내 삶을 바꾸는 서울 10년 혁명 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 따릉이 설명문에 영문도 추가하는 건 어떨가요...!! 님, 안녕하세요. 서울시 공공자전거 '따릉이' 관련 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다. 공공자전거 외국인 이용방법 민원에 대해 아래와 같이 답변드리고자 합니다. 공공자전거는 크게 회원가입-이용권 결제-대여 및 반납의 절차로 이뤄지고 있습니다. 우선, 말씀하신 것처럼 서울시설공단 공공자전거운영처에서는 외국인들에게 정보를 제공하기 위하여 공공자전거 홈페이지를 외국어로 안내하고 있으며, 올해부터 설치되는 대여소 안내판은 한쪽면을 영문으로 표기하고 있습니다. 한편, 외국인들의 이용을 보다 편리하게 하기 위하여 작년에 시스템을 개선하여 비회원, 외국인관광객은 본인인증, 회원가입 등 복잡한 절차 없이도 온라인 결제(휴대폰소액결제, 카드결제)만 마치면 바로 따릉이를 이용할 수 있도록 개선하였습니다. 하지만 아직까지도 외국인들과 스마트폰에 익숙하지 않은 노인층에서 이용이 어렵다는 의견이 있으며, 단순하고 직관적으로 이용할 수 있는 개선방안을 지속적으로 고민하도록 하겠습니다. 서울시 공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드리며, 보다 궁금한 사항이 있으시면 서울시 자전거정책과 담당자(02-2133-2768)에게 연락 주시면 답변 드리겠습니다. 님 댁내 가정에 항상 평안과 행복이 함께하길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 이무영 공공자전거팀장 代반성태 자전거정책과장 10/10 代황선아 협조자 시행 자전거정책과-10352 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층 / 전화 02-2133-2768 /전송 02-2133-1057 / / 부분공개(6)
16271607
20210924200401
본청
자전거정책과-10352
D0000034627451
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