다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-12085 결재일자 2018.9.5. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 권혜진 조병와 09/05 고경희 2018년 8월 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2018. 9. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) 2018년 8월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr, visitseoul.net 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ‘18. 8월말) ○ 전체 97위(전월대비 2위↓), 정치/행정 분야 3위, 지방자치 분야 1위 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 웹사이트(※서울시 홈페이지(147개), 모바일웹(20개)) ○ 분석기간 : 2018. 8. 1.~8. 31 ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 8월 총 방문자수 6,594,518명(일평균 방문자수 212,726명) 총 접속건수 43,718,589건(일평균 접속건수 1,410,277건) ○ 전월 대비 일평균 방문자 5% 증가, 접속건수 2% 감소 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 전월과 대비하여 일평균 방문자수는 5% 증가하였으며, 방문당 접속건수(페이지뷰)는 전월 대비 2% 감소하였음 - ‘서울시, 소상공인 수수료 0원 결제서비스’에 대한 관심 등으로 ‘내손안에 서울’ 홈페이지 방문자수 33% 증가, 제2회 공무원 공개 경쟁률 발표와 관련하여 ‘인터넷원서접수’ 홈페이지 187% 증가 - 평균 1회 방문 시 약 4분 26초간 머무르며 약 5.2페이지를 조회하였음 ○ 평일 평균 방문자는 241,500명, 주말 평균 방문자수는 132,168명임 - 월요일 방문자수가 254,179명으로 가장 많았고, 주말에는 감소하였음 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 8월은 참조방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (38%)이 직접방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (36%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (25%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (1%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 8월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과 ‘서울시청’, ‘김어준 뉴스공장’, ‘서울시’ 등 서울시 및 교통방송 관련 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs 교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 8월에는 ‘태풍 경로’, ‘태풍 솔릭’, ‘태풍 솔릭 상륙’ 등 ‘태풍 솔릭’ 과 관련된 검색어 유입이 많았음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - PC웹 : 내손안에서울 > ETAX > 정보소통광장 > 교통방송 > 부동산정보광장 - 모바일웹 : 교통방송 > 엠보팅 > 일자리포털 > 공공시설통합예약 > 실시간버스 서비스 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 8월 PC버전 웹사이트 일평균방문자수는 내손안에서울, 서울시 ETAX가 상위권을 차지하였으며, 모바일 웹의 경우 교통방송 이용률이 높았음 - 태풍 ‘솔릭’ 북상, 김어준 뉴스공장, 소상공인 수수료 0원 결제서비스 등에 대한 관심으로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 상승일 방문자수 1 교통방송(모바일) 태풍 ‘솔릭’ 북상 관련 대비와 대처 관심 8.23. 107,423 2 인터넷원서접수 제2회 공무원 공개 경쟁률 발표일 8.6. 71,605 3 내 손안에 서울 소상공인 수수료 0원 결제서비스 도입 관심 8.6 55,990 ○ 내부 검색어 - 시민들의 관심이 높았던 검색어는 ‘채용’, ‘보도자료’, ‘조직도’ 등의 순이며, ‘밤도깨비’, ‘한강수영장’, ‘서울 문화로 바캉스’에 대한 관심으로 검색어 유입 증가 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 8월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(20%), 부서안내(14%), 전자우편(10%), 핫이슈배너(7%), 로그인(7%) 순서임 ○ 8월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 - 『2018년 청년인생설계학교』참여자 모집 - 걷자, 도심보행길 참가자 모집 - 역세권 청년주택 입주자격기준 - 서울장독대 아카데미 교육생 모집 - 2018 하반기 서울특별시 기술교육원 직업교육훈련생 모집 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(8월) [붙임] ’18.8월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부검색어(방문수) 1 서울시청 111,590 채용 2,461 2 김어준 뉴스공장 56,967 보도자료 1,498 3 서울시 47,875 조직도 1,172 4 뉴스공장 34,370 서울로 7017 1,094 5 tbs 교통방송 32,651 밤도깨비 898 6 서울부동산정보광장 31,860 인사발령 757 7 태풍 경로 27,213 예산 700 8 김어준의 뉴스공장 25,933 조례 697 9 태풍 솔릭 상륙 24,492 한강수영장 696 10 태풍 솔릭 23,762 공고 659 11 태풍 19,539 서울 문화로 바캉스 646 12 서울시립미술관 19,178 채용공고 597 13 청년 우대형 청약통장 18,612 고시공고 586 14 서울도서관 15,538 고시 568 15 서울특별시 15,416 태양광 563 16 서울시 공무원 원서접수 14,595 청년인생설계학교 537 17 서울지도 14,582 서울식물원 486 18 tbs 14,202 예산서 480 19 서울대공원 12,540 서울시보 467 20 2018 아시안게임 축구 8강 대진표 12,182 청년주택 434 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 477,769 801,482 2 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 414,392 3,187,095 3 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 387,053 2,584,776 4 교통방송 tbs.seoul.kr 374,064 810,056 5 부동산정보광장 land.seoul.go.kr 267,073 465,296 6 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 231,900 1,092,865 7 인터넷원서접수 gosi.seoul.go.kr 224,730 1,997,784 8 서울관광(영문) english.visitseoul.net 193,469 483,123 9 공공서비스예약 yeyak.seoul.go.kr 157,728 1,400,850 10 서울일자리플러스센터 job.seoul.go.kr 142,011 2,617,406 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 교통방송 m.tbs.seoul.kr 24,179 1,172,391 2 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 4,019 54,811 3 서울일자리포털 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 3,697 734,993 4 공공시설통합예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 2,015 1,550,881 5 실시간버스 m.bus.go.kr 1,342 251,616 6 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 701 142,607 7 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 611 132,167 8 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 593 55,563 9 평생교육포털 m.sll.seoul.go.kr 271 56,071 10 모바일아리수 m.arisu.seoul.go.kr 210 10,612 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 52,521 137,257 2 행정 gov.seoul.go.kr 47,038 98,232 3 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 34,909 83,856 4 환경 env.seoul.go.kr 29,890 54,615 5 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 28,294 67,548 6 교통 traffic.seoul.go.kr 24,620 52,800 7 건강 health.seoul.go.kr 23,491 47,820 8 복지 welfare.seoul.go.kr 22,519 66,029 9 여성·가족 woman.seoul.go.kr 14,363 35,901 10 건설 infra.seoul.go.kr 11,488 34,359 11 세금·재정 finance.seoul.go.kr 9,865 32,689 12 안전 safe.seoul.go.kr 5,204 14,234 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠제목 접속건수 1 행정 『2018년 청년인생설계학교』참여자모집 10,675 2 교통 걷자, 도심보행길 참가자 모집 7,655 3 주택·도시계획 역세권 청년주택 입주자격기준 4,694 4 건강 서울장독대 아카데미 교육생 모집 4,319 5 경제·일자리 2018 하반기 서울특별시 기술교육원 직업교육훈련생 모집 4,151 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘18. 8월말 기준) - 대분류 : 전체 97위(전월대비2위↓), 정치/행정 분야 3위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 3 서울특별시청 www.seoul.go.kr 97 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 97

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