다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-10952 결재일자 2018.12.5. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 신규교육1팀장 인재양성과장 김나연 代김나연 12/05 윤정기 협조 교육기획팀장 代박영주 - 2018년 제2기 - 홍보기획실무과정 운영결과 보고 2018. 12. (인재양성과) - 2018년 제2기 - 홍보기획실무과정 운영결과 보고 변화하는 매체환경에 적합한 홍보전략을 분석하여 홍보 마인드 함양및 전문역량 배양을 위해 본과정을 운영하고 결과를 보고드림 Ⅰ 교육개요 ？？ 교육기간 : ’18.11. 7(수) ~ 11. 9(금)/3일간 ？？ 교육장소 : 창의관 202호 ？？ 교육대상 : 시·자치구 7급 이하 11명 ※ 당초 계획인원(20명) 대비 55% 현황 (단위 : 명) 구 분 소 속 성 별 직 급 직 렬 시 자치구 투자출연 남 여 6급 7급 8급 기타 행정 건축 기타 인원 3 5 3 6 5 5 2 1 3 7 1 3 ※ 자치임원 : 대표() ？？ 출강강사 : 6(내부강사4, 외부강사2) ？？ 교 과 목 : 총 8과목 34시간 ※ 선수학습(13h), 행정시간(1h) 포함 ？？ 교육평가 : 학습태도 및 근태(100%) ？？ 예산집행 : Ⅱ 교육운영 결과 (1) 총 평 ○ 교육만족도 : (5점 척도) - 2018년 1기 교육만족도()와 비슷한 수준( 상승) ？서울시의 SNS를 통한 온라인 홍보사례와 홍보관련 실무 사례를 중심으로 현업 실무자들의 강의가 이루어져 매우 유익하였음 ○ 강사만족도 : (5점 척도) - 2018년 1기 강사만족도()에 비해 소폭() 상승 - 가장 높은 만족도는 ‘보도자료 사례분석/작성실습’ - 가장 낮은 만족도는 ‘시정비전/올바른 공직가치 이해’ ？현장에서 업무를 직접 계획하고 추진했던 경험을 바탕으로 한 실무자들의 보도자료 작성요령, 정책 홍보 등의 강의로 현업경험을 공유할 수 있어 매우 유익하고 좋았음 (2) 세부 운영결과 ？？ 교과별 강의내용 및 교육성과 ① 시정비전/올바른 공직가치 이해 - 협치 개념 이해 및 협치로 가는 패러다임의 변화에 대해 역사적 배경을 통해 쉽고 상세하게 설명하여 이해하기 쉬웠음 ② 전략기획의 What&How - 홍보환경의 변화와 정책홍보, 정책홍보 전략, 뉴미디어 소통의 중요성에 대해 실무적인 사례를 들어 설명하여 이해하기 쉬웠음 ③ 공공브랜드 이해 - 공공브랜드의 등장배경 및 특징, 서울 브랜드 소개와 앞으로 나아가야 할 방향을 제시하였고, 다양한 사례와 시각자료를 활용하여 서울브랜드에 대해 아는 계기가 되어 유익한 강의였음 ④ 정책홍보전략 기획 실습 - 홍보의 공공영역과 민간영역, 좋은 홍보와 그렇지 않은 홍보 등 사례를 비교하며 이론 등을 도출하는 강의 구성으로 이해하기 수월했음 ⑤ SNS 시대 홍보 전략 - 소셜미디어 매체별 홍보 활용방법 및 향후 SNS홍보가 나아가야 할 방향을 제시하였으며, 최신 홍보 트랜드 뿐만 아니라 현장에서 실질적으로 도움이 될 수 있는 다양한 정보를 얻을 수 있어 유익했음 ⑥ 보도자료 사례분석/보도자료 작성 실습/언론보도 분석 및 대응 - 사업계획서에 의한 보도자료 작성 및 발표, 언론사에 대한 이해, 잘못된 보도에 대한 대응을 배우고, 그와 관련된 토의를 하는 등 실무적인 보도 자료 작성의 핵심사항을 업무에 잘 활용할 수 있도록 사례를 통해 학습하고 실습해서 유익하였음 (3) 만족도 조사결과 ？？ 교육만족도 분석 ○ 설문조사 개요 - 조사방법 : 교육 종료 후 SMS 조사 - 설문기간 : 2018.11. 9(금) ~ 11.16(금) - 응답인원 : 10명(교육인원 대비 응답률 90.9%) ○ 교과 설계 및 교육운영 만족도 : 평균 구 분 학습효과인식 교육설계 교육운영 시설환경 학습의지 5점 척도 만족도 구 분 세 부 문 항 만족도 학습효과인식 학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용 할 수 있을 것이다 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다 교육설계 전반적으로 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다 교육에 활용된 교육방법이나 활동이 전반적으로 학습에 도움이 되었다 교육운영 입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다 오리엔테이션시 교육운영에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다 시설환경 강의실 및 학습기자재 학습의지 이번 교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다 ※ 구내식당 환경 등 급식서비스 만족도 : ○ 강사만족도 : 평균 교 과 목 강 사 평균 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해 시정비전/올바른 공직가치 이해 공공브랜드 이해 전략기획의 What&How 정책홍보전략 기획 실습 SNS 시대 홍보 전략 언론보도 분석 및 대응 보도자료 작성 실습 보도자료 사례분석 Ⅲ 향후 개선방안 ○ 교육생들의 교육 참여를 높이기 위해 교육기간 축소(3일→2일) - ’19년 교육설계시 인재기획과(교육기획팀)와 교과목 검토 붙임 출석부 1부. 끝.

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