다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 감사담당관-18685 결재일자 2018.12.5. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 감사총괄팀장 감사담당관 신경숙 이이동 12/05 강선섭 협 조 2019년 서울 천만인소 운영 및 유지보수 계획 2019. 12. 비공개 사유 해당부분 부분공개 처리 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2019년 서울 천만인소 운영 및 유지보수 계획 온라인 시민 청원창구인 서울 천만인소를 원활하게 운영하기 위해 2019년 유지보수 계획을 수립하여 시스템 운영에 만전을 기하고자 함 1 추 진 개 요 ？？ 관련 근거 ○ 온라인 시민 청원창구 개설？운영계획(행정1부시장 방침 제56호, 2013.2.12) ○「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제25조 제1항 제5호 및 제30조 제1항 ？？ 유지보수 대상 사이트 구축 및 운영 현황 ○ 창 구 명 : 서울천만인소(http://petition.seoul.go.kr) - 관리자 : http://petition.seoul.go.kr/common/admin/main.web ○ 구축기간 : 2013. 3월 ~ 2013. 8월 ○ 사 업 비 : 76,300천원 - 2013 서울시 홈페이지 혁신 추진 사업의 일환으로 정보화기획담당관 예산을 통해 구축 ○ 운영개시 : 2013. 9. 12. ★ 사이트 운영개요 ？ 사 용 자 : 서울시 홈페이지 등록회원(1인 1계정) ？ 청원대상 : 시정 및 사회적 이슈 관련 정책건의, 입법요구 등 ？ 처리기준 : 30일내 1,000명(안) 이상 지지한 건에 대해 공식답변 ？ 처리절차 ☞ 2018년 운영현황(’18.1.~11.) - 접수 357건 중 청원 성립 84건(가결 7건, 부결 77건) 2 유지보수 추진계획 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 2019년 서울 천만인소 유지보수 계획 ○ 사업목적 - 온라인 청원창구 장애발생 시 신속한 복구를 통한 안정적 서비스 제공 - 온라인 청원창구 개선을 통한 시민 만족도 제고 ○ 사업기간 : 2019. 1. ~ 2019. 12.(12개월) ○ 정보시스템 구성도 - - ？？ 세부 운영 및 유지보수 사업 내용 1) 온라인 청원 운영을 위한 웹서비스 최적화 - 웹서비스 유지 및 개선, 웹접근성 및 호환성 준수 - 사용자 요구 및 시스템 환경변화에 따른 보완 수정 - 24시간 실시간 장애처리(2시간 이내 도착, 4시간 이내 복구) 2) 주기적 시스템 점검 및 자료추출 - 최적의 운영환경을 유지 위한 정기방문점검 및 수시예방점검(월1회) - 정기적인 자료추출을 통한 시스템 점검 및 통계관리(월1회) 3) 운영환경 변화를 고려한 청원상태 및 게시판 관리 - 온라인 청원진행 기간 및 성립청원 추천인 수 변경 관리 - 온라인 청원창구 접수 및 게시판 기능 수정사항 반영 등 4) 수시 주요 현안 사항 처리 - 다양한 사용자 환경에서 정상작동 되도록 브라우저 호환성 개선 - 수시로 시큐어 코딩 진단 및 웹 취약성 수정 - 시스템 장애발생 시 응급복구 지원 - 실명제 및 통합아이디 관련 변경사항 반영 등 ？？ 소요예산 : ○ 산출내용 - 투입인력의 수와 기간에 의한 운영 및 유지보수 비용 ○ 예산과목 - 감사위원회 감사담당관, 시정 청렴도 향상, 시정 청렴도 향상, 온라인 시민 청원사이트 서울천만인소 유지보수, 공공운영비(201-02) ？？ 계약방법 : 수의계약 ○ 수의계약 사유(기준 금액 근거) - 市 ‘2017 수의계약 제도 개선계획’에 따른 추정가격 15,000천원(부가세 제외) 이하 용역 - 서울시 시스템？홈페이지 유지보수 운영 경험이 있는 업체와 계약체결하여 천만인소 홈페이지의 안정적이고 효율적인 운영？유지보수 수행 ○ 우선 계약대상 : - 3 기 대 효 과 ？？ 정기 예방점검 및 상시 복구체계 확립으로 안정적인 시스템 운영 ？？ 시스템 기능개선을 통해 사용자 편의성 제고 ？？ 신속한 사용자 요구사항 반영으로 사용자 만족도 향상 4 향 후 일 정 ？？ 유지보수 업체선정 : 2018. 12월 ？？ 유지보수 시행 : 2019. 1월 ~ 2019. 12월 붙임 1. 과업지시서(안) 1부. 2. 산출기초 조사서 1부. 끝.

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감사담당관-18685

D0000035075956