다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-32506 결재일자 2018.11.15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 안미주 은정호 장성만 11/15 황일람 협 조 세계가 인정한 아리수, 시민과 함께하는 중부수도! 2018. 11월 경영실적평가 자체 보고회 결과보고 2018. 11. 중부수도사업소 (행정지원과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2018. 11월 경영실적평가 자체 보고회 결과보고 2019년 경영실적평가 상위권 진입 및 주요사업의 성공적 추진을 위해 10.31.기준 평가항목별 추진현황, 향후 전망 등을 검토하여 자체 보고회를 개최하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 개최 개요 ？？ 개최일시 : 2018. 11. 14. (수) 14:00~15:00 ？？ 개최장소 : 2층 회의실 ？？ 참 석 자 : 소장, 각 과장, 주무팀장, 업무담당자 등 17명 ？？ 보 고 자 : 평가항목별 부진사업 담당자 ？？ 보고내용 ○ ’18.10.31. 현재 경영실적 평가대상업무 목표 대비 추진실적 - 총 36개 사업 중 정상사업(30), 부진사업(6) ○ 부진항목의 부진사유 및 문제점, 개선사항, 향후 추진계획 등 ？？ 자체 보고회 사진 ’18.11.14. 자체보고회 사진 1 ’18.11.14. 자체보고회 사진 2 Ⅱ 추진실적 및 향후 전망 연번 부서 평가항목 배점 목표 10.31까지 추진실적 12.31까지 예상추진실적 담당자 배점차 (1~8위) 실적 달성율 예상실적 달성율 예상순위 1 행 정 지 원 과 아리수 품질관리제 추진실적 5 33,750 36,385 107.5% 36,385 107.5% 3 김병찬 0.15 2 청렴도 5 본부평가 본부평가, 상위권 백청간 0.30 3 상수도 직무전문교육 이수율 4 본부평가 7.64시간 본부평가, 중위권 이지은 0.84 4 기관장 리더십 3 본부평가 본부평가, 상위권 안미주 0.90 5 전화친절도 3 본부평가 본부평가, 4위예상 백청간 0.05 6 고객지원시스템 운영실적 3 본부평가 58,290/58,287 99.9% 본부평가, 2위예상 김현주 0.01 7 시민참여 아리수 홍보 3 85 86 101.1% 90 105.8% 1 이지은 0.00 8 매스미디어 활용 홍보 2 172 186.5 108.4% 190 110% 1 이지은 0.00 9 고충민원 유발건수 2 본부평가 본부평가 백청간 0.28 10 업무개선활동 추진실적 2 본부평가 21건 본부평가, 중위권 이지은 0.42 11 홈페이지 콘텐츠 관리 1 월4회점검 월2회등록 37회 39회 70% 195% 본부평가, 중위권 이지은 0.14 12 신속집행 추진실적 1 100% 100% 100% 100% 100% 1 백청간 0.20 13 예산집행 추진실적 1 100%/0건 93.9% 96.94% 98.86% 99.43% 하위권 백청간 0.35 14 요 금 과 유수율 6 90.98 90.50 99.4% 90.20 99.14% 8 김정규 0.13 15 과년도 체납징수율 5 2,111 1,794 90% 1,853 93% 1 최권식 0.40 16 자동납부 및 전자고지 가입률 3 44/7 43.2 6.7 98.18% 95.71% 43.5 6.8 98.86% 97.14% 3 박종범 0.35 17 현 장 민 원 과 수도계량기 동파예방률 4 본부평가 본부평가 김종한 0.84 18 옥내 노후급수관 개량비 지원 3 1,500 1,301 86.7% 1,650 110% 1 우장명 1.38 19 교체장애 수전정비 2 180 145 80.5% 150 83.3% 상위권 김종한 0.00 20 수도계량기 교체실적 2 34,449 25,516 74.1% 29,280 85.0% 상위권 김종한 0.04 21 역류방지밸브 설치실적 1 7,600 3,458 45.5% 4,938 65.0% 하위권 김종한 0.00 22 급 수 운 영 과 GIS 운영실적 5 102 85 83.3% 102 100% 상위권 윤태현 0.26 23 합리적 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감 4 본부평가 본부평가 김영환 0.84 24 노후배급수관 정비 3 10.2 9.44 92.5% 10.2 100% 상위권 김영환 0.91 25 송배수관 정비 2 4.18 2.74 65.5% 3.34 80% 하위권 김영환 0.58 26 불용관 정비 2 375 370 98.6% 375 100% 상위권 김영환 0.01 27 기존관 철거 2 7.6 3.55 46.7% 4.56 60% 하위권 김영환 0.01 28 누수탐지 2 196 170 86.73% 196 100% 상위권 안윤자 0.00 29 시 설 관 리 과 공사현장 및 시설물 유지관리 3 110 91 83.3% 110 100% 상위권 유형근 0.79 30 고장 및 노후밸브 정비 3 540 506 93.7% 540 100% 중위권 유형근 0.27 31 학교 및 공공기관 음수대 설치 3 390 310 79.5% 390 100% 중위권 이승환 2.16 32 대형저수조 위생관리 실태점검 2 243 206 84.8% 243 100% 상위권 이한성 0.00 33 유량계 유지관리 2 80 72 90% 80 100% 상위권 배재민 0.04 34 기전설비 유지관리 2 65 55 84.61% 65 100% 상위권 신인철 0.42 35 시설물 순찰점검 및 유지관리 2 86 72 83.72% 86 100% 상위권 유형근 0.74 36 시설물(배수지？가압장) 안전점검 및 정밀안전진단관리 2 64 53 82.81% 64 100% 중위권 유형근 0.39 우수사례 및 특수시책 가산점 2 본부평가 홍보 보도실적 3 본부평가 본부장 종합평가 5 본부평가 공무원 금품수수 감점 1 본부평가 Ⅲ 결과 분석 ？？ 총평 ？ 실적평가(’18.10.31. 기준) 평가구분 합계 경영실적 평가사업 추진현황 행정지원과 요 금 과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 계 36 13 3 5 7 8 정 상 30 12 2 4 5 7 부 진 6 1 1 1 2 1 ？ 각 과에서 제출한 평가사업 추진실적 분석자료에 의거하여 판정한 평가결과, 총 36개 항목 중 정상 30건, 부진 6건임. ？ 아리수품질확인제 추진실적 등 30개 사업은 ’18년도 목표대비 사업 정상 추진 중으로 12.31.까지 무난하게 목표달성이 가능할 것으로 예상됨. ？ 송배수관 정비 등 6개 사업은 10.31.현재 추진율이 80% 미만이거나, 12.31.까지 예상추진실적이 하위권인 것으로 확인되어 연내 목표달성을 위한 특단의 대책이 요구됨. ？ 상수도 직무전문교육 이수율은 현재 정상 추진 중이며, 수도계량기 동파예방률은 현재 평가시기 미도래 사업이나 전 직원들의 협조가 필요한 사업으로 중부 가족 모두의 노력 수반 시 상위권 진입 예상 ？？ ’17년 vs ’18년 평가결과 비교(예상) 구 분 상 중 하 ’18년 ’17년 증감 ’18년 ’17년 증감 ’18년 ’17년 증감 합 계 22 22 0 7 5 2 7 8 △1 행정지원과 8 9 △1 4 2 2 1 2 △1 요 금 과 2 2 0 0 0 0 1 1 0 현장민원과 3 4 △1 0 0 0 2 1 1 급수운영과 4 2 2 0 2 △2 3 3 0 시설관리과 5 5 0 3 1 2 0 1 △1 ※ 예측곤란한 항목은 ‘17년 평가결과 반영 : ① 청렴도(1위) ② 기관장리더십(1위) ③ 고충민원유발건수(3위) ④ 수도계량기동파예방(8위) ⑤ 합리적 공사원가 계산(8위) ※ 신속집행 추진실적 신설로 평가항목수 변경 : 2017년 35개 ⇒ 2018년 36개 Ⅳ 소장 당부사항 ？？ 부진사업 및 전직원 협조사업 추진 대책 ？ 상수도 직무전문교육 이수율은 직원들이 함께 노력하면 현재 중위권에 있지만 상위권으로 올라갈 가능성이 매우 높은 사업이므로, - 각 과별로 이수시간을 배분하여 11월 말까지 모든 과가 1인당 20시간을 채울 수 있도록 노력하여 11월 마지막주 주간업무 회의 시 결과보고 바람 ？ 수도계량기 동파예방은 올해 11월부터 내년 동절기까지 발생 예정인 계량기 동파를 예측하여 사업을 진행해야 하므로 동파가 반복해서 일어나는 지역의 예방조치를 철저히 하기 바람 - 현장민원과 단독으로 진행하는 데에는 무리가 있으니, 각 과별로 현장민원과에서 협조요청한 계량기 동파예방 문서를 참조하여 지정된 장소의 계량기 보온상태를 꼼꼼히 확인하고 동파발생률을 최대한 낮추기 바람 ？ 학교 및 공공기관 음수대 설치, 유수율, 송배수관 정비, 기존관 철거 등의 사업은 12월 말까지 물리적으로 달성하기 어려운 사정이 있으므로 앞으로 남은 기간동안 한 단계라도 끌어올리려는 노력 바람 ？ 그 외에 현재 추진실적이 중상위권인 사업도 부진사업의 추진실적 달성을 위해 노력하듯이 챙겨주기 바람 ※ 2018.10.31. 현재 추진실적 부진사업 목록(6개) 연번 사 업 명 담당부서 1 예산집행 추진실적 (이월예산 집행률 및 건수) 행정지원과 2 유 수 율 요 금 과 3 역류방지밸브 설치실적 현장민원과 4 송배수관 정비 급수운영과 5 기존관 철거 6 학교 및 공공기관 음수대 설치 시설관리과 ※ 전 직원들의 협조가 필요한 사업 목록(2개) 연번 사 업 명 담당부서 1 상수도 직무전문교육 이수율 행정지원과 2 수도계량기 동파 예방률 현장민원과 ？？ 당부사항 ？ 연말까지 얼마 남지 않았으니, 직원들의 청렴도와 관련하여 공직기강이 해이해지지 않도록 각 부서장들의 특별관리 요청 ？ 고객시스템 접수민원 39종의 지연처리가 10.31.현재까지 3건인데, 연말까지 추가 지연처리가 발생하지 않도록 전 직원들의 협조 및 고충민원이 유발되지 않도록 친절한 전화상담 요청 ？ 각 부서별 경영실적 평가대상사업의 우수사례 관리 바라며, 여러 가지 어려운 여건 속에서 업무 수행에 노고가 많지만, 전년도보다 한 단계 발전한 결과를 얻을 수 있도록 앞으로 남은 기간동안 최선의 노력 당부 Ⅴ 행 정 사 항 ？？ ’18. 11. 14. 자체 보고회 자료 전직원 공유 ？？ 평가항목별 실적향상 노력 및 본부 평가부서 점검 대비 철저 ？？ 기타 2018년 경영실적 평가 대비 문제점 및 개선방안은 수시로 행정지원과에 통보하여 본부 평가에 대비할 수 있도록 협조 요망 붙임 : 1. ’18. 11월 경영실적평가 대상사업 추진현황 및 예상순위 1부 2. ’18. 11월 경영실적평가 대상사업 추진현황 분석자료 1부

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행정지원과-32506

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