다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보통신보안담당관-22132 결재일자 2018.11.8. 공개여부 부분공개(2 5) 방침번호 시 민 주무관 통신인프라팀장 정보통신보안담당관 정보기획관 최인호 김진하 김완집 11/08 김태균 협 조 주무관 서상영 주무관 조재근 2019년 정보통신 네트워크 유지관리 계획 2018. 11. 정보통신보안담당관 (통신인프라팀) 2019년 정보통신 네트워크 유지관리 계획 서울시 초고속정보통신망 및 구내 행정정보통신망의 안정적 운영과 무중단 서비스 제공를 위해 유지관리 계획을 수립하고자 함 1 운영개요 ？？ 관련근거 ？ 전기통신사업법 제64조(자가전기통신설비의 설치) ？ 자가초고속정보통신망 운영관리지침(2011.5.13.) ？ 전직원 업무 PC유지보수 지원 개선방안(정보통신담당관-7183, 2018.4.4) ？？ 추진방향 ？ 24시간 365일 무중단 정보통신서비스 제공을 위하여 체계적인 장애 감시 및 복구 체계 구축 ？ 트래픽 모니터링, 네트워크 품질관리 등 다양한 관제시스템을 활용하여 각종 장애 발생 요인 조기 탐지 ？ 초고속정보통신망, 행정정보통신, 광통신선로의 일일, 월간, 수시점검 및 장애조치를 위하여 전문업체를 통한 유지보수 용역 시행 ※ 유지보수용역은 2019년 회계연도 개시전 계약을 체결하여 업무공백 최소화 ？？ 유지관리체계 정보기획관 정보통신보안담당관 PC정비센터 초고속망운영센터 사이버안전센터 서울교통공사 (광통신시설물 관리) 이용기관 (업무, 서비스 활용) 유지보수업체 (정밀점검, 장애수리) 인터넷사업자 (KT, SKB, LGU+) 2 운영현황 ？？ 초고속정보통신망 운영현황 ？ 초고속망운영센터 장 소 운 영 실 대 상 운 영 방 법 서울도서관 (4층) - 정보통신실 (149㎡) - 관제실 (88㎡) - e-Seoul Net - u-Seoul Net 유지관리 인원 : 상주 4명 ？ 네트워크 2, 광시설물 1, NMS 1 - 초고속망 사전점검 및 장애시 긴급조치 광통신 시설물 점검(지하철, 도로) ？ 광통신시설물 ？ 초고속정보통신망 백본스위치 ？ 인터넷 회선 ？？ 행정정보통신망 ？ PC정비센터 장 소 운영실 대 상 운 영 방 법 본관 (지하3층) 정비실 (69㎡) 본청 직원 5,000명 - 유지관리 인원 : 상주 9명 ？ 네트워크 2, PC 정비 7 - 구내 사전점검 및 장애시 긴급조치 - LAN 설치 및 이전, PC 고장수리 서소문청사 (후생동1층) 정비실 (29㎡) ？ 구내정보통신망 장비 3 2018년 추진실적 ？？ 사업별 추진실적 ？ 2018년 초고속정보통신망 유지보수 용역 - 사업기간 : 2018.1.1. ~ 12.31. - 사업금액 : 486,000천원 - 주요실적 ？ 초고속정보통신망 장비 가동룔 99.98%달성 ？ 행정, 무선, 서비스, CCTV망 일일 트래픽 분석 및 운영 ？ 광케이블 파손 등 장애시 신속한 대응으로 장애시간 최소화 ？ 2018년 행정정보통신망 유지보수 용역 - 사업기간 : 2018.1.1. ~ 12.31. - 사업금액 : 427,559천원 - 추진실적 ？ 행정통신장비 가동률 99.98% 달성 ？ PC(6,428건) 및 네트워크(311건) 장애 처리 ？ 사업소 “찾아가는 PC정비 서비스” 시행 ？ 2018년 행정정보통신망 연간 단가공사 - 사업기간 : 2018.1.1. ~ 12.31. - 사업금액 : 72,135천원 - 추진실적 ？ 세무과, 통계데이터담당관 등 사무실 재배치 네트워크 설치 ？ 국정감사장 네트워크 설치 신속한 서비스 지원 ？ 초고속정보통신망 광통신시설물 유지관리(민간위탁) - 사업기간 : 2018.1.1. ~ 12.31. - 사업금액 : 324,830천원 - 추진실적 ？ 지하철 구간 광케이블 주기적 점검으로 장애 예방 ？？ 추진사항 분석 ？ 잘된 점 - 행정용 PC 사용환경 개선을 위해 SSD(Solid State Drive) 하드디스크 교체 및 유지보수 직원의 친절교육, PC 관리가 열악한 사업소를 대상으로 한 ‘찾아가는 PC정비 서비스’를 시행하여 직원 서비스 만족도 향상 (서비스 만족도: 매우만족 87.2%, 만족 9.5%) - 초고속정보통신망, 행정정보통신망의 철저한 점검관리로 목표 장비 가동율 달성 (가동 목표율 99.9% → 장비 가동율 99.98%) - 국정감사장(행자위, 국토위), 부서 재배치 등 행정통신망의 신속한 구성 추진 ？ 아쉬운 점 - 초고속정보통신망 광케이블 매설구간 주변에서 굴착 공사 중 광케이블 파손 사고가 발생하여 서비스 중단 3회 발생 (서대문구 1회, 시의회 2회) - 사업소 근무 직원이 행정포털 게시판을 통해 서울시에서 운영하고 있는 PC정비 서비스를 사업소까지 확대 지원 요청 (‘18.2.28) ？ 해결방안 - 2018년 5월부터 사업소를 대상으로 “찾아가는 PC정비 서비스”를 시행(1회/년) 하였으며, 2019년도부터 사업소별 연 2회로 확대 시행 - 자치구 담당이 도로관리심의회에 참석하며 서울시~자치구 간 초고속정보통신망 매설구간 주변 공사 현장 정보를 공유하고, 공사전 현장책임자에게 주의사항 안내 및 필요시 현장입회 (※ 초고속정보통신망 운영관리지침 제18조) ※ 처리절차 공사현장 파악 착공 ？ 공사 전 공사 시행 시 서울시 보고 (도로관리심의회 참석) 현장 방문 주의사항 알림 현장 입회 위헙요소 제거 자치구 등 이용기관 자치구 등 이용기관 서울시 또는 이용기관 4 2019년 추진계획 ？？ 초고속정보통신망 유지보수 용역 ？ 사업개요 - 사 업 명 : 2019년 초고속정보통신망 유지보수 용역 - 사업기간 : 2019. 1. ~ 12. - 소요예산 : - 계약방법 : ？ 과업내용 구 분 주 요 업 무 ？？ 민간위탁관리 ？ 사업개요 - 사 무 명 : 서울시 초고속정보통신망 광통신시설물 유지관리 - 위탁기간 : 2019. 1. ～ 12. - 소요예산 : - 위탁기관 : 서울교통공사 ？ 대상시설 : - - ※ 해당기관에서 광케이블 유지관리 위탁비용을 분담하여 납부 ？ 위탁내용 : 월간 정기점검, 수시점검, 긴급 장애복구 등 - 광케이블 육안점검 및 외피 손상여부 점검, 광분배함 점검 - 광접속 컨넥터 및 여장관리 상태, 광케이블 고정상태 등 ？？ 행정정보통신 및 PC 유지보수용역 ？ 사업개요 - 사 업 명 : 2019년 행정정보통신 및 PC 유지보수용역 - 사업기간 : 2019. 1. ～ 12. - 소요예산 : - 계약방법 : ？ 과업내용 구 분 주 요 업 무 ？？ 행정정보통신망 연간 단가공사 ？ 사업개요 - 사 업 명 : 2019년 행정정보통신망 연간 단가공사 - 사업기간 : 2019. 1. ~ 12. - 소요예산 : - 계약방법 : ？ 공사내용 - 조직개편, 사무실 재배치, 인원변동 등에 따른 LAN 케이블 공사 - 주요 행사 시 긴급 LAN 케이블 공사 등 5 예산사항 ？？ 소요예산 : ？？ 예산과목 (단위 : 천원) 구 분 예산과목 소요예산 비고 6 추진일정 추 진 업 무 1/4분기 2/4분기 3/4분기 4/4분기 비고 초고속정보통신망, 행정정보통신 및 PC 유지보수용역 수행 상시 지하철구간 광통신시설물 위？수탁 관리 매월 광통신시설물 특별점검 (지상, 지하시설물 점검, 광레벨측정) 광레벨측정 연1회(10월) 모의훈련(광케이블 파손시 복구 훈련) 년 1회 7 향후계획 ？ 용역사업 발주전 사전절차 이행 : ´18.10.31 ~ 11.10. - 정보화사업 보안성검토, 제안요청서(과업지시서) 검토, 계약심사 ？ 제안요청서(과업지시서) 사전공개 : ´18.11.13. ~ 11.20. ？ 용역발주 및 계약 : ´18.11.21. ~ 12.31. ？ 유지보수용역 시행 : ´19. 1. 1 ~ 12.31. 붙 임 : 1. 2019년 초고속정보통신망 유지보수용역 제안요청서 1부. 2. 2019년 행정정보통신 및 PC유지보수 과업지시서 1부.

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