문서번호 현장민원과-17459 결재일자 2018.10.15. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 현장민원팀장 현장민원과장 김경환 10/15 이원철 아리수토탈서비스 추진(홍보)결과보고 2018.10.14. 아리수토탈서비스 추진(홍보)결과 보고 강서구청 주관 허준축제 행사에 참여하여 상수도관련 현장민원 접수처리 및 아리수 홍보을 위해 아리수토탈서비스 “현장수도민원실” 을 운영하고 그 결과를 보고함. □ 추진근거 ○ 2018년 아리수토탈서비스 추진계획(현장민원과-3014, ‘18.02.22) - “찾아가는 아리수토탈서비스 ”이동 현장수도민원실“ 운영 □ 추진개요 ○ 일 시 : 2018. 10. 14(일) 13:00~17:00(4시간) ○ 장 소 : 허준근린공원(강서구 허준로5길 42) ○ 내 용 : 4대 시민불편민원 처리 및 아리수 토탈서비스 홍보 위치 행사장 전경 □ 세부추진내용 ○ 현장수도민원실 구성 - 현장수도민원실 운영 책임 : 현장민원과장(현장민원팀장) - 현장점검반 : 6명(옥내누수진단, 배관진단, 수질검사 등 각 2명) - 요금 등 민원상담 및 아리수 토탈서비스 홍보 : 6명 ○ 현장민원사항 처리내용 - 옥내배관상태 점검 및 교체관련 지원제도 안내 - 수질검사민원 접수 및 블라인드 테스트, 시음기회 제공 - 수도요금 등 문의사항 및 수도요금 체계 설명 (민원접수처리현황) 계 수질검사 옥내배관관련 누수관련 요금관련 단순문의 12 3 1 1 2 5 ○ 기타 아리수 토탈서비스 홍보 등 추진 - 아리수 토탈서비스 홍보안내문 400매 교부 - 노후 옥내배관 교체공사비 지원 홍보안내문 500매 교부 - 아리수 홍보 리플릿 400매 배부 첨부 : 행사진행 사진 끝.
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20210924194750
본청
현장민원과-17459
D0000034652804
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