다시 뛰는 공정도시 서울!

내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명 서울특별시 수신 (경유) 제목 민원회신(20181017903731) 님 안녕하십니까? 먼저 미흡한 민원답변으로 불편을 드려 송구스럽게 생각합니다. 공무원은 민원인의 내용을 경청하고 이해가 되지 않는 부분에 대하여 논리적으로 응답을 하여야 하고, 그 밖에도 어투와 태도 등에 주의를 하여 조금 더 신중하게 업무처리를 하여야 하나 그러지 못한 점에 대하여 다시 한 번 사과드립니다. 문의주신 내용과 관련하여 추석 연휴기간 중 경부고속도로 버스전용차로 연장운영 홍보에 대해 말씀드리면, 서울시에서는 2011년 1월부터 경부고속도로 한남대교남단부터 양재IC 구간의 버스전용차로 운영시간을 명절연휴 및 연휴 전날 ‘07:00부터 다음날 01:00까지’로 변경하여 시행해오고 있으며, 이를 일반시민에게 사전에 널리 알리기 위해 2010.12.16일 도로교통법 제15조, 같은 법 시행령 제9조에 따라 경부고속도로 버스전용차로의 운영시간 변경사항을 고시하였습니다.(서울특별시고시 제2010-460호, ’10.12.16) 아울러, 버스전용차로제 운영 홍보를 위해 고속도로 내 전광판마다 ‘고속도로 버스전용차로’에 대한 단속 시간 등을 1년 내내 설치하여 홍보하고 있으며, 또한 경부고속도로 상행(양재IC~서초IC), 하행(반포IC~서초IC)에 안내표지판이 설치되어 있고, 명절 연휴전인 2018.9.10.(금)부터 10.4.(목)까지 25일간 경부고속도로 서울구간 주요 진입부 5개 장소 총 33개소(한남IC 등 진입램프)와 본선내 중앙분리대 상단을 선정하여 임시 안내입간판을 설치하였으며, 9.22.(토)부터 연장 종료시까지 교통방송(TBS) 및 본선내 교통전광표지를 통하여 홍보하였음을 알려드립니다. 말씀드린 바대로 홍보를 하고 있으나, 지적해주신 내용처럼 부족한 점도 있다고 생각합니다. 제안해 주신 바와 같이 전광판 추가 설치 등 앞으로 도로를 이용하시는 시민들에게 불편함이 없도록 전문부서와 협의하여 홍보를 점차 강화하도록 노력하겠습니다. 님의 가정에 행복이 가득하시기를 바라며, 궁금하신 사항은 아래 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. (☎ 02-2133-4570~4 서울시청 교통지도과). 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 이유민 전용차로과징팀장 김숙자 교통지도과장 10/17 김정선 협조자 시행 교통지도과-23263 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울특별시 서소문청사 1동 2층 (서소문동) / 전화 02-2133-4574 /전송 02-2133-4904 / ymin1022@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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