“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(개명으로 인한 요양보호사 자격증 재발급 절차 간소화) 안녕하십니까 문의 해주신 요양보호사 자격증 재발급 관련 사항에 대해 답변드리도록 하겠습니다. 우선 자격증 분실, 훼손으로 인한 재교부는 인터넷으로 가능하오나 개명 또는 주민번호 정정의 경우 인터넷 재교부가 불가능한 사항부터 답변드리겠습니다. 서울시는 민원인의 편의를 위해 타 시도에 없는 온라인 시스템을 구축하여 요양보호사 자격증을 온라인으로 발급이 가능토록 운영 중에 있습니다. 온라인으로 발급하기 위해서는 공인인증서로 본인 확인과 데이터베이스에 있는 자료 일치 여부를 확인하여 재발급이 가능토록 되어있습니다. 개명 또는 주민번호의 정정의 경우 데이터베이스에 있는 자료가 일치하지 않아 온라인으로 발급이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 두 번째 메일, 팩스, 인터넷으로 요양보호사 자격증 재발급 신청 가능여부에 대해 답변 드리겠습니다. 개명으로 인한 요양보호사 자격증 재교부의 경우 「노인복지법 시행규칙 제 29조의 9」에 의거 민원인은 기존 자격증, 반명함판 사진 1장, 기재사항을 변경할 서류 1부, 수수료 2,000원을 제출하도록 되어 있습니다. 위 자료(기존 자격증, 반명함판 사진, 수수료)는 메일, 팩스, 인터넷으로 제출이 불가능 하여 재발급 신청이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 마지막으로 수수료 납부의 경우 우리 부서는 수수료 납부에 대한 민원인의 불편함을 인지하여 수수료를 총괄 담당하는 재무과에 올해 초에 개선 요청을 하였고 내년에 개선을 추진하겠다는 답변을 들은 바 있습니다. 시정 개선을 위해 좋은 의견을 주신 점 감사드립니다. 더 궁금하신 점이 있으시면 시민봉사담당관 박만철(02-2133-7902)에게 연락주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다. 요즘 날씨가 많이 추우니 건강 유의하시고 가정에 건강과 행복이 있으시길 기원하겠습니다. 주무관 박만철 민원기획팀장 박성규 시민봉사담당관 12/10 代박성규 협조자 시행 시민봉사담당관-27490 ( ) 접수 ( ) 우 02586 서울특별시 동대문구 난계로28길 23 / www.seoul.go.kr 전화 (02)724-1559 /전송 (02)724-1599 / / 부분공개(6)
16737635
20210924151743
본청
시민봉사담당관-27490
D0000035106436
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