다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-10900 결재일자 2018.12.4. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 신규교육1팀장 인재양성과장 정규민 代김나연 12/04 윤정기 협조 교육기획팀장 代박영주 2018년 제3기 소통하는 회의스킬 과정 운영 결과보고 2018. 12. 인재양성과 (신규교육1팀) 2018년 제3기 소통하는 회의스킬 과정 운영 결과보고 2018년 제3기 소통하는 회의스킬 과정을 운영하고 향후 과정을 보완·발전시키고자 그 결과를 분석하고 보고함 Ⅰ 교육개요 ？？ 운영개요 ○ 기간 및 장소 : ’18.11.29.~ 11.30.(2일간)/ 창의관 203호 ○ 교육인원 : 시·자치구 5급이하 18명 ※ 당초 계획인원 20명 대비 90% ○ 교육생 현황 (단위 : 명) 구분 소 속 성별 직 급 시 사업소 자치구 남 여 5급 6급 7급 이하 인원 4 1 13 9 9 1 7 10 ○ 자치임원 - 대 표 : - 부대표 : ？？ 교과목 및 강사 ○ 교육내용 : 성과창출을 위한 효과적인 회의진행방법 습득 및 소통하는 회의문화 구축 ○ 교 과 목 : 3개 과목 13시간(행정시간 1시간 포함) ○ 강 사 : 2명(외부 2) ○ 교육평가 : 교육참석 및 학습태도 100%(감점대상 없음) ？？ 예산집행 : 1,420천원 (단위: 천원) 계 강사료 임원포상비 (문화상품권) 1,420 1,360 60 Ⅱ 교육운영 결과 ？？ 교과별 강의내용 ◎ 성공적인 회의진행 실습(7h) - 우리 조직 회의 문화 돌아보기, 회의설계 9단계 등 - 모든 교육생이 함께 참여할 수 있는 강의로서 실습을 통해 회의진행·설계 노하우 등을 학습할 수 있어 좋았음 ◎ 참여적 회의와 거버넌스(2h) - 퍼실리테이션의 개념, 기본기술, 거버넌스와 경청 등에 대해 강의 - 경청과 딴청 실습을 통해 ‘경청의 중요성 확인 - 시간이 흐를수록 교육생들의 적극적인 의견제시 등 긍정적 효과 발생 ◎ 소통촉진을 위한 퍼실리테이션(4h) - 12가지 교감기술 - 생소하고 어렵게 느껴졌던 퍼실리테이션 절차를 쉬운 주제·사례 등을 통해 조원들과 함께 실습할 수 있어 효과성이 높았음 ？？ 만족도 조사 분석 ○ 조사방법 : 교육과정 종료 후 LMS설문 실시 ○ 응답인원 : 총 응답자수 : 13명/ 전체수강자 : 18명 / 설문응시 72.2% ○ 운영만족도 : 평균만족도 4.33점 설문항목 만족도 구분 평균 세부문항 학습효과 4.36 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움 4.46 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용 4.23 본과정에 만족하며 다른 동료에 추천 4.38 교육설계 4.31 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용 4.38 교육에 활용된 교육방법이나 활동이 학습에 도움 4.23 교육운영 4.33 입교 전 교육과정에 안내가 충실하게 제공 4.31 오리엔테이션 시 교육운영에 대한 자세한 설명 4.38 교육과정 전반에 대한교육운영 지원에 만족 4.31 시설환경 4.19 강의실 학습기자재 4.23 구내식당 4.15 교육기간 적절성 적절 69.23%(9명), 짧다 30.77%(4명) ○ 강사만족도 : 평균만족도 4.54점 설문항목 교과목 강사명 평균 강의내용 도움 강의에 몰입도 성공적인 회의진행 실습 4.54 4.50 4.57 참여적 회의와 거버넌스 4.57 4.57 4.57 소통촉진을 위한 퍼실리테이션 4.52 4.50 4.54 ○ 교육생 주요의견 - 일방적 강의형식이 아닌 실습위주의 진행이 만족스러움 - 퍼실리테이션의 구체적 의미에 대해 접할 수 있는 기회가 유익했음 ○ 운영결과 분석 및 개선방향 - 관리자들이 많이 수강을 하였으면 좋겠다는 교육생들의 의견이 1,2기 과정과 크게 다르지 않아, ‘19년부터 교육대상을 수정할 필요가 있음 - 교육시간에 늦은 강사로 인해 교육생들이 불편을 겪음. 출강안내 시 강사에게 주지시키도록 하겠음 붙 임 : 1. 출석부 1부. 끝.

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