다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광사업과-10491 결재일자 2018.11.16. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광안내서비스팀장 관광사업과장 신유미 김문형 11/16 이은영 서울시 다국어 안내표지판 표기오류 정비(3차) 추진계획 2018.11. 관광체육국 (관광사업과) 서울시 다국어 표지판 표기오류 정비(3차) 추진계획 외국인 현장점검단이 발견한 서울시내 각종 표지판 외국어표기 오류 중 미 정비된 표기오류에 대하여 직접 보수를 추진하고자 함 Ⅰ 추진 배경 및 방향 ？？ 추진근거 ○ 관광진흥법 제48조(관광홍보 및 자원개발) ○ 「2018년 서울시 관광안내표지판 개선계획」(관광사업과-11524호) ？？ 추진배경 ○ 서울 방문 개별 관광객이 증가함에 따른 관광안내체계의 중요성이 높아짐에 따라 기존 표기오류 정비 필요 - 서울 여행 시 가장 큰 불편 사항은 ‘언어소통 불편’으로 개별 여행 시 ‘기본 정보 및 외국어 표기 부족’이 근본원인으로 지적(‘17년 서울시 외래관광객 실태조사) ○ ‘16년 및 ’17년 상반기 외국인 현장점검단 점검으로 발견된 외국어 표기 오류에 대한 소관부서의 정비 미진 - ’16~17년도 다국어 표지판 소관부서 조치율은 50.1%이며 소관 부서 예산 및 정비절차 문제로 정비기간이 오래 걸림 < 연도별 다국어 안내표지판 정비대상 및 정비비율 > 연도 오류 접수 정비 대상 조치 실적 정비 비율 계 485 401 201 50.1% 2016 416 340 169 49.7% 2017 상반기 69 61 32 52.4% ？？ 추진방향 ○ 외국어 표기 오류 정비가 시급한 표지판에 대해 직접, 즉시 정비를 추진하여 시민？외래 관광객 불편 최소화 Ⅱ 정비 추진 계획 ？？ 사업 개요 ○ 정비대상: ‘16년 및 ’17년 상반기 외국인 현장점검단에서 발견된 표기 오류 중 미 정비되고 표기오류에 중대한 오류가 있어 직접/즉시 정비할 필요가 있는 서울시 표지판 ○ 정비절차 점검단 운영으로 발견된 표기오류 정비 현황 파악 긴급보수 정비대상 선정 및 관련부서 의견조회 업체선정 및 단가계약 일괄정비 '18.10월 '18.10월 '18.11월 ‘18.11월 ○ 사 업 비: 204백만원(사무관리비) ？？ 추진 경위 ○ ’16년 및 ‘17년 상반기 외국인 현장점검단 운영 후 표지판 소관부서에 표기오류 사항 통보: 총 401건 - ‘16년 외국인 현장점검단 발견 표기오류 총 416건 중 표기오류 340건 - ‘17년 상반기 현장점검단 발견 표기오류 총 69건 중 표기오류 61건 ○ 표기오류 통보 건에 대한 소관부서 자체정비 현황 파악(‘18.10월) - 표지판 교체·철거, 표기오류 정비 등 현장점검단으로 발견된 표기오류에 대한 소관부서 조치 현황 파악 ○ 미 정비된 표기오류에 대해 소관부서 의견접수 및 재통보(‘18.11월) - 표지판 소관부서 표기오류 자체정비 계획 접수 및 표지판 설치·관리 주체가 중앙정부, 민간인 경우 표기오류 사항 재통보 < ‘16년, ’17년 상반기 표기오류 정비현황(‘18.11월 기준) > 연도 표기오류 정비완료 소관부서 올해 정비예정 민간, 중앙정부 통보 긴급보수 대상 계 401 201 57 93 50 2016 340 169 50 76 45 2017 상반기 61 32 7 17 5 ？？ 긴급보수 대상 ○ 최종 선정 대상: 총 50건 - 외국인 현장점검단에서 발견한 표기오류 총 401건 중 ① 기 정비되었거나 ② 긴급보수 대상이 아닌 사항 ③ 올해 소관부서 정비계획이 있는 경우 제외 ◆ 긴급보수 선정 기준 - 한 개의 표지판에서 다수의 외국어 표기오류가 발견된 경우 - 외국어 표기기준에 매우 부적합한 중대한 표기오류인 경우 ◆ 긴급보수 선정 제외 대상 - 표지판 소관부서가 확인 불가하거나 설치·관리 주체가 민간, 중앙정부인 경우 ○ 표지판 유형별 정비 건수 연번 표지판 유형 디자인 외국어 표기오류 건수 표지판 개수 비 고 1 종합관광 안내표지판 1 1 표기오류 정비 /디자인정비 2 명소유도 표지판 3 3 표기오류 정비 3 보행자 표지판 46 18 표기오류 정비 /디자인정비 합 계 50 22 ？？ 추진 일정 ○ 수의계약 체결 의뢰: ’18.11월 ○ 2018년 3차 외국어 표기오류 직접정비 추진: ’18.11월 ○ 표지판 소관부서 자체정비 현황 관리: ‘19. 1월 Ⅲ 소요예산 및 행정사항 ？？ ○ 예산 과목: 관광체육국 관광사업과 - 서울만의 특화관광자원을 활용한 서울관광 활성화 - 이용자 중심의 서울관광 정보 확산 - 다국어 관광안내 표지판 설치 - 사무관리비 ？？ 행정 사항 ○ 표지판 디자인, 정비방법 등 정비내용 관련 표지판 소관부서 협조 - 강남구, 종로구, 중구 등 해당 자치구 붙임: 긴급보수 대상 표기오류 내역 1부. 끝.

16545492

20210924170836

본청

관광사업과-10491

D0000034918921