다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소상공인지원과-15452 결재일자 2018.12.4. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 실무사무관 시장활성화팀장 소상공인지원과장 박성제 임성진 12/04 이성은 2018 전통시장 상인교육(토크콘서트) 결과보고(11월) 2018. 12. 소상공인지원과 2018 전통시장 상인교육(토크콘서트) 결과보고(11월) 2018년 11월 전통시장 상인교육(토크콘서트)을 실시하고 그 결과를 보고드림 ？？ 교육개요 시장명 일 시 참석인원(명) 진행강사 멘토 서대문구 영천시장 ‘18.11.05.(월) 14:00 12 김 상 영 미래전통시장연구원 대표 정 현 수 (군산김치) 김 형 태 (장수영양족발) 양천구 신영시장 ‘18.11.07.(수) 14:00 22 김 철 성 스타트업진흥원 대표 김 수 자 (애플앤치킨) 조 경 선 (신원시장 영광과일) ？？ 교육내용 ○ 교육주제 시장명 주 제 세부내용 서대문구 영천시장 대박을 꿈꾸고 있는가? 그럼, 생각을 바꾸고 행동하라! 경쟁점포가 존재하고 있음을 감사하라. 입맛은 내가 아닌 고객이 평가한다. 특별한 비법보다는 실천이 차이를 만든다 고객관리에 나만의 노하우를 만들어라. 양천구 신영시장 다같이 함께 상생하는 법! 시장이 살아야 내 상점도 살수있다. 경쟁상점을 끊임없이 연구하라 고객의 수다를 경청하라. 상품진열은 장사의 기본자세이다. ○ 주요내용 시장명 멘 토 내 용 서대문구 영천시장 정현수 김형태 · 경쟁점포가 있어야 서로 발전할 수 있음을 명심하라. - 경쟁과 변화를 두려워한다면 장사를 접어야 할때이다. - 내 입맛이 아닌 고객의 입맛을 먼저 생각하라. - 보기좋은 떡! 먹기도 좋다는 옛 말씀을 실천하라. · 특별한 비법이 있어야만 성공하는 것이 아니다. - 대박상점의 대부분은 특별한 비법으로 성공한 것이 아니라 모두가 아는 것을 성실하게 꾸준히 실천한 결과이다. - 정리정돈과 친절한 미소는 기본중의 기본이다. · 꾸준한 나만의 고객관리는 가장 큰 자산임을 명심하라. - 한번의 고객을 평생고객으로 만들 방안을 강구하라 - 시장축제를 고객을 끌어들이는 창구로 활용하라 양천구 신영시장 김수자 조경선 · 시장은 우리모두에 공통분모이다 - 시장없이 내상점은 존재할 수 없음을 인정하라 - 정기적으로 시장내 친목 및 봉사활동을 꾸준히 하라 · 모방은 나만의 노하우를 만드는 최선의 방식이다. - 나보다 더나은 상인의 흉내를 서슴없이 내자 - 모방에서 나만의 노하우를 꼭! 만들자. · 고객의 수다는 나에대한 최소한의 믿음의 신호이다 - 고객과의 신뢰는 경청에서 시작함을 잊지말라. - 고객불만에 대한 대처는 또다는 도전임을 잊지말라. · 상품 품질관리와 전시는 하루의 성패를 좌우한다 - 상품의 신선도는 고객과의 신뢰로 연결된다 - 상품에 따른 전시방법을 달리해보라→고객이 바뀐다 ○ 상인교육 스케치 서대문구 영천시장 양천구 신영시장 ？？ 행정사항 ○ 예산과목 : 전통시장 활성화 지원, 전통시장 상인역량강화 및 조직활성화 지원, 일반운영비, 사무관리비 ○ 지출내역 : 강사수당 1,220천원 - 초청강사수당 2명 × 350,000원 = 700,000원 <일반1급> - 멘토참석수당 4명 × 130,000원 = 520,000원 <일반3급> ※ 강사료 지급 기준 : 서울시 인재개발원 강사료 등 지급기준표 준용 붙 임 : 교육강사 및 참석자 명단 1부. 끝.

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