다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-31169 결재일자 2018.11.2. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 행정관리팀장 행정지원과장 중부수도사업소장 은정호 장성만 11/02 황일람 세계가 인정한 아리수, 시민과 함께하는 중부수도! 서울역 앞 긴급 누수복구 상황실 운영결과 보고 2018. 11. 2. 중부수도사업소 (행정지원과) 서울역 앞 긴급 누수복구 상황실 운영결과 보고 교통의 요충지, 서울역 앞 누수에 따른 긴급누수복구 상황실 운영결과를 분석하여 향후 더욱 신속한 공조 대응으로 무단수 원상복구 및 시민불편 최소화를 위한 발전방안을 마련하고자 함 ？？ 추진근거 ○ 긴급 누수 복구 등에 따른 자체 상황실 운영 계획(2017. 9. 4) ？？ 누수현황 ○ 일 시 : 2018.11.1(목) 21:00 ○ 장 소 : ○ 구 경 : ○ 원 인 : 상수도관 공사 진동에 따른 누수(추정) ○ 주요 조치사항 : 신속한 현장 출동, 교통통제 및 누수 복구 돌입 ※ 본부장 및 중부수도사업소장, 본부 누수방지과장(유승효) 현장 방문, 복구 지휘 ？？ 상황실 운영 개요 ○ 일 시 : 2018.11.1.(목) 23:30 ○ 장 소 : 행정지원과 사무실 및 당직실 ○ 운 영 : 3개반(행정지원, 누수복구, 급수운영) 21명 근무 ○ 내 용 - 근무자 확인 및 임무 역할수행 진도 파악 - 언론보도사항 모니터링 - 단수 대비 기관간 협조체계 구축(서부수도, 영등포정수센터, 중구청 등) - 복구현장 상황 수시 파악 및 협조 - 급수차 현장 출동조치 및 병물 아리수 차량적재 후 대기 - 단수대비 민원실 등 관련 부서(담당자 등)와 카톡방 개설 운영 - 수질팀 비상 대기 조치(익일 민원 대비) 등 ？？ 시간대별 주요 조치사항 【2018.11.1.(목)】 ○ 23:00 현장 복구실태 및 교통흐름 등 파악(복구 업체 및 공무원 역할 등) ○ 23:30 상황실 운영 및 배관망도 확인 후 누수발생 서면 보고서 작성 및 공유, 물차 현장배치(중림동 삼성 아파트 앞) 및 근무자 정위치 대기조치 ○ 24:00 단수 시 병물지원용 차량에 적재(2L 72박스) 후 사무실 대기 【2018.11.2.(금) 00:00~03:00】 ○ 상수도관 누수발생 서면 보고서 공유(중구청 종합상황실, 서부수도, 영등포 정수센터 등) 및 유선연락 ○ 서부수도 병물 재고 파악 및 긴급시 지원 요청(2L 240박스) 및 동의 ○ 영등포 정수센터와 긴급 통화 → 필요시 병물 제공 ○ 언론취재 및 보도사항 : YTN, 연합뉴스 등 공중파 방송(2) 및 주요 일간지 인터넷판(6개사)에 게재됨 ○ 누수부위 고인 물 펌핑 완료 및 작업방법 결정(땜질), 수계전환으로 무단수 조치(단, 소출수 민원 예상) ？？ 누수복구 상황분석 잘된 점 ○ 송·배수관 공사(힐튼호텔~남대문경찰서간) 중 발생된 누수이고 차량과 행인의 통행이 적은 시간대에 발생하여 신속한 복구 가능(차량통제 등)으로 비판적인 보도가 예상보다 적었음 ○ 누수사고와 동시에 급수운영과 전직원에게 비상연락 조치하여 신속한 현장 대응, 복구체계 유지 미비 점 ○ 상황전파 및 상황실 운영 지체, 소장 및 행정지원과장, 행정관리팀장 등 주요 보직자를 포함한 카톡운영 지연 ○ 본부장 등 본부 주요 간부 연락체계 지연 및 SNS 공유 지체 ○ 상황전파 및 역할 분담 등의 신속 대응 필요 ○ 서울역 지하철 화장실 누수에 따른 원인규명 불명확 등 현장조치의 신속？정밀성 필요 ？？ 향후 계획 ○ 긴급 누수복구 등 상황실 자체 운영계획(2017. 9. 4)에 따른 실행 방법, 발전방안 집중 논의 필요(부서간 협조체계 등) ○ 이번 누수사고의 원인 및 향후 재발 방지 방안 논의 ○ 원인에 따른 피해규모 파악 및 조치(원인자 부담금 부과 등) ○ 누수 복구 매뉴얼 재검검 및 비상근무자에 대한 대체휴무 등 필요한 조치 강구(급수운영과 요청, 행정지원과 승인)

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본청

행정지원과-31169

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