다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 재난관리과-6743 결재일자 2018.11.8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 구급팀장 재난관리과장 소방서장 서혜중 박광철 이환종 11/08 김두일 협 조 홍보교육팀장 변두남 대응총괄팀장 조원보 예방팀장 박남중 - 생명을 살리는 황금시간 달성을 위한 - 비응급환자 이송 저감 중점 추진 대책 2018. 11. 강서소방서 (재난관리과) - 생명을 살리는 황금시간 달성을 위한 - 비응급환자 이송 저감 중점 추진 대책 응급환자 중심의 구급차 운영 활동 강화로 응급환자에 대한 골든타임 확보 및 심정지환자 소생률을 향상시키고자 함 Ⅰ 관련근거 ○『119구조ㆍ구급에 관한 법률』제13조 (구조구급활동) ○『119구조ㆍ구급에 관한 법률 시행령』제12조 (응급환자의 이송 등) ○『119구조ㆍ구급에 관한 법률 시행령』제20조 (구급요청 거절) ○ 예방과-22313(2018.11.5.)호 “2018년 겨울철 소방안전대책” ○ 서장님 지시사항(2018.10.8.) “비응급환자 저감 전방위 홍보 추진” Ⅱ 추진 배경 ○ 119구급 이용자의 응급？비응급 여부는 병원에서 진단 가능함으로 본인이 응급상황임을 주장하는 경우 이송할 수밖에 없는 현실, ○ 이송저감을 위한 전방위 홍보를 통해 실제적인 신속한 구급 출동 여건 조성 Ⅲ 비응급환자 이송현황 구 분 출 동 (건) 구급환자분류 응급 비응급 2018. 10. 21,738 9,598 (66.8%) 4,760 (33.2%) 2017. 10. 20,059 9,008 (67.8%) 4,276 (32.1%) ※ 센터별: 현장대응단(1,394) → 화곡(1,306) → 발산(924) → 개화(584) → 방화(552) < 구급요청 거절대상(119구조ㆍ구급에 관한 법률 시행령제20조) > ？단순 치통환자 ？단순 감기환자. 다만, 섭씨 38도 이상의 고열 또는 호흡곤란이 있는 경우는 제외한다 ？혈압 등 생체징후가 안정된 타박상 환자 ？술에 취한 사람. 다만, 강한 자극에도 의식이 회복되지 아니하거나 외상이 있는 경우는 제외한다. ？만성질환자로서 검진 또는 입원 목적의 이송 요청자 ？단순열상 또는 찰과상으로 지속적인 출혈이 없는 외상환자 ？병원 간 이송 또는 자택으로의 이송 요청자. 다만, 의사가 동승한 응급환자의 병원 간 이송은 제외 Ⅳ 주요추진사항 ① 사전 추진: 2018. 10. 1. ~ 11. 6. □ 공동주택 입주자 대표회의 및 관리소장 화재 예방 간담회 ○ 일정 - 1차: 2018. 10. 4.(목) 14:00 ~ 18:00 - 2차: 2018. 10. 6.(토) 09:00 ~ 13:00 ○ 장소: 강서구민회관 우장홀 (강. 우장산로 66) ○ 내용: 119구급 비응급환자 이송 저감 대책 설명 및 협조 안내 ○ 결과: 총 314개 단지 입주자 대표 등 약 1,500명 □ 허준축제 참여 비응급환자 이송 저감 캠페인 ○ 일정: 2018. 10. 12.(금) ~ 10. 14.(일) ○ 장소: 허준축제 행사장(의용소방대 먹거리 부스, 어린이 전통놀이 마당) ○ 내용 - 119구급 비응급환자 저감 안내문 배포 - 현수막, 배너, 피켓, 어깨띠 활용 전방위 홍보 ○ 결과: 관람인원 약 20,000명 □ 비응급환자 이송 저감 캠페인 ○ 일정: 2018. 11. 1.(목) 07:00 ~ 09:00 ※ 불조심 강조의 달 캠페인 병행 ○ 장소: 증미역(9호선) 일대 ○ 동원: 120명(내근 전 직원 및 의용소방대) ○ 내용 - 119구급 비응급환자 저감 안내문 배포 - 현수막, 배너, 피켓, 어깨띠 활용 전방위 홍보 ○ 결과: 홍보인원 약 1,000명 □ 비응급환자 이송 저감 홍보단 발대식 및 교육 ○ 일정: 2018. 11. 6.(화) 10:00 ~ ○ 장소: 강서소방서 2층 미팅룸 ○ 내용: 119구급 비응급환자 저감 홍보 안내 등 ○ 홍보 대원 및 활동 지역 소 속 성 명 활동 지역 소 속 성 명 활동 지역 소 속 성 명 활동 지역 본 대 여성대 (1조) 전 지역 화곡대 (4조) 화곡본동, 화곡1,2,4,5,7,8동 방화대 (7조) 마곡동, 방화1,3동 가양1,2동 여성대 (2조) 전 지역 화곡대 (5조) 화곡본동, 화곡1,2,4,5,7,8동 개화대 (8조) 공항동, 방화동, 과해동, 개화동 등촌대 (3조) 염창동, 등촌동, 가양3동, 화곡6동 발산대 (6조) 발산동, 우장산동, 화곡3동 □ 비응급환자 저감대책 관련 홍보물 제작 (붙임 참고) ○ 품목: 4종 [현수막(차량용 자석포함), 배너, 안내문-4,000매] ○ 활용: 각종 캠페인 및 민원실 비치 □ 구급대원 저감방안 의견수렴 ○ 기간: 2018. 10. 08. ~ 10. 20. ○ 주요내용 센터별 내 용 비고 현장대응단 소방서 앞 현수막 및 구급차 앞 플랜카드 등을 이용한 홍보 반영 화곡 비응급환자는 구급차 이용을 자제해 달라는 문구가 담긴 팜플렛이나 책자를 만들어 최대한 많은 사람들에게 나누어 주었으면 합니다. 반영 발산 소방서 근처 아파트 단지에 홍보물 만들어 배포 반영 방화 구급차에 외관에 비응급 환자 신고 자제 요청 글씨를 부착 반영 개화 비응급 환자에 대한 이송거절을 확실히 할 수 있게 한다 (민원에 강하게 응대) 반영 ② 중점 추진: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. □ 정책홍보우편을 활용한 홍보 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2018. 11. 30. ○ 방법: 정책홍보우편 활용 우편물 발송 ○ 대상: 10,000개소(비응급환자 이송 실적이 많은 곳 선정 집중홍보) ○ 비용: 금2,300,000원이내(22210,000) □ 의료기관 비응급환자 이송 자제 요청 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. ○ 방법: 비응급환자 이송 규정 등 우편 홍보 ○ 대상: 388개소(병원16, 의원360, 요양병원5, 종합병원3, 치과병원3) □ 비응급환자 이송 저감 홍보 캠페인 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. ○ 횟수: 기간 중 2회 이상 ○ 방법: 불조심 캠페인, 생명의 문 비상구 캠페인 등 병행 실시 □ 비응급환자 이송 저감 홍보단 운영 ○ 기간: 2018. 11. 6. ~ 2019. 2. 28. ○ 장소: 활동 지역 내 주택, 노인정, 아파트 관리사무소 등 ○ 방법: 활동장소 직접 방문하여 안내문 배부 및 우편함 투입 □ 언론 매체 등 활용 홍보 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. ○ 방법: 까치뉴스, 옥외전광판 등 ○ 내용: “119구급차는 응급환자 전용입니다” 안내문 표출 등 □ 공동주택 관계자 활용 홍보 ○ 일시: 2018. 11. 28. ○ 대상: 공동주택 367개소 ○ 내용: 119구급 비응급환자 저감 홍보 안내 및 각 대상처 안내문 발송 □ ○ 기간: 2018. 11. 14. ~ 2019. 2. 28. ○ 방법: ※ 교육 및 안내문 전달(4,000부) ？일시: 2018. 11. 14. 10:00 ~ ？장소: ？대상: □ 관계기관 문자 전광판 활용한 홍보 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. ○ 방법: 구청, 경찰서 등 관내 관계기관 ○ 내용: 119구급 비응급환자 저감 방안 홍보 등 □ 관내 대형 다중이용시설 활용 홍보 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. ○ 방법: 롯데몰, NC백화점 등 관내 대형 다중이용시설 ○ 내용: 119구급 비응급환자 저감 방안 홍보 등 □ SNS 활용 홍보 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. ○ 방법: 페이스북, 인터넷 커뮤니티 등 활용 ○ 내용: 카드뉴스 또는 웹툰 형식 작성 SNS공유 ⇒ 현장대응단 소방교 이기범 재능기부 □ 관계기관 공문 발송을 활용한 홍보 ○ 기간: 2018. 11. 1. ~ 2019. 2. 28. ○ 방법: 대외기관 공문 발송시 문서 상단 표어 홍보 ○ 내용: “ 119구급차는 응급환자에게 양보해 주세요” □ 비응급환자 확인 시 이송 거절 적극 추진 ○ 내용: 현장도착하여 증상 확인 후 구급요청 거절사유에 해당되는 경우, 본인 차량 또는 대중교통을 이용 병원 방문 안내. 단, 현장 상황을 종합적으로 판단하여 민원 및 마찰을 유발할 정도의 강경한 이송거절 지양 ③ 향후추진계획 ○ 2018.11. ~ 2019. 2. 추진 결과 분석 후 홍보 효과가 가장 우수한 사례 선정 2019년 중점 추진 방향 수립 Ⅴ 행정사항 ○ 각 해당 부서장은 비응급환자 구급차 이용 저감 홍보에 만전을 기하고, ○ 대응총괄팀장은 의용소방대 비응급환자 저감 홍보단 활동 수당을 예산 범위 내에서 지급 붙임 1. 현수막 및 배너 각 3부. 2. 안내문 1부. 3. 의료기관 현황 1부. 끝. 붙임 1 현수막 7,0001,000 붙임 2 차량용 현수막 1,200300 붙임 3 배너 6001,800 붙임 4 안내문

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재난관리과-6743

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