다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 종합상황실-8841 결재일자 2018.9.17. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 담당자 상황총괄팀장 종합상황실장 서울종합방재센터소장 남궁윤 손문범 고숭 09/17 이성묵 협 조 자원관리과장 조규관 상황3팀장 신용호 전산통신과장 정문수 119구급상황관리센터장 이대우 - 안전하고 편안한 추석연휴 대비 - 종합상황실 비상근무 추진계획 서울종합방재센터 (종합상황실) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 ■ □ 구급상황관리 단기인력운영 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ - 안전하고 편안한 추석연휴 대비 - 종합상황실 비상근무 추진계획 ==================================================================================== 추석연휴 기간 중 빈틈없는 재난상황관리체계 유지를 통한 상황관리로 『시민들이 안전하고 편안한 추석』을 보내기 위한 비상근무 추진계획임 Ⅰ 관련근거 및 중점 추진사항 ？？ 市예방과-21264(2018.8.30.)「2018년 추석연휴 대비 소방안전대책 알림」 ？？ 청119구급과-5513(2018.9.11.)「2018년 추석 연휴 119구급상황관리 강화 알림」 중점주진사항 ☞ 빈틈없는 재난상황관리체계 유지 및 비상근무 대책 수립·운영 ☞ 비상근무기간 전 직원 비상연락체계 유지 및 비상근무태세 강화 ☞ 119긴급전화(신고접수, 안내 등) 서비스 상시 운영 ☞ 신고폭주 대비 대응태세 확립 및 비상응소체계 유지 ☞ 구급상황관리센터 비상근무 대체인력 근무 투입 Ⅱ 근무개요 ？？ 근무기간 : 2018. 9. 21.(금) 18:00 ~ 9. 27.(목) 09:00[7일간] ？ 2018. 9. 21.(금) : 보강근무 준비 체제유지 ？ 2018. 9. 22.(토)∼9. 26.(수) : 비상근무 인력 운영(구급상황관리센터) ？？ 근무구분 : 추석연휴 대비 비상근무 ？？ 대 상 : 종합상황실 전직원(168명) ？ 종합상황실(상황요원) : 135명 ？ 119구급상황관리센터(구급지도의사 등) : 33명 - 구급지도의사(3명), 소방(9명), 구급상황관리사(12명) - 단기 상담인력(9명/간호사, 1급응급구조사) : 2018. 9. 22.(토) ∼ 9. 26.(수)[5일간] Ⅲ 중점 추진사항 ① 신속한 초기대응체계 구축 및 비상근무체계 강화 ？？ 비상연락망 상시 유지 및 유관기관 협조체계 강화 ？ 전 직원 비상연락망 정비·확인 및 비상근무체계 유지 - 비상연락망 정비 및 확인 점검(2018.9.21.이전/1회) ？ 유관기관 협력을 통한 신속한 재난종합상황 수습체계구축 및 유지 - 유관기관 Hot？Line 확인 : 24개소 ※ 비상기간 중 1일 1회 확인 ？？ 119접수기능 장애발생 대비 대비태세 강화 ？ 유지보수팀 비상응소체계 확보 : 유지보수 비상연락망 비치 - 통합동보장치 가동시 유지보수팀 전 직원 비상동보 확인 - 유지보수팀 전 직원 비상연락망 종합상황실(보고대) 비치[전산통신과] 구 분 비상근무 비상대기조 주간 야간 전산정보 유지보수 3명 2명 4명 무선통신 유지보수 2명 2명 4명 ② 119신고 폭주 대비 및 상황관리 ？？ 추석 연휴기간 신고폭주 대비태세 확립 ？ 119신고 증가 시 종합상황실 비상근무체제 전환(연휴기간 상황팀장 판단) - 1단계 : 보강단계(상황실 근무자 보강 및 병·의원, 약국안내 등 처리) ※ 콜(Call) 증가시 상황팀 근무인원 탄력적 운영 - 2단계 : 근무 대기인원(자체 근무자) 전원 근무착임 - 3단계 : 비번근무자(1개팀) 비상근무 착임 ？ 자체 대기호 시스템 활용 119회선 확보 - 모두 통화중일 때 호대기 전환 : 구급상황관리센터 240호까지 호대기 가능 ？？ 추석 연휴 기상이변(풍·수해 등) 대비 근무 철저 ？ 기상특보 등 발령시 : 비번자 근무보강 구분 기상특보 단계별 예비단계 1단계(주의) 2단계(경계) 3단계(심각) 근무인원 기존 상황실 기능유지 수방당직 1명 보강 (비번근무자 비상 연락유지) 상황실장 정위치 근무 비번근무자 1/3 (약 15명) 비상소집 소장 정위치 근무 비번근무자 1/2 (약 23명) 비상소집 ※ 기상특보 2단계 이상 발령시 비상수보체계 운영 ※ 근무교대전 기상특보 발령시 전 근무조 대기조치(필요시 근무투입) ？ 풍·수해 및 기타 재난으로 비상근무 발령시 당직관(당직원)에게 신속 상황전파 및 동보장치 가동 비상소집 실시 ？ 비상소집 시기 및 비상근무조 편성 내역 등은 기 시달한 문서 등 참조 ？？ 종합상황실 출입자 통제 강화 및 VIP 순시 대비 근무철저 ？ 종합상황실 외부인 출입시 상황팀장(담당) 또는 당직관(당직원)이 동승 필요업무 처리(안내) ？ 비상근무 특별대책 기간 중 VIP 방문시 센터소장, 실장 및 기타 보고 라인(Line)을 통한 신속 보고체계 유지(전파) ③ 응급의료 상담·지도 및 신고폭주 대비태세 확립 ？？ 의료정보 수집 및 안내자료 사전확인, 교육 ？ 응급의료자원관리시스템 등록자원 검증 : 2018. 9. 17.(월) ∼ 9. 19.(수) ？ 당직 의료기관 사전확인 실시 : 2018. 9. 19.(수) ∼ 9. 21.(금) - 점검 후 수정사항은 즉시 의료자원관리시스템 등록자료 수정 - 확인 후 변경사항 서울시 보건정책과에 통보 ？ 인트라넷 시스템 다운을 대비한 백업시스템 적극 활용 - 119구급통합상황관리 프로그램 및 백업시스템(ESMC) off-Line mode 활용 ？ 구급상황관리센터와 응급의료기관 간 통신 점검 실시(1일 2회이상) ？ 1일 운영실적 보고 및 운영결과 최종보고(소방청 119구급과) ？？ 비상근무지원 단기 상담인력 9명 채용 ？ 소요예산 : 5,418,900원 ※ 1일 : 1,083,780원 - 119구급상황관리센터 기간제근로자 보수 - 2018. 9. 22.∼9. 26.(5일간), 근무시간 9시간, 시급 13,380원 ？？ 구급상황관리센터 비상근무 실시 ？ 추석 연휴기간 일일 근무인원 현황 구분 9.21.(금) 9.22.(토) 9.23.(일) 9.24.(월) 9.25.(화) 9.26.(수) 근무형태 야간 주간 야간 주간 야간 주간 야간 주간 야간 주간 야간 의사 구급지도의 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 구급대체의 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 소방 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 상황실근무 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 구급상황관리사 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 단기채용근무자 0 9 0 9 0 9 0 9 0 9 0 합 계 54 62 53 63 54 63 54 62 53 63 54 54 115 117 117 115 117 ？ 장 비 : 상담대 48대(종합상황실 24대, 구급상황관리센터 24대) ？ 주요업무 - 종합상황실 : 화재·구조·구급 등 재난신고 및 병·의원 약국안내 지원 - 구급상황관리센터 : 질병상담, 응급처치지도, 중증환자 의료지도 - 단기근로자(간호사·1급응급구조사) : 병·의원 약국안내 ？？ 119구급상황관리센터 전원 조정업무 활성화 ？ 중증응급환자 실시간 정보제공 시스템 활용을 위한 교육 - 상황1팀(9.20.17:40∼), 상황2팀(9.19.17:40∼), 상황3팀(9.19.08:40∼) ？ 응급환자 전원 조정업무를 위한 핫라인 활용 철저 중앙응급의료센터(www.E-gen.or.kr)에 로그인 접속 응급의료기관 등 Hot-Line 번호 확인 Ⅳ 행정(조치)사항 ？？ 단기 일용직 9명 충원(채용) 조치 : 자원관리과 기시행 완료 ？？ 119접수시스템 및 구급상황관리센터 상담대 119구급통합 상황관리 프로그램 등 사전 점검 : 전산통신과 ？？ 충원인력(단기근로자) 사전교육(2018.9.20.~9.21.) : 구급상황관리센터 ？？ 전 직원 추석연휴 특별경계근무에 만전을 기하고 비상연락체계 상시 유지 ？？ 비상경계근무 후 당직의료기관 및 당번약국 불이행 대상통보 : 구급상황관리센터 ？ 대상 : 접수된 불이행 당직의료기관 및 당번약국. 끝.

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본청

종합상황실-8841

D0000034468639