다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시설과-4234 결재일자 2018.9.21. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 시설과장 경영지원부장 서울역사박물관장 강상범 박관현 代허혜경 09/21 송인호 협 조 학예연구부장 박현욱 총무과장 허혜경 한양도성연구소장 최형수 주무관 한정화 2018년 서울 한양도성 온라인 서비스 유지보수 계획 2018.9 서울역사박물관 (경영지원부 시설과) 2018년 서울 한양도성 온라인 서비스 유지보수 계획 서울 한양도성의 역사적 위상과 세계유산적 가치를 언제 어디서나 조망할 수 있도록 구축·운영 중인「서울 한양도성 온라인 서비스」 유지보수로 이용 활성화를 도모하고 인지도를 제고하고자 함 1 추진개요 ？？ 관련근거 ？「정보화사업 예산타당성 심사결과 통보」(정보기획담당관-12731,’17.8.4) ？ 서울시 모바일 대민서비스앱(공공앱) 성과측정(정보기획담당관-11899,‘18.9.3) - 다운로드 수, 최근 업데이트 일자, 평점, 유지보수 시행 여부 등 ？？ 그 간 추진현황 ？ ‘13.9~’14.2 : 한양도성 가상전시관 구축사업 추진(357백만원) ？ ‘14.6~ : 한양도성 모바일앱 오픈 ？ ‘14.8~ : 한양도성 영상 웹서비스 오픈 ？ ‘15.9~’15.12 : ‘15년 한양도성 유지보수 사업 추진(20백만원) ？ ‘16.1~ : 한양도성 영상 다국어웹 오픈(영,중,일) ？ ‘16.9~’16.12 : ‘16년 한양도성 유지보수 사업 추진(38백만원) ？ ‘17.9~’17.12 : ‘17년 한양도성 유지보수 사업 추진(15백만원) ？ ‘18.2~’18.7 : 한양도성앱 소스코드 보안성 검증(한국인터넷진흥원) 작 성 자 경영지원부장:임원빈 ☎ 724-0105 시설과장: 박관현 ☎ 0130 담당:강상범 ☎ 0126 2 운영현황 ？？ 이용자 수 (‘18. 8월말 기준) 구 분 이용자 수 비고 모바일앱(App) 다운로드 횟수(기기) 영상웹(Web) 페이지뷰 페이지뷰 : 방문자가 특정 사이트에 들어가 홈페이지를 클릭하여 열어본 횟수를 계량화한 것임 ※ 서울시 공공앱등록관리시스템 및 구글 웹로그 기준 ？ 앱 사용자 평점 : 4.6(5.0만점) ？ 앱 메뉴별 이용율 구 분 이용율(%) 평균 체류시간(시:분:초) 지도/코스>약식지도 29.79 00:02:32 도성이야기>리스트 10.42 00:00:14 스탬프 10.41 00:03:13 지도/코스>찾아가는길 10.06 00:00:48 지도/코스>관심지점>상세보기 9.94 00:00:49 지도/코스 >구간정보 4.96 00:01:12 오디오>오디오리스트 3.85 00:02:12 지도/코스>찾아가는길>다음길찾기 3.20 00:01:35 ？ 영상웹 이용율 구 분 이용율 평균 체류시간(분) 비 고 데스크탑 80.17% 00:01:34 모바일 18.05% 00:01:07 태블릿 1.78% 00:01:14 ？？ 시스템 구성도 3 사업개요 ？？ 사 업 명 : 2018년 서울 한양도성 온라인 서비스 유지보수 ？？ 사업기간 : 계약일로부터 90일 이내 ？？ 소요예산 : 21,000천원 ？？ 사업범위 ？ 서울 한양도성 모바일앱(App) ？ 서울 한양도성 영상웹(Web) - 외국어(영문, 중문, 일문) 서비스 및 콘텐츠관리시스템(CMS) 포함 ？？ 추진방향 ？ 이용불편 예방을 위한 오류사항 조치 및 사용자 편의성 향상을 위한 모바일앱 해상도 대응 등 유지보수 ？ 한양도성앱 스탬프투어 서비스관련 이용자 통계 기능 수집 등 기능 개선 ？ 모바일앱 이용자 만족도 조사와 연계한 이벤트 실시로 앱 설치율 유지 및 개선 의견 반영 4 세부 추진계획 ？？ 한양도성 모바일앱 <유지보수 및 서비스 홍보> ？ 신규 스마트폰 출시에 따른 모바일앱 해상도 대응 - 한양도성 약식지도, 단절구간 우회로 안내지도 등의 해상도 추가 ※ 갤럭시노트9, 갤럭시S9, 아이폰9/Xs, LG G7, V40 등 ？ 앱 이용자 만족도 조사관련 이벤트 기획 및 진행 지원 - 이벤트 실시를 위한 이미지 제작, 홍보물 비치 등 지원 - 이벤트 참여자 지급용 모바일 상품권 구매 및 발송 지원 <서비스 개선> ？ 스탬프투어 이용 활성화를 위한 기능 개선 - 완주기록 통계 및 이벤트 참여 기능, 스탬프 획득 시 애니메이션 효과 적용 등 ？ 앱 콘텐츠 보완 및 주변 편의정보 서비스 추가 - ‘지도/코스‘ > ‘구간정보‘에 ‘야경사진’ 서비스 추가 - ‘주변편의정보’에 ‘음수대’ 위치를 지도 기반으로 추가 구현 ？ 다국어 버전 ‘지도/코스’ 배경 지도 교체 - 다국어 버전(영문, 중문, 일문)앱의 원활한 서비스를 위해 ‘지도/코스’ 내 네이버지도를 구글(Google) 지도로 교체 ※ 구글 지도에서 보여지는 동해 표기가 기존 ‘일본해’에서 ‘동해’로 변경 표출이 가능함에 따름 ？？ 한양도성 영상 웹(Web) ？ 영상웹 사이트를 한양도성박물관 홈페이지 하위 메뉴로 통합 - 서울시 웹사이트 총량제관련 한양도성 영상웹을 한양도성박물관 홈페이지로 흡수통합 · 순성 영상웹 배경화면 디자인, 화면 인터페이스를 한양도성박물관 홈페이지 디자인 및 카테고리에 맞추어 재구성 · 영상웹 이용자 통계 분석을 위한 메뉴URL 등 관리기능 추가·변경 ※ 대상시스템 : 구글 애널리틱스, 서울시웹로그분석시스템, 서울역사박물관홈페이지관리자시스템(CMS) ？？ 앱？웹 공통사항 ？ 오류사항 조치 및 정보격차 해소를 위한 접근성, 호환성 반영 - 전체 메뉴별 오작동 점검 및 미흡사항 조치 - 앱·웹 취약점 점검관련 소스코드 내 보안 취약점 제거 - 웹·앱 접근성, 웹호환성 점검 및 보완 조치 ※ 2018년도 서울시 정보접근성 실태조사 결과 미흡사항 반영 5 사업추진방안 ？？ 계약방법 : 소액수의계약 ？ 관련근거 - 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조제1항제5호마목 1)여성기업지원에 관한 법률 제2조제1호에 따른 여성기업, 동법 시행령 제30조제1항제2호가목 ？？ 예산과목 ？ 서울역사박물관 총무과, 역사와 문화의 복합공간 창조, 관람 지원기반 구축, 박물관 정보화, 공공운영비(100-401-01) 6 추진일정(안) ？ 계약 및 사업추진 : ‘18. 9 ~ 12. ？ 앱 이용자 만족도 조사 : ‘18.10. ~ 11. ？ 만족도 조사 결과보고 : ‘18.12 ※ 만족도 조사계획 : 별도보고 ？ 유지보수 결과보고 : ‘19. 1. 7 기대효과 ？？ 스마트폰 해상도 대응에 따른 모바일앱 이용 편의성 향상 ？？ 사용자 참여를 위한 앱·웹 기능 개선을 통한 이용 활성화 ？？ 온라인 서비스의 지속적인 개선으로 서울 한양도성 인지도 제고에 기여 붙임 : 과업내용서(안) 1부. 끝.

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본청

시설과-4234

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