문서번호 시설과-4837 결재일자 2018.11.2. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 시설과장 경영지원부장 서울역사박물관장 강상범 박관현 임원빈 11/02 代임원빈 협 조 2018년 서울 한양도성앱 만족도 조사 계획 2018.11 서울역사박물관 (경영지원부 시설과) 2018년 서울 한양도성앱 만족도 조사 계획 서울 한양도성 모바일앱 이용자 만족도 및 개선사항에 대한 설문조사를 실시하여 서비스 운영에 반영하고 만족도 향상에 기여하고자 함 ？？ 관련근거 ？『서울 한양도성 온라인 서비스 유지보수 계획』 시설과-4234(‘18.9.21) ？『정보시스템 운영 성과관리 추진계획(정보시스템담당관-5017호, ‘18.4.17.) - 평가분야 중 ‘사용상의 편의성’ 항목에 의거 만족도조사 실시 ？？ 설문개요 ？ 건 명 : 서울 한양도성 모바일앱 이용자 만족도 조사 ？ 설문문항 : 5개 문항 - 모바일 이용자의 참여율 제고를 위해 5문항 이내로 실시 ？ 조사대상 : 서울 한양도성 모바일앱 이용자 전체 ？ 조사기간 : 2018.11.7. ~ 11.28(3주) ？ 참여자 상품 : 추첨을 통해 모바일 문화상품권 지급(5,000원 상당) ？ 지급대상 : 총 50명 ？ 조사방법 : 서울 한양도성앱 > 이벤트 안내창 - 앱 마켓에서 “서울 한양도성”으로 검색 후 다운로드 및 설치 또는 업데이트(최신 버전 미설치자) - 한양도성 모바일앱 실행 시 자동 팝업되는 이벤트 안내 창에서 참여 작 성 자 경영지원부장: 임원빈 ☎ 724-0105 시설과장: 박관현 ☎ 0130 담당: 강상범 ☎ 0126 ？？ 홍보방안 ？ 온라인 - 서울역사박물관, 한양도성, 한양도성박물관 홈페이지, SNS에 안내 - 대량메일 발송 : 서울시 홈페이지 회원 중 박물관 메일수신자 대상 - 문자발송 : 박물관 문자서비스 신청자 대상 ？ 오프라인 : 2개소 - 본관, 한양도성박물관에 X-배너 설치 ？？ 추진일정 ？ 설문조사 진행 : ‘18.11.7. ~ 11.28.(3주) ？ 추첨 및 당첨자 발표 : ‘18.12.4.한 ？ 당첨자 주소확인 및 상품발송 : ‘18.12.11.한 ？ 설문조사결과 보고 : ‘18.12 ？？ 소요예산 : 비예산 ？ 유지보수 사업 과업에 포함 ※ 홍보용 이미지 제작, 모바일 문화상품권 구매？발송 붙임 : 설문지(안) 1부. 끝.
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20210924181334
본청
시설과-4837
D0000034811096
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