다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소상공인지원과-14135 결재일자 2018.11.6. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 실무사무관 시장활성화팀장 소상공인지원과장 박성제 임성진 11/06 代강경훈 2018 전통시장 상인교육(토크콘서트) 결과보고(10월) 2018. 11. 소상공인지원과 2018 전통시장 상인교육(토크콘서트) 결과보고(10월) 2018년 10월 전통시장 상인교육(토크콘서트)을 실시하고 그 결과를 보고드림 ？？ 교육개요 시장명 일 시 참석인원(명) 진행강사 멘토 도봉구 창동골목시장 ‘18.10.11.(목) 14:00 31 탁 철 시장관광연구소 소장 조 경 선 (신원시장 영광과일) 광진구 중곡제일시장 ‘18.10.17.(수) 14:00 32 유 학 수 글로벌사이버대 교수 박은숙 (마포나루터) 강서구 송화벽화시장 ‘18.10.18.(목) 14:30 7 김 철 성 스타트업진흥원 대표 선채영 (전라도김치사장) ？？ 교육내용 ○ 교육주제 시장명 주 제 세부내용 도봉구 창동골목시장 판매촉진을 위한 상인들의 자세변화 청결문제는 전통시장의 첫인상을 만든다 친절은 지속가능한 고객을 창출한다 끊임없이 신상품과의 접목을 연구하라 광진구 중곡제일시장 꿈은 꾸는 것이 아니라 “행동”하는 것이다! 경쟁업체의 좋은점은 모방해도 좋다 고객을 신뢰하고 있음을 인식시켜라 상인교육은 쓸데없는 것이 아니다 가업승계를 심각하게 고민하라 강서구 송화벽화시장 시장변화에 적극 대응하라! 소규모·다품종이 현재의 트랜드이다 부지런함이 최후의 승자를 만든다 상품진열이 완판을 만든다. 고객에게 친절과 덤을 적극활용하라 ○ 주요내용 시장명 멘 토 내 용 도봉구 창동골목시장 조경선 · 고객응대의 첫걸음은 청결에서 시작한다 - 깨끗한 점포와 주변정리가 고객맞이 첫걸음이다. - 내 자신이 만족할 수 있는 상품전시가 두 번째 걸음이다 - 세 번째는 친절한 미소와 마음가짐이다. · 소가족에 맞는 적정한 중량의 상품개발에 힘쓰라 - 1인가구·소가족이 트랜드임을 잊지말라. - 고객의 입장에서 상품 포장법을 연구하라 · 재고를 활용한 2차 상품을 개발하라 - 과일의 경우 과일쥬스 상품화로 가성비를 높여라 - 제빵의 경우 소스를 활용한 색다른 맛을 제공하라 광진구 중곡제일시장 박은숙 · 대박상점이 부러운가(?) 그러면 모방부터 시작하라 - 모방은 창조의 어머니라고 한다! 서슴없이 모방하라 - 모방을 통한 나만의 노하우를 만들면 성공한다. · 고객을 신뢰하고 있음을 끊임없이 인식시켜라. - 고객과의 신뢰는 끊임없는 관심과 대화가 있어야 한다. - 가업으로 승계할 만큼의 자부심을 갖도록 하자 · 상인교육은 선택이 아닌 필수이다. - 필요없는 교육은 없다! 틈을 만들어 교육을 받아라 - 교육은 시대흐름을 읽을 수 있는 최대의 사업파트너이다 강서구 송화벽화시장 선채영 · 시대의 흐름을 읽어라 - 대가족에서 소가족으로의 소비패턴을 연구하고 맞추어라 - 부지런함은 시대를 초월한다, 게으름을 빨리 버려라 - 내가 고객에게 친절하다면 상품은 신뢰받게 된다. · 상품 품질관리와 전시는 하루의 성패를 좌우한다 - 상품의 신선도는 고객과의 신뢰로 연결된다 - 상품에 따른 전시방법을 달리해보라→고객이 바뀐다 ○ 상인교육 스케치 도봉구 창동골목시장 광진구 중곡제일시장 광진구 중곡제일시장 강서구 송화벽화시장 ？？ 행정사항 ○ 예산과목 : 전통시장 활성화 지원, 전통시장 상인역량강화 및 조직활성화 지원, 일반운영비, 사무관리비 ○ 지출내역 : 강사수당 1,440천원 - 초청강사수당 3명 × 350,000원 = 1,050,000원 <일반1급> - 멘토참석수당 3명 × 130,000원 = 390,000원 <일반3급> ※ 강사료 지급 기준 : 서울시 인재개발원 강사료 등 지급기준표 준용 ？？ 향후일정 ○ 2018. 11월 전통시장 상인교육(토크콘서트) 실시 - 서대문구 영천시장 등 5개 시장 진행예정 붙 임 : 교육강사 및 참석자 명단 1부.

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