다시 뛰는 공정도시 서울!

의원 요구 자료 제출 시 행 교통정책과-25308 결재일자 2018.10.5. 공개여부 대시민공개 접수번호 접수일자 수 신 자 기획담당관 주무관 민자철도운영팀장 교통정책과장 교통기획관 도시교통본부장 결 재 박태욱 손형권 구종원 여장권 10/05 代여장권 협 조 제 목 국회의원 요구자료 제출(요구번호 1794번, 박덕흠 의원, 국토교통위원회) 따로붙임 : 국회의원 요구자료 1부. 끝. 박덕흠 의원(국토교통위원회, 자유한국당) [요구번호 : 1794번] 서울시 지하철 9호선 운영 관련 1. 노선 추가 개통 계획 및 예상 수요 2. 개통 이후 시간대별/정차역별 평균 혼잡도 (%단위 산출) 3. 6량/4량 구분하여 열차 운행 현황(급/완행 구분하여 배차간격, 운행 횟수, 6량 열차혼잡도) 4. 열차 추가 증량 검토 여부 5. 민원접수현황 6. 개통 이후 적자 및 흑자 현황 ？？ 의원님이 요구하신 자료를 아래와 같이 제출드립니다. 1. 노선 추가 개통 계획 및 예상 수요 ○ 9호선 추가 개통계획으로는 9호선 4단계 사업(보훈병원~고덕강일1지구)이 있으며, 사업개요 및 예상수요는 아래와 같음 - 사업구간 : 중앙보훈병원~고덕역(5호선)~고덕강일1지구 - 사업범위 : 연장 3.8km, 4개 역사 - 총사업비 : 5,592억원(SH분담금 896억원, 국비 1,878억원, 시비 2,818억원) - 사업기간 : ’18~’27(’18.5.25 기재부 예비타당성조사 통과, B/C 0.99, AHP 0.511) - 예상수요(예비타당성 조사결과, 기재부, ’18.6) 구분 ‘26년 ‘30년 ‘35년 ‘40년 ‘45년 총승차수 34,794인/일 33,691인/일 32,464인/일 30,968인/일 29,699인/일 2. 개통 이후 시간대별/정차역별 평균 혼잡도 (%단위 산출) ○ 9호선은 이용인원이 집중되는 오전 출근시간대에 혼잡구간에 한하여 목측으로 혼잡도 조사를 실시하며, 결과는 아래와 같음 <일반열차 혼잡도 조사결과> 구 분 조사일자 평 균 가양 염창 당산 여의도 노량진 2009년 8.31~9.4 113% 95% 123% 143% 111% 95% 2010년 1.19~21 158% 125% 154% 171% 172% 171% 2011년 11.21~23 106% 55% 124% 131% 118% 100% 2012년 4.3~5 114% 60% 140% 149% 109% 112% 2013년 4.15~17 119% 69% 146% 151% 115% 115% 2014년 3.31~4.2 115% 60% 151% 147% 116% 99% 2015년 9.7 114% 61% 187% 144% 84% 93% 2016년 10.10~12 84% 66% 132% 108% 54% 59% 2017년 11.13~15 91% 67% 145% 120% 55% 71% 2018년 9.3~5 84% 56% 121% 119% 63% 63% <급행열차 혼잡도 조사결과> 구 분 조사일자 평 균 가양 염창 당산 여의도 노량진 2009년 8.31~9.4 199% 184% 198% 209% 204% 198% 2010년 1.19~21 229% 203% 228% 238% 239% 238% 2011년 11.21~23 201% 165% 213% 215% 215% 199% 2012년 4.3~5 209% 173% 222% 225% 217% 209% 2013년 4.15~17 210% 177% 223% 225% 218% 209% 2014년 3.31~4.2 196% 146% 225% 209% 202% 199% 2015년 9.7 205% 160% 231% 220% 205% 209% 2016년 10.10~12 173% 147% 196% 178% 172% 171% 2017년 11.13~15 175% 134% 201% 186% 173% 179% 2018년 9.3~5 155% 110% 179% 162% 146% 177% 3. 6량/4량 구분하여 열차 운행 현황 ○ 열차 운행 현황 (’18.9월 평일기준) 구 분 조사일자 평 균 가양 염창 출근시 배차간격 일 반 6.7분~8분 6.7분~8분 - 급 행 4분~8분 10분~20분 6.7분~13.3분 평 균 2.7분 ~ 4분 퇴근시 배차간격 일 반 7분 7분 - 급 행 7분 18.2분 11.4분 평 균 3분30초 평 시 배차간격 일 반 10분 10분 - 급 행 10분 15.8분 27.3분 평 균 5분 출근시 운행횟수 일 반 32회 32회 - 급 행 40회 16회 24회 합 계 72회 48회 24회 퇴근시 운행횟수 일 반 36회 36회 - 급 행 36회 14회 22회 합 계 72회 50회 22회 일일열차 운행횟수 (회) 일 반 256회 256회 - 급 행 246회 136회 110회 합 계 502회 392회 110회 ○ 열차 혼잡도 (’18.9월 기준) 구 분 가양 염창 당산 여의도 노량진 평 균 4량 급행열차 (전구간 운행) 121% 189% 185% 154% 179% 166% 4량 급행열차 (셔틀급행) 68% 163% 133% 137% 169% 134% 6량 급행열차 (전구간 운행) 122% 180% 159% 155% 179% 159% 4. 열차 추가 증량 검토 여부 - ’15.3월 증차계획(150량) 수립이후 별도의 증차계획은 없으며, 모든 열차(총 45편성)가 6량으로 도입되는 ’19년말에는 열차 내 높은 혼잡문제는 해소될 것으로 예상 - 다만, 조속한 6량열차 도입과 더불어 지속적인 이용현황 모니터링을 실시하고 높은 혼잡도가 유지될 경우 국토부·기재부와 협의 후 9호선 추가 증차를 추진할 예정임 5. 민원접수현황 - 개통이후 현재까지 서울시도시철도 9호선 민원(1, 2단계 포함) 이용객 불편사항 접수건수(유형 포함), 처리 내역은 아래와 같음 (단위 : 건수) 소 계 09년 10년 11년 12년 13년 14년 15년 16년 17년 18.9월 42,646 1,173 2,633 3,036 2,701 2,638 3,067 4,541 4,897 9,963 7,997 [ 연도별/유형별 9호선 불편사항 접수 건수 ] 구분 계 고객 정보 직원 요금및 매표 안전및 보안 역 열차운행 및 서비스 냉난방 기타 계 42,646 641 780 278 743 1,609 5,784 32,645 166 2009 1,173 101 20 131 36 143 198 515 29 2010 2,633 60 65 58 255 233 371 1,534 57 2011 3,036 137 106 10 62 329 455 1,919 18 2012 2,701 124 45 57 33 148 91 2,201 2 2013 2,638 23 33 2 24 63 124 2,368 1 2014 3,067 50 73 5 40 114 89 2,643 53 2015 4,541 63 148 5 65 195 565 3,495 5 2016 4,897 12 89 5 83 123 410 4,175 - 2017 9,963 49 70 2 76 96 1,873 7,796 1 2018. 9월 말 7,997 22 131 3 69 165 1,608 5,999 0 [ 유형별 처리내용 ] 구분 내용 고객정보 열차 내 LCD 화면, 행선안내게시기, 역 안내표지, 자동안내방송 관련 불만 직원 불친절, 기관사 육성 안내방송, 기관사 출입문 취급 관련 불만 요금 및 매표 AFC 사용 불편 및 고장, 교통카드 환승 미처리 등 과요금 관련 불만 안전 및 보안 열차 사고, 승하차, 질서유지 등 안전과 관련된 불만 역 역 설비 관련 불만, 공기질, 청소상태, 게이트 작동 관련 등 열차운행 시각표 변경, 운행비율 변경, 급제동, 악취, 소음, 조발, 지연, 타교통 연계 불편, 출입문 고장, 혼잡 불만 등 냉난방 역사(대합실, 승강장 등), 열차 내 온도 불만 등 기타 고객의 소리 처리 지연, 보상, 유실물 처리 절차 등 6. 개통 이후 적자 및 흑자 현황 - 9호선 1단계 구간의 적자 및 흑자현황은 아래와 같으며, 2단계 구간은 市 조례에 따라 민간위탁방식으로 추진되어 별도의 적자 및 흑자현황 없음 (단위 : 억원) 구분 2010년 2011년 2012년 2013년 2014년 2015년 2016년 2017년 9호선 1단계 △655 △467 △216 43 61 △5 △67 △111 ※ 2009년 7월 24일 9호선 1단계 개통 작 성 자 기관명 ( 부 서 명 ) 직 위 성 명 서울특별시 (교통정책과) 철도계획팀장 권순구 ☎ 2133-2241 주무관 조혜림 서울특별시 (교통정책과) 민자철도운영팀장 손형권 ☎ 2133-4169 주무관 박태욱 작 성 일 : 2018.10.4.(수)

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본청

교통정책과-25308

D0000034604001