위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 서울시 층간소음센터 관련 민원드립니다. 님 안녕하십니까? 님께서 층간소음으로 인해 장기간 불편을 겪고 계신데 대하여 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변 드립니다. 공동주택의 층간소음 문제가 심각한 사회문제로 부상되고 있음에도 공동주택관리법 등 현행 법령상 서울시？자치구 또는 관리주체의 권고를 따르지 않을 경우 분쟁해결에 한계가 있는 것이 현실입니다. 이러한 한계에도 불구하고 서울시에서는“층간소음 상담실”을 운영하여 미력하나마 층간소음으로 인한 불편을 해소하여 드리는데 도움이 되고자 노력하고 있습니다. 그러나 안타깝게도 서울시“층간소음 상담실”의 조정 노력에도 불구하고 이해 당사자가 응하지 않을 경우 더 이상 진행이 어렵게되어 이후 부터는 환경분쟁조정위원회(☎2133-3546) 조정 또는 법률전문가 등의 자문을 받아 민사소송 등을 진행하는 방법이 있음을 알려드리오니 참고시기 바랍니다. 이와 관련하여 님께서 층간소음 저감을 위한 서울시의 적극적인 조치를 요청하신 사항에 대하여는 해당 관리사무소측에 윗층 소음발생 세대와 만나 소음발생 저감 등의 권고를 취하여 주도록 지속적으로 연락하고 있습니다. 아울러 님께서 층간소음 측정을 요청하신 사항에 대하여는“층간소음 상담실”에서 연락드리고 측정절차를 안내하여 드리도록 하겠습니다. 님의 민원사항과 관련하여 만족할만한 답변을 드리지 못한 점 널리 이해하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 끝. 주무관 홍채원 공동주택관리팀장 김병철 공동주택과장 09/05 박순규 협조자 시행 공동주택과-14834 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (서울시청 3층) / http://citybuild.seoul.go.kr/ 전화 /전송 02-2133-0755 / / 부분공개(6)
16042411
20210924232308
본청
공동주택과-14834
D0000034387855
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