다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 갈등조정담당관-8063 결재일자 2018.9.21. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 갈등관리팀장 갈등조정담당관 도효지 신현기 09/21 홍수정 협 조 성과관리팀장 정지욱 교육훈련팀장 代손현승 2018.공공갈등 예방 및 해결 우수사례 발표대회 개최 계획 2018. 9. 서울혁신기획관 (갈등조정담당관) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 ■ □ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 ■ □ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 2018. 공공갈등 예방 및 해결 우수사례 발표대회 개최 계획 사업추진 과정의 갈등예방 및 해결 우수사례를 발굴하여 발표대회를 통한 조직내 갈등관리 정보공유 및 인식개선 확산 기회의 장을 마련하고자 함 Ⅰ 발표대회 개요 ？？ 관련근거 및 추진방향 ○ 공공갈등 예방 및 해결을 위한 추진계획(시장 방침 제73호, ‘12.3.16) ○ 갈등관리 우수사례 발표회를 개최하여, 경험 공유 및 갈등관리 노하우 확산을 통해, 갈등관리 역량 제고 ○ 갈등관리 해결 및 실패 사례를 발굴하여, 유형별 갈등사례 이해 및 해결 방법의 습득 기회 제공통한, 갈등대응능력 향상 및 교육 실효성 제고 ？？ 그간 추진성과 ○ 제1회(’14년) 우수사례 발표회(11.20 ~11.21) ○ 제2회(’15년) 우수사례 발표회(11.24) ○ 제3회(’16년) 우수사례 발표회(10.14) ○ 제4회(’17년) 우수사례 발표회(10.20) ？？ 행사개요 ○ 주요내용 - 공공사업 추진「사전이행절차」갈등관리 특강 - 숙의민주주의 공론화 갈등관리 특강 - 기관(부서)별 공공갈등 예방 및 해결 우수사례 발표 - 우수사례 발표결과 강평 및 시상 Ⅱ 세부 추진개획 ？？ (오프닝) 행사안내 및 이벤트(08:30 ~ 09:20) ○ 참가등록 및 행사안내 (08:30~ 09:00) ○ 오프닝 공연 (09:00~ 09:20) - ？？ (제1부) 공공사업 추진「사전이행절차」갈등관리 특강 (09:20 ~ 12:00) ○ 주 제 : ‘공공사업 갈등저감을 위한 사전이행절차 개선 방향’ ○ 강 사 : ○ 주요내용 - 공공사업 추진과정의 사전이행절차 필요성 및 방향, 제도적 한계 및 개선 방안 등 ？？ (제2부) 갈등관리 우수사례 발표대회(13:00 ~ 17:00) ○ 숙의민주주의 공론화 갈등관리 특강(13:00 ~ 14:35) - 주 제 : - 강 사 : ○ 우수사례 발표(14:35 ~ 16:20) - 발표대상 : 7개 사업(시1, 자치구4, 투자·출연기관 2) - 발표진행 : 발표 ？ 평가 ？ 심사평 ？ 시상 ○ 우수사례 발표 심사 및 시상(16:20 ~ 17:00) - 평가방법 : 참석자 점수, 평가위원 점수 합산하여 최종 순위결정 · 평가기준 : 내용평가(70점)+발표평가(30점) √ 내용평가 : 갈등예방 충실성, 갈등대응 적절성·노력도, 갈등관리 중요도·난이도·효율성, 조직문화 관심도 √ 발표평가 : 내용 이해도, 참여 호응도 - 심사위원 : 3인(전문가 2, 갈등조정담당관) - 시상 및 표창(훈격 : 서울특별시장) ？？ 세부 진행순서 소요 시간 내 용 비 고 식전 08:30 ~ 09:00 30＇ 사전등록 및 행사안내 09:00 ~ 09:20 20＇ 1부 09:20 ~ 12:00 140‘ 공공사업 ‘사전이행절차’ 갈등관리 특강 12:00 ~ 13:00 60＇ 점심시간 2부 13:00 ~ 13:05 5＇ 교육동영상 상영 13:05 ~ 14:35 90＇ 14:35 ~ 16:20 105＇ 우수사례 발표(7팀) 16:20 ~ 16:40 20＇ 발표사례 심사 및 강평 16:40 ~ 17:00 20＇ 격려사, 상장 수여, 행사종료 ※ 세부일정은 변경될 수 있음 Ⅳ 소요예산 ？？ 소요예산 : ○ 사업별 예산내역 (단위 : 천원) ○ 예산과목 - Ⅴ 행정사항 ？？ 우수사례 발표대회 참석자 명단제출 ○ 기 간 : ’18. 10. 5.(금)까지 ○ 대 상 : 서울시, 자치구, 투자·출연기관 희망자 ○ 참석자 명단 제출서식 연번 소속기관명 부서명 직 급 성 명 핸드폰 1 ？？ 갈등해결 및 예방 발표자료(PPT) 제출 : 대상사업 ○ ○ ？？ 상장번호 부여(요청/승낙) : 인사과(성과관리팀) ？？ 상시학습시간 인정 : 3 ~7시간(인력개발과 교육훈련팀) ○ 참석 공무원 상시 학습시간 인정 붙 임 : 1. 우수사례 목록 1부. 2. 평가지표 1부. 3. 우수사례 작성서식 1부. 4. 상장문안 1부. 5. 연도별 우수사례 목록 1부. (붙임1) 공공갈등 예방 및 해결 우수사례 목록 (붙임2) 공공갈등 예방 및 우수사례 발표심사 평가지표 ○ 평가점수 : 100점 만점(내용점수 70점, 발표점수 30점) 항 목 배 점 내 용 계 100 내용 (70점) 갈등예방 충실성 15 ？ 사업계획 수립 시 갈등예측 및 사전조치 - 갈등요소 쟁점파악, 의견수렴, 정보제공 및 사전협의 - 갈등영향분석, 전담조직 및 협력체계 구축, 법령 제개정 및 제도개선 등 ？ 예측 갈등에 대한 충실한 대응계획 수립 및 대응준비 등 갈등대응 적절성 15 ？ 대응계획 실행도(신속성, 대응 적정성) ？ 갈등 상황변화 대응력 등 - 추가(변경) 대응조치, 법령 제개정 및 제도개선 등 노력도 10 ？ 이해관계자 면담, 현장방문, 법률자문, 협의체운영, 소송수행 등 갈등관리 중요성 5 ？ 시정운영에 미치는 영향(비중), 행정신뢰(파급효과), 공공성 등 난이도 10 ？ 집단민원, T/F구성, 관련기관 다수 및 협력성, 협약체결 극복과정(수용성) 등 효과성 5 ？ 목표 달성도, 기대효과, 시간·비용절감, 사업추진 성과 ？ 사업연계 및 활용성(사업추진 선도 및 확산 등) 등 조직문화 관심도 10 ？ 기관(부서)장 및 직원 갈등관리 이해 및 인식도 - 갈등해소 의지(이해관계자 면담, 직원교육, 협의체운영, 현장방문 등) - 갈등관리 협력 및 기여도(시차원의 갈등조정 및 자료제출, 교육참여 등) 발표 (30점) 내용 이해도 15 ？ 발표자료 준비 및 발표내용 완성도 ？ 발표자 자세 및 전달력(내용이해, 논리전개 등 발표능력) 등 참여 호응도 15 ？ 기관(부서) 직원 참여도 ？ 발표현장 분위(필요시 참여자 점수반영 등) 등 ※ 점수분포 : 최고 100점, 최하 70점 범위 내 (붙임3) 우수사례 제출 서식 공공갈등 예방 및 해결 우수사례 제출기관 담당자 제출부서 연락처 제 목 □ 사업추진 및 갈등개요 ○ 사업현황(간략 작성) - 사 업 명 : - 사업기간 : - 사업위치(규모) : - 사업내용 : - 사 업 비 : ○ 갈등내용(구체적 작성) - 갈등배경 및 원인 : - 이해당사자 및 쟁점사항 : - 갈등관리 경과사항(사업추진 진행사항 포함 작성) : □ 갈등예방 및 해결 내용 ○ (※ 작성방법 : 개조식을 포함하여 서술 형식으로 작성) - (작성내용이 명확한 숫치와 및 팩트가 드러나도록 구체적 작성) - ○ - □ 추진성과(기대효과)(시사점, 노하우 및 정보공유 확산이 필요한 사례 등) ○ ○ (붙임4) 상장문안 제 호 상 장 최우수상 1, 우수상 2, 장려상 4 ○○○과(구) 위 자치구는 2018년 서울시 갈등해결 우수 사례(사업명: ○○○) 발표회에서 우수한 성적을 거두었기에 이 상장을 드립니다. 2018년 10월 일 서울특별시장 박 원 순 (붙임5) 연도별 우수사례 목록

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D0000034518177