결재문서

민원공무원 폭행 등 현황조사 협조 요청

위기상황에 나와 가족의 안전, '서울안전앱' 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 민원공무원 폭행 등 현황조사 협조 요청 1. 행정안전부 민원제도혁신과-8(2018.9.18.)호와 관련입니다. 2. 최근 민원인이 일선공무원에게 폭행을 가하는 사건이 지속적으로 발생하고 있습니다. 3. 이에, 행정안전부에서는 민원공무원 폭행 등에 대한 대응방안 마련 차원에서 관련 현황 등을 아래와 같이 조사하오니 협조하여 주시기 바랍니다. 가. 대상기관 : 시·도, 시·군·구(읍·면·동 포함) 민원실 및 대민부서 나. 조사내용 : 민원공무원 폭행 발생 및 민원실·주민센터 등 안전환경 현황 민원공무원이 공무수행 중에 발생한 폭행사건 모두 포함 다. 제출자료 - 폭행발생 현황(붙임3), 안전근무환경 현황(붙임4), 특이민원 전담인력 현황(붙임5) - 민원공무원 폭행사건 등에 대한 대응방안(붙임6) 라. 제출방법 : (실·국·본부 및 사업소) 주무부서 수합 및 제출, (자치구) 담당부서 총괄수합 및 제출 마. 제출기한 : ’18. 10. 1.(월)까지 붙임 1. 관련 공문 1부. 2. 민원공무원 폭력발생 및 안전환경 현황 조사 1부. 3. 민원공무원 폭행 발생 현황 1부. 4. 민원실 및 주민센터 안전근무환경 현황 1부. 5. 특이민원 전담인력 현황 1부. 6. 민원공무원 폭행사건 등에 대한 대응방안 1부. 7. (참고) 자치구 특이민원 현황조사 자료 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 서관과01-155,서사01-41,서구1-25(민원여권과, 오-케이민원센터) 주무관 안미희 민원기획팀장 박성규 시민봉사담당관 09/19 정경숙 협조자 시행 시민봉사담당관-21308 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6467 /전송 02-2133-0791 / anmihee@seoul.go.kr / 대시민공개

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민원공무원 폭행 등 현황조사 협조 요청 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 시민소통기획관 시민봉사담당관
문서번호 시민봉사담당관-21308 생산일자 2018-09-19
공개구분 공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 안미희 (02-2133-6467) 관리번호 D0000034492338
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 민원 > 민원제도개선 > 민원행정서비스제고같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크