다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 갈등조정담당관-7619 결재일자 2018.9.7. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 갈등관리팀장 갈등조정담당관 도효지 신현기 09/07 代양성호 협조 제2회 숙의민주주의를 위한 공론화 갈등관리 교육 결과보고 2018. 8. 서울혁신기획관 (갈등조정담당관) 제2회 숙의민주주의를 위한 공론화 갈등관리 교육 결과보고 「2018년 갈등관리 교육 추진계획」에 따라 직원들의 갈등관리 역량 강화를 위한 숙의민주주의 참여적 의사결정방식인 ‘공론화’ 교육을 실시하고, 그 결과를 보고드림 □ 개 요 ？ 과 정 : 참여중심 숙의 공론화 갈등관리 교육(심화과정) - 주 제 : ？ 일 시 : 2018.8.17.(금) 14:00~17:00(3시간) ？ 장 소 : 시민청 동그라미방(지하2층) ？ 참 석 : 25명 ？ 내 용 - (미니특강) 공론화 전반에 대한 강의 실시 - (현안토론) 관련 갈등현안에 대하여, 4개 분임 토론 및 발표 - (발표 및 질의응답) 발표 결과에 대한 피드백 □ 교육결과(총평) ？ 교육장 주변의 어수선한 환경이 교육 집중력을 떨어뜨리는 요인이 되었으나, 갈등 현안을 주제로 강의가 진행되어 참여자들의 관심도가 높았음. ？ 토론 결과 발표 후, ‘공론화’에 대한 충분한 질의응답을 통해, ‘공론화’에 대한 이해 및 인식 확장의 계기를 마련하였음. □ 행정사항 ？ 강사료 등 지급 - 강사료 지급 : - 원고료 지급 : ？ 참석자 학습시간 인정 : 3시간(인력개발과) ？ 설문조사 결과 미흡사항 차기 교육 시 시정 조치 붙임 : 1. 강사서명부 및 참석자서명부 각 1부 2. 설문조사 결과 및 사진 각 1부. 끝. [붙임] ‘갈등관리’ 교육 설문조사 결과 □ 총평 ？ 서울시,자치구 투자출연기관 직원을 대상으로 ‘공론화와 숙의민주주의‘란 주제로 교육이 진행되었음. 강의 설문조사 결과 교육참여자의 공론화에 대한 관심과 열의가 높았고, 이번 교육에 대해 전반적으로 만족한 것으로 나타났음. 특히,“강사 전문성”에서 만족도가 가장 높게 나타남. ？ 기타 의견으로 공론화 방법에 대한 충분한 이해 후 교육 장소 밖이 소란스러워서(시민청 행사) 집중하기 히들었다, 발표는 안시켰으면 좋겠다. 현재 갈등중인 현안을 주제로 다루어서 많은 도움이 되었다 등 여러 의견이 있었음. . 1. 강사만족도 1-1-1 강사의 강의에 대해 전반적으로 만족하였다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원 0 1 0 1 3 1 7 13 2. 내용 품질 2-1 전문성 2-1-1 강사는 교육의 목적을 정확히 이해하고 있다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 0 0 0 1 2 1 9 13 2-1-2 실제(현장) 연구 및 학습에 활용 가능한 교육과정을 갖추고 있다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 0 0 1 1 1 3 7 13 2-1-3 강사는 해당분야 전문가이다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 0 0 1 0 1 3 8 13 2-2 효율성 2-2-1 교육 시간은 적정하다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 1 0 1 0 1 4 6 13 2-2-2 교육의 난이도가 적정하다 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 0 0 0 2 2 4 5 13 2-3 효과성 2-3-1 교육 내용이 학문 활동/실제 업무와 개인역량 강화에 도움이 된다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원 0 0 0 5 0 1 7 13 2-3-2 교육참여를 통해 관련분야의 정보(트렌드)를 얻을 수 있다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 0 0 0 2 1 3 7 13 3. 과정 품질 3-1 성실성 3-1-1 수업 중 교육 질의 향상을 위해 수강생의 요구사항을 수용하려 노력한다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원 0 1 0 1 1 2 8 13 3-1-2 교육 완료 후 고객의 추가 요구사항에 대한 지원을 적절히 한다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원 0 0 0 2 1 3 7 13 4. 환경 품질 4-1 구비성 4-1-1 교육과 관련된 정보제공 및 커뮤니케이션(홈페이지, 안내 매뉴얼, 커리큘럼 등) 접촉이 용이하다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 0 0 1 4 0 3 5 13 5. 사회 품질 5-1 교육 등을 통하여 교육생의 전문성 강화 및 정책수행 능력향상에 기여한다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 1 0 0 1 3 0 8 13 6. 전반적 만족 6-1 갈등관리 교육서비스를 받으신 이후에 교육내용 전반에 걸쳐 만족한다. 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 0 1 0 2 2 1 7 13 7. 기관의 미 거시적 성과 7-1 교육서비스를 받은 이후, 유사 서비스를 제공한다면 받으실 의향이 있으십니까? 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 1 0 0 2 0 2 8 13 7-2 교육훈련이 기관의 갈등예방 및 갈등해결에 기여한다고 생각하십니까? 구분 매우불만족 불만족 약간불만족 보통 약간만족 만족 매우만족 계 인원　 1 0 0 2 0 3 7 13 8. 개선 및 건의사항 1) 많은 도움이 되었다. 2) 발표는 안 시켰으면 좋겠다. 3) 교육장 밖에 너무 시끄러워서 집중하기 힘들었다. 9. 자료 분류형 질문 9-1 성별 구분　 남 여 계 인원 6 7 13 9-2 연령 구분 20대 30대 40대 50대 60대 계 인원 2 1 5 5 0 13 9-3근무연한 구분　 5년 이하 10년 이하 20년 이하 30년 이하 31년 이상 계 인원 2 3 2 6 0 13

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갈등조정담당관-7619

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