투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변[잠실한강공원 주차장 이용불편] 한강공원 주차장 운영에 많은 관심을 가지고 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀과 함께 말씀하신 잠실한강공원 주차장 이용과 관련한 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 한강공원 잠실주차장은 우리 시(본부)로부터 사용·수익허가를 받은 업체(매크로에코)에서 운영하고 있는 시설로서, 입차에서 출차까지의 시간이 10분 이내인 경우에만 통과차량으로 분류하여 주차요금을 면제하고 있습니다. 위와 같은 기준을 적용하는 과정에서 주차를 하지 않고 승객 하차를 위해 주차장 내에 머문 시간이 10분을 초과한 영업용 차량에 주차요금을 징수하여 불편을 드린 점 죄송한 말씀을 드리며, 향후 주차관리시스템 개선과제로 시스템적으로 해결할 수 있는 방안을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다. 아울러 근무자의 부적절한 언행으로 불편을 드린데 대해 죄송한 말씀을 드리며, 재발 방지를 위해 운영업체에 근무자 친절교육을 철저히 실시하도록 행정지도 하였음을 알려드리며 시민들께서 주차장을 이용하시는데 불편을 최소화 할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 의견을 주신 이○○님께 다시 한번 감사드리며, 한강공원 주차장 이용 중 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원기획과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 조미연 공원기획과장 09/07 김호규 협조자 시행 공원기획과-2894 ( ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가) / 전화 02-3780-0841 /전송 02-3780-0841 / / 부분공개(6)
16062510
20210924230308
본청
공원기획과-2894
D0000034408854
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