“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 민원발생 감소를 위한 관리 요청 1. 우리시 공항버스 발전에 애써주시는 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다. 2. 최근 공항버스의 전반적인 서비스 및 운행관리(세부내용 아래)와 관련된 민원이 증가하고 있습니다. ○ 운수종사자 불친절 및 과속·난폭운전 등 ○ 불필요한 중앙차로 하차로 인한 시민 불편(가변정류소 존재하나 중앙차로 이용) ○ 차량 고장 등 운행 중단으로 인한 불편 및 불친절 응대 ○ 도심 진입시 무정차 통과로 인한 승객 하차 불편 ○ 불편 민원에 대한 불성실한 대응 ○ 공항버스 사고 발생 후 대처 미흡 ○ 공항버스 불법 주·정차 및 차량대기로 인한 민원 등 3. 공항버스의 철저한 차량관리, 운수종사자 및 직원의 주기적 교육 등을 통해 민원발생을 최소화할 수 있도록 노력하시고, 불편민원에 친절히 응대하여 줄 것을 요청합니다. 또한 민원 발생과 관련하여 사업개선계획 평가에 반영하여 조치할 예정임을 참고 바랍니다. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 공항리무진,서울공항리무진,KAL리무진,한국도심공항 주무관 정창욱 노선팀장 이형규 버스정책과장 11/29 오희선 협조자 시행 버스정책과-32560 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 대시민공개
16650352
20210924160836
본청
버스정책과-32560
D0000035016042
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