다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시설과-4995 결재일자 2018.11.13. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 시설과장 경영지원부장 서울역사박물관장 강상범 박관현 임원빈 11/13 송인호 협 조 학예연구부장 박현욱 유물관리과장 한은희 주무관 한정화 주무관 장은혜 2019년 서울역사유물관리시스템 유지보수 계획 2018.11 서울역사박물관 (경영지원부 시설과) 2019년 서울역사유물관리시스템 유지보수 계획 유물 등록, 검색, 수집 분야 등 단위업무별 유지보수 및 기능 개선으로 내부 사용자의 이용 편익과 업무 효율성을 제고하고 유물정보의 대시민 서비스 향상에 기여하고자 함 1 추 진 개 요 ？？ 추진근거 ？ 서울시 정보화사업 예산타당성 심사관련 2019년 정보화 사업 추진 계획 (시설과-2661, 2018.6.20) ？？ 그 간 추진현황 ？ 유물종합관리시스템 구축 사업 추진(255백만원) : ‘12. 8 ~ ’13. 2 ？ 유물종합관리시스템 명칭 공모 : ‘13. 2 ~ 3 - 공모결과 : 「서울역사유물관리시스템」 ？ 서울역사유물관리시스템 운영 및 유지보수 년도 기 간 금액(천원) 비고(변동사항) 2013 ‘13. 3 ~ ’14. 2 - 하자보수 2014 ‘14. 5 ~ ’15. 2 18,420 2015 ‘15. 3 ~ ’15.12 26,000 RFID S/W 인프라 추가 (1차 사업분) 2016 ‘16. 1 ~ ’16.12 50,890 RFID S/W 인프라 (1,2차 사업분), 서버이관, 기능개선비 추가 2017 ‘17. 1 ~ ’17.12 62,000 RFID H/W인프라 추가 기능개선비 추가, 2018 ‘18. 1 ~ ’18.12 54,480 단순 기능개선 사항을 기본 유지보수 항목에 포함 작 성 자 경영지원부장:임원빈 724-0105 시설과장: 박관현 ☎ 0130 담당:강상범 ☎ 0126 2 운 영 현 황 ？ 시스템(S/W) - 서울역사유물관리시스템 · 운영방식 : 웹 구 분 주 요 메 뉴 유물정보관리 유물검색, 유물조건검색, 가등록 유물검색, 유물 등록/수정, 유물정보 일괄 등록 현황 및 통계 유물 현황 통계, 업무지원 통계, 작업 현황 유물수집 구입, 기증, 미래유산, 관리전환 실무위원평가, 평가위원 관리 유물관리 보존처리/분석, 사진대장, 아카이브관리 유물활용 관내대출, 관외대여, 유물반입, 임시반출 시스템 사용자 및 권한, 코드관리, 환경설정 RFID 유물 반출입 로그 , 수장고 출입 로그, 경고 로그 ※ 진한 글씨는 RFID시스템과의 연동 메뉴임 - RFID 유물출납시스템 · 태그발행, 휴대형리더, 터치판넬PC 소프트웨어 운영현황 : [별첨1] 태그발행, 휴대형리더, 터치판넬PC 소프트웨어 운영현황 : [참고자료1] ※ 운영방식 : 클라이언트-서버 ？ 하드웨어 및 서버 소프트웨어 운영현황 : 별첨 하드웨어 및 서버 소프트웨어 운영현황 : [참고자료2] ？ 시스템 사용자 현황 : 총 71명 - 학예연구관·학예연구사 52, 학예연구요원 13, 일반직 2, 기타 4 ？ RFID태그 발급현황 (‘18. 10월말 현재) 구 분 건 수 비 고 사용자 태그 25건 학예연구사, 연구원 위치 태그 3,107건 수장대 유물 태그 24,790건 24,875점 1~4 수장고 ？ 시스템 구성도 : [별첨3] 시스템 구성도 : [참고자료3] 3 2018년 주요 추진실적 ？？ 용역 실적 (‘18.9월말 기준) 구 분 계 ‘17년 4분기 ‘18년 1분기 ‘18년 2분기 ‘18년 3분기 처리건수 224 51 63 55 55 ？？ 수집 업무 관리서비스 추가 구축 ？ 관리전환 업무 관리를 위한 메뉴 생성 및 분야별 관리 기능 구현 - 시스템을 기 활용 중인 미래유산 업무를 기반으로 사용자 요구사항 반영 ？？ 유물 검색 범위 확대 적용 ？ 검색범위에 ‘관리전환’ 업무 추가 - 가등록 유물 검색, 대출/대여 현황 검색, 조건검색 범위에 추가 ？ 조건검색 범위 및 기능 확대 - 검색범위에 입수일자, 가격정보, 대출/대여된 유물정보 검색 추가 - 검색결과에 ‘특기사항’ 정보까지 검색될 수 있도록 개선 ？？ 현황 및 통계 정보 서비스 재정비 ？ 통계 서비스 추가 - 주제/장르별 유물현황, 유물출납관련 임시격납승인 통계 추가 ？ 통계 보고서 출력관련 웹표준 전면 반영 - 통계 보고서 출력 시 Active-X 설치 없이 모든 웹브라우저에서 기존 보고서를 동일하게 열람, 출력, 다운로드 가능하도록 지원 ？？ 유물 정보의 웹공개 확대를 위한 기능 개선 ？ 웹공개 등록화면 개선 - 유물 DB정보와 연계하여 ‘주제/장르’, ‘이명칭’ 등 입력항목 범위 추가 4 2019년 사업개요 ？？ 사 업 명 : 2019년 RFID기반 서울역사유물관리시스템 유지보수 용역 ？？ 사업기간 : 2019.1. ~ 2019. 12.(12개월) ？？ 계약방법 : 제한경쟁(협상에 의한 계약) ？？ 소요예산 : ？ 예산과목 : 역사와 문화의 복합공간 창조, 관람 지원기반 구축, 박물관 정보화, 공공운영비 ­ 정보화사업 유지관리 분야 예산타당성 심사결과 통보(정보시스템담당관-9695, ‘18.8.1) 및 신규분야 예산타당성 심사결과 통보(정보시스템담당관？12404,’18.9.28) ？？ 사업범위 ？ 서울역사유물관리시스템 - 유물 등록, 구입, 기증, 업무 등(대메뉴 7, 중메뉴 27, 소메뉴 37) ？ RFID유물출납시스템 - 소프트웨어(S/W) ？ 유물관리시스템 내 RFID - 사용자 설정(태그,SMS), 로그관리(수장고, 출입자) ？ 태그발행S/W, RFID휴대형리더기 S/ W, 판넬PC S/W 등 - 하드웨어(H/W) ？ RFID리더기(고정형, 휴대형), 안테나, 경광등, 터치판넬PC, 유리슬라이딩도어, RFID라벨프린터기, 적외선센서 등 ？？ 추진방향 ？ 상시 모니터링, 정기 점검을 통한 안정적인 시스템 운영 도모 ？ 대내·외 환경여건 변화에 따른 업무 프로세스 변경사항의 시스템 반영 ？ 단위 업무별 특성을 반영한 사용자 요구사항의 신속한 대응 ？？ 주요과업 ？ 유물관리시스템, RFID인프라의 유지보수 및 교육 지원 - 정기점검 및 장애발생 시 신속한 처리 등 기술지원 - 자체 유지보수 기술 습득을 위한 방문교육 지원 - 업무 프로세스 변경에 따른 사용자 요구사항별 시스템 반영 ？ 유물 검색 기능 강화를 위한 상용 검색엔진(S/W) 적용 - 검색 속도 및 정확도 향상을 위한 상용 검색소프트웨어 설치 - 사용자 요구사항을 반영한 유물 검색의 옵션 설정 기능 강화 - 관리도구를 활용한 사전관리(어휘 추가), 동의어 설정, 자동완성 기능 적용 ※ 상용 검색엔진 도입 필요성 : [참고자료4] 상용 검색엔진 도입 근거 : [참고자료4] ？ 정보보안 강화 및 시스템 안내서 정비 - 정보시스템 취약점 점검 및 미흡사항 개선조치 - 시스템 접속기록 및 접근권한 관리 기능 강화 - 이용자, 관리자 안내서의 현행화, 상세화 ※ 세부 사업내용 : 별첨2 ※ 세부 사업내용 : [참고자료5] 5 전년도 대비 주요 변동사항 ？ 예산타당성 심사 결과에 따른 유지보수 항목 증가 - 응용 S/W(유물관리시스템) 기능점수 기능점수(FP, Function Point) : 사용자가 요구하여 제공받는 기능들을 측정하여 개발 규모를 측정하는 국제표준 방식임 상향 조정(565.5 -> 571.8 FP) ※ 데이터 기능(사용자의 데이터 처리 요구를 충족시키기 위해 제공되는 기능) 중복 조정 ？ 검색 서비스 고도화를 위한 상용 소프트웨어 도입 및 기능개선 비용 추가 - 상용 검색 소프트웨어의 유물관리시스템 적용을 위한 소스코드 변경 ※ 재개발 소프트웨어 규모(기능점수 72FP, 소스코드 변경율 18%) ？ 예산증감 내역 : 전년도 발주금액 대비 증가(상용 S/W구매비 포함) - 2019년 : ※ 유지보수 용역비 87,949천원, 상용 검색 소프트웨어 구매비 29,535천원 구 분 계 유지보수 기능개선 직접경비 (검색S/W) 비 고 계 서울역사유물 관리시스템(S/W) 상용 검색소프트웨어 도입관련 구매비용 및 단위시스템별 소스코드 변경비용 추가 RFID유물출납시스템(S/W) 판넬PC, 태그발행, 휴대형리더기 응용 S/W RFID인프라(H/W) H/W 장비 18식 - 2018년 : 구 분 계 유지보수 기능개선 비 고 계 서울역사유물관리시스템 RFID유물출납시스템 (RFID S/W 인프라) 판넬PC, 태그발행, 휴대형리더기 응용 S/W RFID H/W 인프라 H/W 장비 18식 ？ 대가 산정 방법 - 시스템 유지보수 : 요율제 유지관리비 적용 ※ 현시점의 응용SW 재산정 규모(가격)×유지관리 요율(10~15%) - 시스템 기능개선 : 총 개발원가(재개발기능+추가개발기능) + 이윤 - 상용SW 구매비 : 조달청 쇼핑몰(shopping.g2b.go.kr) 등록가격 적용 ※ 운영서버 코어수×조달청 쇼핑몰 1Core당 등록가격 - H/W 인프라 : 통상 도입가의 8% 적용 ※ 정보자원 유지보수 등급측정 매뉴얼(행정자치부)에 따라 업무중요도, 자원특성, 유지관리특성을 고려하여 등급별 6~10% 차등적용 6 추진일정(안) 절 차 기 간 비 고 ？ 정보화사업 제안요청서 검토의뢰 2018. 11 서울시 정보기획담당관 ？ 제안요청서 사전공고(3~5일) 2018. 11 나라장터, 홈페이지 ？ 입찰공고(긴급, 10일) 2018. 11~12 나라장터 ？ 제안서접수 2018. 12 ？ 제안서평가 및 협상대상자 선정 2018. 12 정량적평가, 위원회 구성, 정성적평가 ？ 협상 및 계약체결 2018. 12 ？ 유지보수 추진 2019. 1~12 ？ 상용 검색 소프트웨어 구매 2019. 2~3 분리발주대상 S/W임 (과학기술정보통신부 고시) 7 기대효과 ？？ 시스템 오류, 사용자 요구사항 등의 신속한 반영으로 서울역사유물관리시스템 이용 편의성 증가 ？？ 수장고 내 RFID 인프라의 최적화된 상시 가용상태 유지로 유물 출납 업무의 활용도 제고 ？？ 소장 유물 정보의 홈페이지 공개 및 수집 업무의 온라인 서비스를 위한 안정적인 기반 시스템 운영으로 대시민 서비스 향상 【붙임】분야별 유지보수 산출내역서 각 1부. 별첨1 참고자료 1 RFID유물출납시스템(S/W) 운영현황 구 분 주요 메뉴(기능) 태그발행 S/W (노트북, RFID프린터 간 연계) 유물 정보검색 유물 태그작업 기록조회 유물 태그등록 위치 태그작업 기록조회 위치 태그 등록 휴대형리더 S/W RFID 유물 반출처리 기능 유물반입 임시반출 태그등록 태그확인 유물검색 정보수정 판넬 PC S/W 실시간 출입자 현황 유물 반출입 현황 유물 정보 검색 돌아가기 참고자료 2 별첨 : 하드웨어 및 서버 소프트웨어 운영현황 하드웨어 및 서버 소프트웨어 운영현황 구 분 주요사양(모델명) 수량 비 고 서울시 클라우드센터 웹서버 H/W X86 가상서버 1대 S/W Apache 1식 웹서버 S/W S/W Tomcat 1식 웹애플리케이션 S/W S/W Solr 1식 오픈소스 검색서버 S/W Lucene 1식 오픈소스 검색엔진 DB서버 H/W UNIX통합(BL870) 2대 서버 이중화 S/W Oracle 1식 DBMS 리포팅서버 H/W HP DL120 1대 S/W CROWNIX Report & ERS 6.0 1식 리포팅 솔루션 전산실 및 수 장 고 RFID 미들웨어서버 H/W HP DL360p 1대 전산실 수장고 RFID 인프라 H/W 태그 발행기기 1대 H/W RFID 고정형 리더 8대 H/W RFID 고정형리더 안테나 24개 H/W 경광등 6개 H/W 적외선 센서 12개 개소별 2세트 H/W RFID 휴대형리더 3대 H/W RFID 라벨프린터 1대 H/W 무선 AP 10개 H/W 판넬 PC 6대 H/W 슬라이딩 게이트 1식 H/W 이동형 카트 1식 H/W CCTV관제 장비 1식 NVR, 엔코더 등 돌아가기 별첨3 참고자료 3 시스템 구성도 (2018.11) ？ 하드웨어(H/W) 구성도 ？ 시스템(S/W) 구성도 돌아가기 참고자료 4 참고자료 4 상용 검색엔진 도입 근거 ？？ 필요성 ？ 유물관리시스템상 소장유물을 20여만점 관리중이며 5년전 대비하여 등록율이 172% 증가한 바 유물 검색 서비스에 대한 고도화 시급 소장유물 등록관리현황 기 준 일 비 고 2013.5.31 2018.5.31 건 41,118 78,624 점 116,935 201,307 ？ 유물관리시스템이 도입된 지 5년이 경과되었으며, 이용자 만족도 조사결과 검색 기능 개선에 대한 사용자 요구가 다수 있었음 ※ 이용자 만족도 조사결과 : 별첨 별첨 ？ 정보검색 상용 소프트웨어를 유물관리시스템에 적용하여 유물 검색 기능 및 편의성 전면 개선 ※ 기존 유물 정보검색 소프트웨어는 오픈소스 기반으로 무상 사용이 가능했으나 기능이 제한되어 사용자 요구사항 충족이 어려움 돌아가기 설문조사 결과 설문조사 결과 ？？ 조사개요 ？ 건 명 : RFID기반 서울역사유물관리시스템 이용 만족도 조사 ？ 기 간 : 2018. 6.11 ~ 6.14 ？ 대 상 : 50명(서울역사박물관 학예연구분야 직원) ？ 항 목 : 4문항 ？ 조사방법 : 서울시 전자설문 및 퀴즈관리시스템 활용 ？ 참여인원 : 20명 ？？ 조사결과 ？ 서울역사유물관리시스템 사용 빈도 응 답 항 목 응답인원 백분율 계 20명 100% 매일 6명 30% 주1~2회 8명 40% 월1~2회 4명 20% 분기1~2회 1명 5% 사용안함 1명 5% ？ 서울역사유물관리시스템 이용 만족도 응 답 항 목 응답인원 백분율 계 20명 100% 매우 그렇다 2명 10% 그렇다 14명 70% 보통이다 4명 20% 그렇지 않다 0명 0% 전혀 그렇지 않다 0명 0% ？ RFID기반의 소장유물관리의 효용성 응 답 항 목 응답인원 백분율 계 20명 100% 매우 그렇다 1명 5% 그렇다 13명 65% 보통이다 4명 20% 그렇지 않다 2명 10% 전혀 그렇지 않다 0명 0% ？ 건의사항 : 7건 연번 내 용 1 검색어로 유물 검색을 했을때 검색이 용이하지 않는편입니다. 2 자연어 검색기능 강화,유물 상세정보 창에서 목록으로 되돌아올 경우, 뒤로가기 버튼으로도 가능했으면 좋겠습니다. 3 몇가지 불편한 사항들은 협의해서 개선되었으면 합니다. 4 검색의 단위가 너무 한정적이라 잘 안될 때가 많다. 띄워쓰기만 맞지 않아도 검색이 안된다. 그리고 출/반입할때 너무 번거롭다. 시스템에서도 적용도 해야 하고, 따로 공문을 보내야 하고 일을 2중으로 해야 한다. 그리고 최근 구입한 유물과 기증한 유물등이 검색이 안되 빨리 빨리 새로운 전시 등에 활용하기 힘들다. 5 RFID는 유물에 태크를 직접 부착해야 그 효과가 커지고 효율성도 높아지며 아울러 반출입과 관련하여 업무의 효율성도 높아질 것이다. 따라서 개선되어야할 사안이 있으나 그 대상이 유물이라는 한계가 있다고 생각된다. 6 RFID 기술을 유물관리시스템에 적용한 본래의 목적은 유물 관리의 효율성 제고 및 시스템화일 것이다. 그러나 현재의 RFID 운영 실태는 유물과 RFID태그가 별개로 존재하는 한계 때문에 본연의 목적 달성은 커녕, 유물 관리 따로, RFID태그 관리 따로라는 이중의 관리를 요한다. -RFID 기술 자체를 본래의 의도대로 활용하기 위해서는 첫째 유물과 RFID태그를 일체화 할 수 있는 방법에 대한 고민이 있어야 하고, 두번째 RFID 태그를 운용할 수 있는 기반 마련이 필요하다.(수장고 뿐만이 아니라, 전시실, 그외 보존과학과 등등 유물 RFID 태그를 읽을 수 있는 리더기가 박물관 전체(차후에는 은평수장고 등등)에 설치되어야 한다. 7 서울역사유물관리시스템 신속한 유지 보수에 매우 만족하고 있습니다. 다만 검색 기능 고도화 및 시스템 및 기능의 안정성 강화는 좀 더 필요한 것 같습니다. 돌아가기 참고자료 5 2017년도 유지보수 세부 사업내용 2019년도 유지보수 세부 사업내용 ？？ 유지보수 공통사항 ？ 정기점검 및 장애발생 시 신속한 처리 등 기술지원 - RFID 인프라(H/W, S/W)에 대한 정기점검(매월) - 유물관리시스템 장애발생 시 신속한 처리 및 이력관리 ？ 자체 유지보수 기술 습득을 위한 방문교육 지원 - 소스코드 변경관련 원본파일 즉시 제공 - 발주기관 요청 시 소스 변경 프로세스에 대한 상세 교육 실시 ？ 업무 프로세스 변경에 따른 사용자 요구사항별 시스템 반영 - 사용자 요구사항 의견수렴 및 처리과정 보고를 위한 정기 방문(월 2회이상) ？？ 유물관리시스템 유지보수 ？ 유물정보관리 - 유물 등록 화면내 메뉴 추가 등 텍스트, 이미지 자료의 등록 변경 처리 - 일반검색, 조건검색, 가등록 유물 검색의 최적화 ？ 현황 및 통계 - 소장유물 현황별 표출 항목의 추가, 변경 등 처리 ？소장구분별, 수장고별, 입수경로별, 입력현황별, 대출/대여 현황별, 시대별 등 - 주요 메뉴별 보고서, 통계 양식의 생성 및 변경 지원 ？인수인계서, 대장출력, 유물명세서, 유물평가서 등 ？ 수집업무 - 신청관리(매도, 기증, 수집처 등), 유물관리, 평가관리 등 항목별 추가？변경사항 반영, 기능상 오류 수정 - 가등록 메뉴로의 이관 처리 및 홈페이지를 통한 대시민 대상 수집 처리 ？ 관리 및 활용 업무 - 보존처리/분석 업무의 처리결과 관리를 위한 유물등록·수정 화면과의 연계 처리 - 사진대장 관리, 아카이브 자료관리 기능의 원활한 활용을 위한 요구사항 반영 - 대출, 대여, 반입, 임시반출 업무의 요청·처리를 위한 관리기능 유지보수 ？ 시스템 권한 및 환경설정 - 권한관리를 위한 사용자, 그룹 관리 - 메뉴별 분류항목 설정관리를 공통코드관리 - 메뉴 생성·변경 관리를 위한 환경설정 기능 유지보수 ？？ RFID 인프라 유지보수 ？ 유물관리시스템내 RFID 관리 - 유물 반출·입 및 수장고 출입자 이력조회 - 무단반출 유물 경고내역 조회 및 해제 관리 ？ RFID 장비관리를 위한 소프트웨어(S/W) - RFID 태그발행기기 소프트웨어 · RFID프린터와 연계한 유물·위치 태그 등록·출력 - RFID 휴대형 리더기 소프트웨어 · 유물 반출·입 처리, 태그 등록, 유물 검색 - 판넬PC 소프트웨어 · 실시간 출입자 관리, 유물 반출입 관리, 유물 검색 - 슬라이딩 도어 연계 소프트웨어 ？ RFID 장비(H/W) 유지보수 - 태그발행기기, 리더기(고정형, 휴대형), 안테나, 판넬PC, AP 등 ？？ 유물 검색 기능 강화를 위한 상용 검색엔진(S/W) 적용 ？ 검색 속도 및 정확도 향상을 위한 상용 검색 소프트웨어 도입 - 통합검색 업계 시장점유율 상위제품 중 국가인증(GS인증, 행정업무용 등) 제품 도입 ？ 유물 검색, 조건검색, 대출/대여 등 통합검색관련 소스코드 변경 - 사용자 요구사항을 반영한 유물 검색의 옵션 설정 기능 강화 - 관리도구를 활용한 사전관리(어휘 추가), 동의어 설정, 자동완성 기능 적용 ？？ 정보보안 강화 및 메뉴얼 정비 ？ 정보시스템 취약점 점검 및 미흡사항 개선조치 - 유물관리시스템 단위 메뉴별 취약점 점검 및 소스코드 보안성 미비사항 조치(연1회이상) ？ 서울시 용역사업 보안관리 지침 준수 - 서울시 웹취약점 점검결과에 따른 미흡사항 조치 - 소프트웨어 개발보안 가이드 준수 및 관련 소스코드별 시큐어코딩 적용 ？ 이용자, 관리자 메뉴얼 현행화 - 구입(공개, 현지, 경매), 기증(유상, 무상) 등 세부 업무별 메뉴얼 세분화 및 기능개선 사항 반영 - 관리자(운영자) 메뉴얼 및 DB산출물(테이블 명세서 등) 현행화 돌아가기

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시설과-4995

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