다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-9559 결재일자 2018.10.30. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 신규교육1팀장 인재양성과장 김나연 최병윤 10/30 윤정기 협조 교육기획팀장 오세우 - 2018년 제1기 - 홍보기획실무과정 운영결과 보고 2018. 10. (인재양성과) - 2018년 제1기 - 홍보기획실무과정 운영결과 보고 변화하는 매체환경에 적합한 홍보전략을 분석하여 홍보 마인드 함양및 전문역량 배양을 위해 본과정을 운영하고 결과를 보고드림 Ⅰ 교육개요 ？？ 교육기간 : ’18. 9.17(월)~9.19(수)/3일간 ？？ 교육장소 : 창의관 201호 ？？ 교육대상 : 시·자치구 7급 이하 14명 ※ 당초 계획인원(20명) 대비 70% 현황 (단위 : 명) 구 분 소 속 성 별 직 급 직 렬 시 자치구 투자출연 남 여 6급 7급 8급 기타 행정 기타 인원 4 6 4 1 13 1 7 3 3 7 7 ※ 자치임원 : 대표() ？？ 출강강사 : 6(내부강사4, 외부강사2) ？？ 교 과 목 : 총 8과목 34시간 ※ 선수학습(13h), 행정시간(1h) 포함 ？？ 교육평가 : 학습태도 및 근태(100%) ？？ 예산집행 : Ⅱ 교육운영 결과 (1) 총 평 ○ 교육만족도 : (5점 척도) - 2017년 평균만족도()에 비해 다소 하락() ？실제 사례를 중심으로 현업 실무자들의 강의가 이루어져 도움이 많이 되었으며, 서울시의 다양하고 새로운 홍보방식을 배우게 되어 유익하였으나, 서울시에서 현재 추진중인 홍보 기법에 대한 소개만 있어, 보편적인 홍보 기법에 대한 내용이 다소 아쉬웠다는 의견임 ○ 강사만족도 : (5점 척도) - 2017년 평균만족도()에 비해 소폭 하락() - 가장 높은 만족도는 ‘정책홍보 전략 기획 실습’ - 가장 낮은 만족도는 ‘시정비전/올바른 공직가치 이해’ ？현장에서 업무를 직접 계획하고 추진했던 경험을 바탕으로 한 실무자들의 강의로 현업경험을 공유할 수 있어 매우 유익하고 좋았으나, 예산 등 좀 더 실질적인 내용이 추가되었으면 좋겠다는 의견임 (2) 세부 운영결과 ？？ 교과별 강의내용 및 교육성과 ① 시정비전/올바른 공직가치 이해 - 협치 개념 이해 및 협치로 가는 패러다임의 변화에 대해 역사적 배경을 통해 쉽고 상세하게 설명하여 이해하기 쉬웠음 ② 전략기획의 What&How - 성공적 커뮤니케이션을 위한 방법에 대해 서울시 및 타 지자체 등의 소통과 홍보 전략에 대한 실무적인 사례를 들어 설명하여 이해하기 쉬웠음 ③ 공공브랜드 이해 - 사적, 공적영역의 홍보마케팅을 큰 틀에서 비교하여 공공브랜드 홍보가 나아가야 할 방향을 제시하였고, 다양한 사례와 시각 자료를 활용하여 수업에 대한 몰입도와 이해도가 좋은 유익한 강의였음 ④ 정책홍보전략 기획 실습 - 홍보의 공공영역과 민간영역, 좋은 홍보와 그렇지 않은 홍보 등 사례를 비교하며 이론 등을 도출하는 강의 구성으로 이해하기 수월했음 ⑤ SNS 시대 홍보 전략 - 소셜미디어 매체별 홍보 활용방법 및 향후 SNS홍보가 나아가야 할 방향을 제시하였으며, 최신 홍보 트랜드 뿐만 아니라 현장에서 실질적으로 도움이 될 수 있는 다양한 정보를 얻을 수 있어 유익했음 ⑥ 보도자료 사례분석/보도자료 작성 실습/언론보도 분석 및 대응 - 실무적인 보도자료 작성의 핵심사항을 업무에 잘 활용할 수 있도록 사례를 통해 학습하고 실습해서 유익하였으며, 또한 N스크린 관련 2017년도의 방통위 보도자료를 통해 보는 언론보도의 변화추세 및 발전방향에 대해 상세하게 배울 수 있어 좋았음 (3) 만족도 조사결과 ？？ 교육만족도 분석 ○ 설문조사 개요 - 조사방법 : 교육 종료 후 SMS 조사 - 설문기간 : 2018. 9.19(수) ~ 9.28(금) - 응답인원 : 13명(교육인원 대비 응답률 92.9%) ○ 교과 설계 및 교육운영 만족도 : 평균 구 분 학습효과인식 교육설계 교육운영 시설환경 학습의지 5점 척도 만족도 구 분 세 부 문 항 만족도 학습효과인식 학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용 할 수 있을 것이다 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다 교육설계 전반적으로 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다 교육에 활용된 교육방법이나 활동이 전반적으로 학습에 도움이 되었다 교육운영 입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다 오리엔테이션시 교육운영에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다 시설환경 강의실 및 학습기자재 학습의지 이번 교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다 ※ 구내식당 환경 등 급식서비스 만족도 : ○ 강사만족도 : 평균 교 과 목 강 사 평균 강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다 강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해 시정비전/올바른 공직가치 이해 공공브랜드 이해 전략기획의 What&How 정책홍보전략 기획 실습 SNS 시대 홍보 전략 언론보도 분석 및 대응 보도자료 작성 실습 보도자료 사례분석 Ⅲ 향후 개선방안 ？？ 교육생 요청에 따른 검토사항 ○ 교육생 요청 사항 - 홍보에 대한 범위가 넓기 때문에 세부적으로 나누어, 보다 전문적인 교육이 필요함 - 홍보를 잘 하고 있는 기업을 찾아가 실제 사례를 체험할 수 있는 현장 탐방을 추가하면 좋겠음 - 전략기획의 What&How 교육시간은 2시간이 적절할 것 같음 - 실무를 하고 있는 강사진 구성이 도움이 많이 되었으나, 외부전문가의 비중을 좀 더 늘렸으면 좋겠음 ○ ’19년도 교육설계시 인재기획과(교육기획팀)와 협의 - 교육생 참여도 향상을 위해 관련 주무부서(시민소통담당관)의 협조를 받아 기관 및 부서 홍보담당으로 교육생을 모집하였으나, 교육당일 참석율이 저조하여 관련부서와의 교육 참석율 제고를 협조 필요 - 교과목 강사 섭외시 외부 홍보 전문가의 비중을 높여서 섭외 - 시정비전 및 올바른 공직가치 이해 교과목에 대한 개선 검토 ？？ 기타 의견 - 산책로가 너무 좋았으나, 편의점이 있으면 편리하겠음 - 전반적으로 다양한 구성으로 강의 준비한 점이 돋보임 붙임 출석부 1부. 끝.

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본청

인재양성과-9559

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