다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 희망복지지원과-22492 결재일자 2018.11.20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 실무사무관 찾아가는복지지원팀장 희망복지지원과장 김정태 서경란 11/20 박병권 위기가정 통합지원센터 시범사업 관련담당자 회의결과 보고 2018. 11. 복 지 본 부 (희망복지지원과) 위기가정 통합지원센터 관련자 회의결과 보고 『위기가정 통합지원센터 시범사업 실시 1개월 시점에 사업추진현황을 관련담당자 및 통합사례관리사 회의를 실시하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 회의 개요 ？？ 일 시 : 2018.11.9.(금) 15:00~18:00 ？？ 장 소 : 본관9층 공용회의실 2 ？？ 참석자 : 22명(위기가정통합지원센터 자치구 담당자·통합사례관리사·시 담당) ？？ 내 용 ○ 위기가정 통합지원센터 자치구별 진행상황 및 우수사례 공유 ○ 시범사업 성과평가 방식 논의 ○ 추진상 문제점 및 개선방안 의견제시 ？？ 진행순서 시 간 내 용 비 고 15:00~15:20 (20’) ○ 각자 소개 전체 15:20~15:30 (10’) ○ 위기가정 통합지원센터 사업개요 안내 시청담당 15:30~16:30 (60’) ○ 구별 진행상황 및 우수사례 소개 시범구 담당 16:30~17:00 (30’) ○ 시범사업 성과 평가방식 논의 ○ 자치구 의견수렴 및 개선사항 공유 참석자 전체 17:00~17:10 (10’) ○ 마무리 Ⅱ 회의 결과 ？？ 구별 진행상황 공유 ○ 사업개시현황 및 실적 자치구명 운영 인원 설치장소 개소일 보증금/임대료 (천원) 실 적 (건) 112신고 초기상담 성 동 구 6 구청사외(도선동 삼성쉐르빌지하상가) ‘18.9.28 15백만원/110만원 87 80 광 진 구 5 구청사외(자양로116 웰츠타워 205) ‘18.10.12 8천만원/187만원 55 31 동대문구 6 구청사내 보건소 5층 ‘18.12.30 없음 100 89 중 랑 구 8 신내2동 관상복합청사(9층) ‘18.11월중 월세200만원 101 59 도 봉 구 5 구청 복지정책과 내 ‘18.10.26 없음 87 87 노 원 구 5 노원구민회관 2층 205 ‘18.10.30 없음 114 55 서대문구 10 구청 복지정책과 내 ‘18.9.18 없음 53 45 구 로 구 11 구청 복지정책과 내 ‘18.10.22 없음 34 21 금 천 구 4 금천구 롯데캐슬 2차 B112호 ‘18.11.13 1억/월30만원 32 32 영등포구 5 구청사(별관) 3층 ‘18.10.29 없음 36 19 - (경찰과의 협력분야) 대체로 잘 협력하고 있으며 매일 아침 사례회의를 통하여 사례공유·분류를 통하여 전화상담 및 현장방문, 기관연계 등 실시 - (상담사 업무진행) 상담사들이 거의 대부분 열심히 하고 있으나, 개인 역량에 따라 진행형태가 다르게 나타나고 있고, 제한된 근무시간(월57시간)과 3개월이라는 짧은 근무기간 때문에 안정적인 사업추진 어려움. - (추진상 어려움) 통합사례관리사 및 담당자들이 인력증원 및 업무조정 없이 사업추진이 이루어져 업무집중도가 떨어짐 ○ 사업효과 - 112신고를 통하여 기존 체계로는 어려웠던 사각지대 발굴 경로의 다양화 ※ 초기상담건수의 30~40% 정도가 집중사례 및 서비스연계건수로 예상함(성동구) - 경찰과 같은 장소에서 근무함에 따라 위기가정 발굴 신속성 및 지원망 강화 등 전달체계 효율성 증대 ？？ 건의 사항 ○ APO들의 상주근무 요청 - 112신고를 통하여 기존 체계로는 어려웠던 사각지대 발굴 경로의 다양화 ○ 상담사에 대한 처우 등 근무상황 개선 필요 - 상담사 근무시간(57시간) 및 단기근무(3개월)에 따른 불안한 인력수급으로 센터운영에 어려움 호소 → 상담사 수 확대하거나 근무시간 확대, 전문성 강화필요 ○ 경찰과 구 희망복지지원단의 명확한 업무 구분 필요 ○ 위기가정 통합지원센터 운영비 및 임대료 지속 지원요청 - 외부사무실 운영 4개구(성동,광진,중랑,금천)의 임대료 및 운영비 지원 ？？ 업무처리절차 및 실적서식 논의 ○ 업무처리절차 : 붙임1) - 112신고→ 학대사례(아동,노인,가정폭력) 전문기관 의뢰,일반사례 위기가정 통합지원센터→ 사례분류회의→ 초기전화상담→ 사례회의 →위기사례 구 희망복지지원단으로, 일반사례 찾동에서 사례관리→ 찾동 사후관리 ○ 실적서식(월보) : 붙임2) Ⅲ 향후계획 ？？ 건의사항에 대한 처리 ○ 센터 담당자 건의사항 관련 서울경찰청에 요청 및 논의 : ‘18. 11월중 - APO상주근무 요청, 자치구와 APO의 업무구분 및 처리절차 지속 논의 ○ 위기가정 통합지원센터 상담사 인력확보 계획(뉴딜일자리) 수립 : ‘19.1월 ？？ 업무처리절차 및 추진실적(월보) 서식 송부에 따른 업무 추진 당부 붙임 1. 회의결과 자치구 의견정리 1부. 2. 업무처리절차 및 월보서식 1부. 3. 회의참석 명부 1부. 끝.

16563433

20210924165032

본청

희망복지지원과-22492

D0000034947460