다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-12415 결재일자 2018.10.30. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 스마트교육팀장 인재기획과장 인재개발원장 양경섭 이혜자 김정호 10/30 김상한 협 조 2019년 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획(안) 2018.10. 인재개발원 (인재기획과) 2019년 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획(안) ] 2019년 e-러닝 외국어 강좌 운영을 통해 글로벌 핵심 인재 육성을 위한 자기 주도적 개인학습 서비스를 제공하고자 함 1 추 진 근 거 ？ 지방공무원 교육훈련법 제4조(교육훈련의 의무) ？ 이러닝 산업발전 및 이러닝 활용촉진에 관한 법률 제18조 ？ 사이버외국어교육 시행 개선방안(인사12130-2423호, `02. 7. 22) ？ 서울시공무원e교육원 사이버외국어교육과정 개설 (교기12130-3088호, 2002.11.11.) 2 추 진 개 요 ？ 운영기간 : 2019. 1 ~ 12 ？ 운영방법 : 어학전문업체를 통한 콘텐츠 임차 운영 ？ 학습대상 : 시？자치구, 투자？출연기관 직원 등 ？ 운영강좌 : 12개 외국어 360개 강좌 이상 - 영어, 중국어, 일본어, 기타외국어(독일어, 러시아어, 스페인어, 이탈리아어, 태국어, 프랑스어, 베트남어, 포르투갈어, 아랍어) ？ 소요예산 : 95,998천원 - 어학 콘텐츠 임차 운영 용역비 : 94,948천원 - 제안서 평가회의 개최 위원 수당 : 1,050천원 ※ 예산과목 : 인재양성 및 시험관리, 교육계획？프로그램 개발 및 운영, e-러닝 운영, 사무관리비(100-201-01) '18년 운영 실적(‘18. 9.30 기준) ？ 운영강좌 : 12개 외국어 449개 강좌(계약상) ※ 실제운영 : 509개 강좌(하반기 토익？토플 강좌 60개 추가) ？ 학습 실적 : 37,730명 학습 ※ ‘18.9.30 기준 목표(30,000명) 초과 달성(125.8%)으로 ‘19년 목표인원 조정 필요 ？ 언어별 수강현황 구 분 합 계 영 어 일본어 중국어 기타외국어 수강인원 37,730 27,999 4,313 3,371 2,047 ※ 기타외국어 : 스페인어 > 프랑스어 > 베트남어 > 독일어 > 러시아어 > 태국어 > 이탈리아어 > 아랍어 > 포르투갈어 순 ？ 유형별 수강현황 - 영어 : 토익(44.2%) > 회화(34.9%) > 토플(3%) > 문법(3%) 순 - 일본어·중국어 : 일반회화 과정에 수강인원 집중 ？ 수준별 수강현황 : 초급 과정에 수강인원(23,078명, 61.2%) 집중 ？ 전화외국어 수강현황 - 분기별 총 4기수, 305명, 2개월 과정으로 운영 ？ 모바일 수강현황 - 모바일 수강 빈도(34%)보다 PC사이트 수강 빈도(66%)가 높고, 모바일 학습의 경우 실시간 스트리밍 학습 비율(84%)이 강의 다운로드 학습 방식 비율(16%)보다 더 높음 < `18년 상반기 e-러닝 외국어강좌 설문조사 > ？ 조사기간 : 2018. 7. 9 ~ 7.20 ？ 설문내용 : 콘텐츠 선호도 및 만족도 등 학습서비스 전반 17문항(927명 응답) ？ 조사결과 ？ 만족도 : 콘텐츠 89%, 고객응대 : 74%(문제해결능력, 신속성 관련 개선 필요) ？ 최신 트렌드 강좌 확충 및 모바일 학습 활성화 방안 필요 3 2019년 추진계획 ？？ 추진방향 ？ 정확한 수요조사를 토대로 콘텐츠 선호 레벨 등을 고려한 우수 콘텐츠 편성으로 직원들의 실질적인 회화 능력 향상 도모 ？ 전화외국어 등 다양한 기타 지원 프로그램을 인센티브 방식으로 제공하여 학습 의욕 고취 및 수료율 제고 ？ 전년도 인기 대표 어학 콘텐츠는 지속 임차하여 어학 학습의 연속성 도모 ？？ 강좌 운영 계획 ？ `19년 목표 학습인원 : 33,000명(수강인원 기준) ‘18년대비 10% 증원 구 분 합 계 영 어 일본어 중국어 기타 외국어 수강인원(명) 33,000 25,000 3,500 2,900 1,600 ※ 최근 3년간(‘15~’17년) 수강인원 평균(33,630명)으로 조정 ？ 총12개 외국어, 360개 강좌 이상(최소기준) 운영 - 언어별 최소 강좌수 기준을 정하여 운영하되, - `19년도 운영업체(협상에 의한 계약)와 협의 하에 전년도 인기·대표 어학 콘텐츠는 지속 임차하여 학습의 연속성 유지(수강인원 상위 100위 과정 붙임 참조) 【 언어별 운영(안)】 언 어 주 요 내 용 최소 강좌수 영 어 회화, 검정시험(토익, 토플, 텝스, 아이엘츠 등), 기초영어(문법, 어휘 등) 240개 일 어 회화, 검정시험(JPT) 50개 중 국 어 회화, 검정시험(HSK) 50개 기타외국어 독일어, 러시아어, 스페인어, 이탈리아어, 태국어, 프랑스어, 베트남어, 포르투갈어, 아랍어 20개 ？ 기타외국어 운영 : 총9개 외국어로 운영(전년도와 동일) ？ 전화외국어 운영 - 제공인원 : 300명(2개월 과정, 분기별 진행) - 제공언어 : 영어, 중국어, 일본어, 스페인어 - 수강대상 : 분기별 1개 과정 이상 수료한 학습자 ？？ 운영 업체 선정 ？ 추진방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 지방계약법 시행령 제20조 제1항 제8호 (중소기업자로 제한) 4 추 진 일 정 ？ 나라장터 사전규격 공개 : ‘18. 11월 초 ？ 공고 및 계약 의뢰(재무과) : ‘18. 11월 중 ？ 제안서 접수, 기술평가, 협상 등 : ‘18. 11월 ？ 계약체결(예산의결 완료 후) : ‘18. 12월 ※ 관련근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조 제23조(회계연도 시작 전 또는 예산배정 전의 계약체결) 지방자치단체의 장 또는 계약담당자는 그 지방자치단체의 긴급한 재해복구계약 또는 임차·운송·보관 계약 등 그 성질상 중단할 수 없는 계약에서는 대통령령으로 정하는 바에 따라 회계연도 시작 전 또는 예산배정 전이라도 그 회계연도의 확정된 예산의 범위에서 미리 계약을 체결할 수 있다. ？ 외국어 강좌 운영 : ‘19. 1월 ~ 12월 ※ 관련근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제76조(회계연도 시작 전의 계약 등) 지방자치단체의 장 또는 계약담당자는 법 제23조에 따라 회계연도 시작 전 또는 예산배정 전에 계약을 체결하려는 경우에는 계약의 효력이 회계연도 시작일 이후 또는 그 예산배정 이후에 발생하도록 하여야 한다. 붙임 `18년 외국어 강좌 수강현황(9.30 기준) 1부. <붙 임> 2018년 e-러닝 외국어 강좌 수강 현황 ？？ 총 수강현황 구 분 합 계 영 어 일본어 중국어 기타외국어 수강인원 37,730 27,999 4,313 3,371 2,047 신청율(%) 100.0% 74.2% 11.4% 8.9% 5.4% 수료인원 5,294 3,661 693 630 310 수료율(%) 14.0% 13.1% 16.1% 18.7% 15.1% ？？ 세부 수강현황 ？ 영 어 분야 (인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 27,999 16,295 6,835 4,869 100.0% 58.2% 24.4% 17.4% 수험(토익) 12,367 4,499 4,821 3,047 44.2% 16.1% 17.2% 10.9% 회화 9,780 8,949 701 130 34.9% 32.0% 2.5% 0.5% 수험(토플) 836 418 134 284 3.0% 1.5% 0.5% 1.0% 일반(문법) 830 559 271 - 3.0% 2.0% 1.0% 0.0% 비즈니스 803 476 284 43 2.9% 1.7% 1.0% 0.2% 일반(청취) 734 109 - 625 2.6% 0.4% 0.0% 2.2% 수험(토스) 675 313 187 175 2.4% 1.1% 0.7% 0.6% 수험(TEPS) 573 308 186 79 2.0% 1.1% 0.7% 0.3% 수험(OPIc) 526 261 - 265 1.9% 0.9% 0.0% 0.9% 수험(IELTS) 482 174 87 221 1.7% 0.6% 0.3% 0.8% 일반(작문) 221 57 164 - 0.8% 0.2% 0.6% 0.0% 일반(독해) 172 172 - - 0.6% 0.6% 0.0% 0.0% ？ 일 본 어 분야 (인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 4,313 3,016 970 327 100.0% 69.9% 22.5% 7.6% 회화 3,452 2,458 805 189 80.0% 57.0% 18.7% 4.4% 수험(JLPT) 338 230 50 58 7.8% 5.3% 1.2% 1.3% 수험(JPT) 229 109 52 68 5.3% 2.5% 1.2% 1.6% 문법 204 160 32 12 4.7% 3.7% 0.7% 0.3% 독해 90 59 31 - 2.1% 1.4% 0.7% 0.0% ？ 중 국 어 분야 (인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 3,371 2,207 666 498 100.0% 65.5% 19.8% 14.8% 회화 2,137 1,639 459 39 63.4% 48.6% 13.6% 1.2% 수험(HSK) 804 262 188 354 23.9% 7.8% 5.6% 10.5% 문법 388 283 - 105 11.5% 8.4% 0.0% 3.1% 수험(TSC) 42 23 19 - 1.2% 0.7% 0.6% 0.0% ？ 기타외국어 분야 (인원/비율) 합계 초급 중급 고급 합계 2,047 1,560 418 69 100.0% 76.2% 20.4% 3.4% 스페인어 658 480 115 63 32.1% 23.4% 5.6% 3.1% 프랑스어 388 317 71 - 19.0% 15.5% 3.5% 0.0% 베트남어 313 249 64 - 15.3% 12.2% 3.1% 0.0% 독일어 182 120 62 - 8.9% 5.9% 3.0% 0.0% 러시아어 153 115 34 4 7.5% 5.6% 1.7% 0.2% 태국어 151 124 27 - 7.4% 6.1% 1.3% 0.0% 이탈리아어 100 75 25 - 4.9% 3.7% 1.2% 0.0% 아랍어 70 57 13 - 3.4% 2.8% 0.6% 0.0% 포르투갈어 32 23 7 2 1.6% 1.1% 0.3% 0.1% 연번 과정명 수강인원 1 [550점+목표] [신토익] 해커스 토익 스타트 Listening (전반부) 1,494 2 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 (전반부) 1,478 3 원어민이 알려주는 리얼 왕초보 여행영어 in괌 1,369 4 [왕초보] 누구나 쉽게 배우는 일본어 문법 771 5 한 달 안에 끝내는 해커스 토익 보카 (전반부) 742 6 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Listening (전반부) 723 7 [550점+목표] [신토익] 해커스 토익 스타트 Reading [문법] 698 8 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading (전반부) 531 9 [550점+목표] [신토익] 해커스 토익 스타트 Listening (후반부) 492 10 해커스톡 상황별 바로 찾아 말하는 왕초보 여행영어 1탄 (전반부) 479 11 말문만 트이면 할 수 있는 기절초풍 기초일본어 1 439 12 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 (후반부) 417 13 누구나 쉽게 배우는 왕초보 스페인어 (전반부) 392 14 여행초보를 위한 해외여행 꿀팁영어! 1편 381 15 [550점+목표] 해커스 토익 스타트 Reading [독해] 377 16 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Listening (후반부) 367 17 [850점+목표] [신토익] 해커스 토익 Listening Part 1,2 [2018 최신개정판] 320 18 [2주 완성] 세이임의 토스 발음 클리닉 313 19 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading (후반부) 298 20 한 달 안에 끝내는 해커스 토익 보카 (후반부) 275 21 자동발사영어 기초영어 말하기 1탄 (전반부) 274 22 자동발사영어 왕초보 말문트기 2탄 (전반부) 273 23 [해커스톡] 왕초보 여행영어 271 24 처음 시작하는 일본어 Step1 244 25 한 번에 끝내는 해커스 중국어 어법 (기본편) 241 26 누구나 쉽게 배우는 왕초보 영어 STEP1 239 27 자동발사영어 왕초보 말문트기 2탄 (후반부) 237 28 해커스톡 상황별 바로 찾아 말하는 왕초보 여행영어 1탄 (후반부) 236 29 [해커스톡] 왕초보 필수 영단어 300 (전반부) 219 30 [마리오의 기초회화] 누구나 쉽게 영어로 수다떨기 (전반부) 218 31 [Part5&6 개념완성] 스타토익 필수 문법 공식 (2016 신토익) 211 32 자동발사 중국어 첫걸음 1 (전반부) 203 33 [750점+목표][신토익] 해커스 토익 중급 Listening (전반부) 203 34 누구나 쉽게 배우는 왕초보 베트남어 (전반부) 200 35 [750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 LC (전반부) 199 36 일본인이 가장 많이 쓰는 일본어 표현 200 (1) 197 37 입으로 하는 진짜 영어 - 스피킹 챌린지 I 196 38 자동발사영어 레벨업 길게 말하기 (전반부) 195 39 [850점+목표] [신토익] 해커스 토익 Reading 문법 (전반부) Step1 191 40 [900점+목표] [신토익] 해커스 토익 실전 1000제 1 Listening (전반부) STEP1 187 41 [왕초보] 그림으로 배우는 일본어 회화 186 42 5일 완성, 니하오 중국어 (발음완성 편) 185 43 [최신] AP뉴스 청취/해설 2 Vol.1 185 44 해커스톡 상황별 바로 찾아 말하는 왕초보 여행영어 2탄 (전반부) 180 45 [750점+목표][신토익] 해커스 토익 중급 Reading 문법 (전반부) 176 46 해커스 토익 Part 7 집중공략 175 47 30일 완성, 니하오 중국어 (어휘기본 편) (전반부) 173 48 [850점+목표] 해커스 토익 Reading 문법 (전반부) [2018 최신개정판] STEP1 173 49 자동발사영어 기초영어 말하기 1탄 (후반부) 167 50 [모지연의 기초영문법] 해커스 그래머 게이트웨이 Basic New Edition (전반부) 162 51 여행초보를 위한 해외여행 꿀팁영어! 2편 161 52 [클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 Start [최신개정판] (전반부) 160 53 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading 독해 (현장촬영 강의) 159 54 [850점+목표] [신토익] 해커스 토익 Listening Part1,2 (전반부) 158 55 해커스톡 상황별 바로 찾아 말하는 왕초보 여행영어 2탄 (후반부) 155 56 뉴스로 배우는 Listening 첫걸음 154 57 [세이임의 Lv.6 공략] 해커스 토익스피킹 스타트[최신개정판] (2016) (전반부) 154 58 20일 완성 중국어 패턴회화 왕초보편 147 59 누구나 쉽게 배우는 왕초보 프랑스어 (전반부) 146 60 한자읽기법칙 1 144 61 [900점+목표] [신토익] 해커스 토익 실전 1000제 1 Reading (전반부) STEP1 140 62 NEW 와꾸와꾸 일본어 입문 137 63 자동발사영어 실전 대화하기 137 64 상황별로 익히는 Talk Talk 영어 136 65 원어민 강사에게 영어를 영어로 ! - Full Sentence English basic (초급) 134 66 자동발사영어 기초영어 말하기 2탄 (전반부) 132 67 누구나 쉽게 배우는 주제별 영어독해 (전반부) 130 68 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Listening (현장촬영 강의) 129 69 [750점+목표][신토익] 해커스 토익 중급 Reading 독해 (전반부) 127 70 [700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading 문법 (현장촬영 강의) 124 71 왕초보를 위한 Listening 발음법칙 122 72 자동발사영어 레벨업 길게 말하기 (후반부) 120 73 Hackers Grammar Start (전반부) 120 74 이미지로 익히는 生生 일본어 초급 116 75 한 달 안에 끝내는 해커스 텝스 보카 [개정판] (전반부) 116 76 자동발사영어 기초영어 말하기 2탄 (후반부) 115 77 [최신]AP뉴스 청취/해설 Vol.1 115 78 말문만 트이면 할 수 있는 기절초풍 기초일본어 2 114 79 원어민 강사에게 영어를 영어로 ! - Full Sentence English Ⅰ(중급) 113 80 [750점+목표][신토익] 해커스 토익 중급 Reading 문법 (후반부) 112 81 [850점+목표] [신토익] 해커스 토익 Reading 독해 (전반부) 111 82 누구나 쉽게 배우는 왕초보 10분 회화 110 83 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 (안젤라) (전반부) 110 84 미생으로 배우는 비즈니스 영어 - 사교/인맥 108 85 [모지연의 실용영문법] 해커스 그래머 게이트웨이 Intermediate (전반부) 108 86 [750점+목표][신토익] 해커스 토익 중급 Reading 어휘 107 87 한 번에 끝내는 해커스 중국어 어법 (심화편) 105 88 입으로 하는 진짜 영어 - 스피킹 챌린지 II 104 89 말문만 트이면 할 수 있는 기절초풍 중급일본어 1 104 90 20일에 끝내는 영작의 기술(1) 103 91 [850점+목표] [신토익] 해커스 토익 Listening Part3 102 92 누구나 쉽게 배우는 왕초보 중국어 (전반부) 102 93 [750점+목표][신토익] 해커스 토익 중급 Listening (후반부) 101 94 누구나 쉽게 배우는 왕초보 영어 STEP2 100 95 누구나 쉽게 배우는 왕초보 독일어 (전반부)(리뉴얼) 98 96 NEW 와꾸와꾸 일본어 중급(1) 97 97 [750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 RC (전반부) 97 98 대박 쉬운 일본어 문법(1) 96 99 Essential Grammar In Use (Step1) 96 100 한 번에 합격하는 해커스 新HSK 3급 독해 96 ？？ 수강인원 상위 100위 과정

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