다시 뛰는 공정도시 서울!

내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 처리 결과(이메일 보낼시 답변도 없고 탈락이라는 글 매우 불쾌합니다.) 1. 응답소 접수번호2900558(2018. 10. 12.)와 관련임. 2. 민주주의 서울 관련하여 응답소 민원이 접수되어 아래와 같이 답변코자 합니다. 가. 민원내용 민원인에 대한 최소한의 예의도 안보이고 과연 민원이 누가 몇개찬성했니 안했니로 결정난다고 생각하니 심히 유감이고 서울시의 정책이나 민원에 대한 예의가 아닌거 같습니다. 난 심한 모욕감을 느꼈습니다. 제일 불쾌한 말이 탈락이라는 단어 아님니까? 민원을 몇명의 찬반으로 결정짓는다고 생각하니 정말 올리기 싫어짐니다. 아무리 좋은 제안이 있어도 서울시를 위해 단 한마디도 어드바이스 해줄 의향이 싹 가셨습니다. 서울시 공무원의 편의를 위해 그런 방법을 쓰다니 치졸하기까지 하네요. 박원순시장님께서 일은 잘 하시는지 모르나 서울시공무원에 대해서는 미쳐 손이 가지 않은것같네요. 서울시 앞날이 잘되길 빔니다. 나. 답변내용 님이 주신 의견을 잘 받았습니다. 먼저, "이메일 보낼시 답변도 없고 탈락이라는 글에 대한 불쾌하게 생각하시는 점"을 충분히 공감하고 이해합니다. 이러한 메세지가 어렵게 서울시를 위해 제안하신 분들에게 상처가 된다는 점에 대해서는 죄송하게 생각하고 빠른 시일내 문구나 디자인을 수정해서 반영토록 하겠습니다. 두번째로 지적해 주신 "민원을 몇 명의 찬반으로 결정 짓는다고 생각되서 우려된다"에 대해서 설명 드리겠습니다. 민주주의 서울은 예전 천만상상 오아시스를 2017. 10. 24부터 일부 개선하여 서비스하고 있으며, 시민 공감(투표)에 의해서 부서가 제안을 검토하는 제도는 천만상상 오아시스가 운영되었던 2012년 10월부터 계속 운영되고 있는 방법입니다. 님이 염려하시는 점은 많은 공감(투표)를 받지 않은 제안이라도 좋은 제안이 있을 수 있고 이런 제안들이 사장되는 것을 안타깝게 생각하시는 것으로 판단됩니다. 이러한 문제점을 인식하고 차년도 운영 계획 수립시 님이 지적하신 사항을 반영토록 노력하겠습니다. 민주주의 서울에 대해서 불쾌하게 생각하신 점은 빠르게 수정하여 반영하겠으며, 우려하신 점은 성실히 검토하겠습니다. 민주주의 서울에 대한 쓴소리에 감사드리며, 기타 문의사항이 있으시면 사회혁신담당관 인성주(02-2133-6323)으로 연락 주시기 바랍니다. 끝. 주무관 인성주 혁신제안팀장 배상미 사회혁신담당관 10/15 김명주 협조자 시행 사회혁신담당관-11234 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6323 /전송 / / 부분공개(6)

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