종합지원센터 설립 관련 - 업계 간담회 결과보고 2018. 12 관 광 체 육 국 (관광정책과) - MICE산업 종합지원센터 설립 관련 - 업계 간담회 결과보고 MICE산업 종합지원센터 설립 관련 MICE 분야별 업계의 의견을 수렴하기 위하여 간담회를 개최하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 간담회 개요 ？ 일 시 : 2018. 12. 12(수) 14:00~16:00 ？ 장 소 : 5층 관광정책과 회의실 ？ 참 석 자 : 14명 - 업계(6) : 서울MICE얼라이언스 6개사 - 서울시(5) : 관광정책과장, MICE산업팀장 및 담당 주무관(3) - 서울관광재단(3) : MICE기획팀장 및 담당자, R&D팀 연구원 ？ 주요 회의내용 : MICE 종합지원센터 구축 방안 논의 ？ 회의진행 시 간 내 용 비 고 14:00~14:02 2‘ ○인사말씀 관광정책과장 14:02~14:05 3‘ ○회의관련 안내 MICE산업팀장 14:05~15:50 105‘ ○MICE 산업 종합지원센터 설립 관련 논의 15:50~16:00 10‘ ○마무리 인사 Ⅱ 주요 간담회 내용 1) ？？ 인사？노무 관련 컨설팅 지원 필요 ？ 운영요원 고용시 최저임금 준수 등 급여책정 관련 원할한 컨설팅 필요 ？ 리에종의 미투 연관, 연사비 지급을 위한 개인정보 요구시 비협조 등 애로사항 상담 창구 필요 2) ？？ 직접적인 직무교육보다는 전반적인 인력비용 지원 필요 ？ MICE산업은 노동집약적 산업으로 매출의 80%이상이 인건비임. 이에 가급적 회사에서 부담해야 하는 비용을 지원해주는 것이 효율적임 ？ 주 52시간 근무제가 시행되면 주말에도 근무해야 하는 직원들에 대한 대응방안 컨설팅 및 시스템으로 개발 필요 ？ PCO 특성상 각 행사마다 대표적인 로고 디자인을 필요로 하는데, 그 대표 디자인 초안을 구상하기가 어렵고 비용이 많이 듬. 이에 센터에서 디자인과 일러스트 초안을 제공할 수 있는 시스템 도입 필요 3) ？？ 법정의무 교육 시행시 다양한 커리큘럼 필요 ？ 대부분 기관 및 단체에서 시행하는 교육은 직무역량강화이나, 창업이나 경영에 필요한 강의 필요 ？？ 원할한 보증기금 자금 대출을 위한 센터의 역할 정립 ？ 기술보증기금 담당자의 MICE에 대한 이해도 부족으로 인한 업계 피해의 최소화를 위해서 센터에서 MICE 산업 인식제고를 위한 노력 필요 ？？ MICE 행사에 실시간 정보 공유를 위한 솔루션 필요 ？ MICE행사는 행사의 성격과 규모 등에 따라 제각각일 수 있기에 통일된 ERP 시스템을 개발해서 사용하는 것보다는, MICE 업체가 행사에 활용한 시스템을 API(프로그램 저장공간)에서 다양하게 변형하여 활용토록 개발지원 - 시내버스 출？도착 정보가 수요자에게 노출되는 것과 마찬가지로, MICE 행사 개최시 효율적 소통 등을 위하여 각종 정보를 공유할 수 있는 시스템 개발 지원 ※ 예시) 주최측 관계자가 VIP차량 기사에 직접적인 지시 및 확인은 매우 비효율적인 관계 4) ？？ 법정 의무 교육에 대한 적극적인 홍보 필요 ？ 의무적으로 MICE 임직원이 받아야 하는 교육은 이미 매우 다양하게 분포되어 있으며, 정보제공을 통해 적극 활용할 수 있도록 해야 함 ？？ MICE 분야별 애로사항에 대한 직접적 해소 지원 ？ 경기불황 및 폐업 등으로 전세버스를 임대할 수 없는 현실과 150명의 외국인이 일시에 식사할 수 있는 식당의 부족 등 직접적인 애로사항을 해결 해 줄 수 있는 방안 모색 5) ？？ MICE 진출희망 학생들 위주의 인턴십 인력지원 ？ 현재 15기까지 인턴십을 운영하고 있음. 주로 영어 위주로 편성되어 있는 인턴십 안내원을 중국어, 일본어로 확대할 수 있도록 인력지원을 제도화 6) ？？ MICE 행사에 필요한 IT 개발비용 지원 ？ IT를 개발해서 MICE 시장에 접목하여 수익을 창출하기는 어려움. 이에 개별 MICE 행사별로 IT 비용을 줄일 수 있도록 지원 필요 Ⅲ 행정사항 ？？ 참석수당 지급 ？ 지급대상 : MICE업계 참석 임직원 6명 ？ 예산항목 : 2018년 MICE 유치 및 개최지원 사업 사무관리비

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