다시 뛰는 공정도시 서울!

위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 (경유) 제목 민원답변 1. 서울시정에 적극 협조하여 주시는 께 깊은 감사를 드립니다. 2. 께서 우리시에 제출하신 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다. 가. 귀하께서는 “서울시에서 발행한 경비원 상생고용가이드 내용중 『경비원에게 분리수거를 지시하려면 경비원에게 동의를 받아야 하며』, 분리수거 업무시 별도의 수당을 지급하도록 해야 한다.”는 경비업법에 저촉되니 이에 대한 시정이 필요하고, 나. ‘18.8.30. 군자역 현장에서 귀하께서 위 내용에 대해 현장 민원상담시 내용을 잘못 이해하고 상담하는 것은 부적절하다는 내용으로 전화로 민원을 제기하셨습니다. 3. 답변내용 민원상담을 하면서 을 불쾌하게 한 점에 대해 먼저 사과를 드립니다. 귀하께서 민원을 제기하신 “가항“에 대하여는 우리시 해당부서인 공동주택과로 이첩하여 답변토록 요구하였고, 께서 지적하신 내용에 대해서는 “민원상담 업무를 숙지하고, 민원인이 요구사항을 잘 경청하고 성실히 업무를 처리”하도록 하며, 직원 친절교육을 실시하였음을 알려드립니다. 민원현장 상담시 불편을 끼친 점에 대해 의 너그러운 양해를 부탁드리며, 귀 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원드립니다. 서 울 특 별 시 장 주무관 안현주 신속행정1팀장 최미선 신속행정담당관 09/04 박창석 협조자 시행 신속행정담당관-7046 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 2동 2층 / 전화 02-2133-4243 /전송 02-2133-1012 / / 부분공개(6)

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