다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장대응단-7368 결재일자 2018.11.22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 상황실장 지휘3팀장 현장대응단장 소방서장 이은섭 유호열 최범영 11/22 최성희 비상시 119 신고접수 시스템 운용요령 교육 계획 2018. 11. 도봉소방서 (현장대응단) 비상시 119 신고접수 시스템 운용요령 교육 계획 폭설, 한파, 폭우 등으로 119 신고 폭주나 예상치 못한 신고 시스템 장애 등에 대비하기 위해 내근 직원을 대상으로 신고 접수 등 일련의 운용요령 교육을 위한 계획임 1 관련근거 ？？ 2018.11.20. 일일상황보고 회의시 기관장 요청사항 종합방재센터 시스템 마비, 대형재난 발생에 따른 119신고 폭주 등 불가항력적인 상황으로 인한 소방서 자체 신고접수 필요시를 대비하여 내근 전 직원에 대한 신고접수 등 처리방법에 대한 교육을 실시하기 바람 ？？ 예방과-12318(2018.11.1.)호『겨울철 소방안전대책 추진계획 알림』 2 추진목적 ？？ 폭설 등 재난발생시 신고 폭주, 예상치 못한 시스템 장애시에도 상시 대응체계 유지 ？？ 비상상황 관리 절차 및 매뉴얼 사전 숙지를 통한 비상상황 발생시 유연한 대처 ？？ 이론 교육 및 실제 가상작동 훈련을 통한 실전 대응 및 조치능력 제고 3 교육개요 ？？ 일 정 일 자 11.26.(월) 11.27.(화) 11.28.(수) 시 간 16:30 ~ 17:30 부 서 소방행정과 재난관리과 예방과 ？？ 대 상 : 각 과 팀장 이하 전 직원(당직관 및 당직원) ？？ 교 관 : 지휘팀장(통신담당) ？？ 내 용 ？ 비상상황선포 및 비상전환시스템 절체 관련 기본개념 이해 ？ 비상전환 매뉴얼 프로토콜 실제 상황실 시스템 적용 등 가상작동 훈련 ？ 그 밖의 상황실 통신 장비 운용요령 등에 대한 전반적인 사항 등 < 비상 단계별 업무처리 흐름도 > 구분 대응요령 주관 비상1단계 (119신고 급증) 상황인지·대기근무자 소집 - 전 직원 비상근무 실시 종합방재센터 비상 2단계 출동차량 통제불가 비상상황선포 검토·승인·실행 - 일제지령방송, 일제전화 - 비상상황 시스템 변경 종합방재센터 국지성 호우· 일부지역신고폭주 권역별 호분배 종합방재센터 119신고 상황처리 비상상황 신고접수·상황처리 - 비상상황시스템을 통한 소방서 출동대 편성 출동지령 소방서 119교환기 및 접수대 등 장애 발생 119비상전환시스템 절체 (매뉴얼 숙지 및 가상작동) 종합방재센터 119신고 비상접수 - 소방서 119신고 접수 및 출동대 편성, 출동대 지령 소방서 4 행정사항 ？？ 교육자 전원은 사전에 일정 조율하여 미참석자가 없도록 조치(부서별 일정 변경 가능) ？？ 교육 참석 직원은 내실있는 교육이 되도록 배포된 매뉴얼을 교육 전 충분히 숙지 ？？ 지휘팀장(상황실장)은 상황 시스템 점검과 교육 프로그램 사전 준비 철저 붙 임 1. 119비상전환 상황근무 매뉴얼 1부. 2. 비상상황 신고접수 매뉴얼 1부. 끝.

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현장대응단-7368

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